上海2020年2月11日 /美通社/ -- 2月11日，全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康生態(tài)平臺平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱「平安好醫(yī)生」，1833.HK）公佈2019年年度業(yè)績報告。報告顯示，平安好醫(yī)生2019年各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長態(tài)勢，實現(xiàn)總收入50.65億元，同比增長52%；其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高速增長，貢獻(xiàn)收入達(dá)8.58億元，同比增長109%，表現(xiàn)突出；2015年至2019年，平安好醫(yī)生年收入複合增長率高達(dá)106%。

1月29日，平安好醫(yī)生首次獲得全球著名指數(shù)編制公司 MSCI 的 ESG 評級，評級結(jié)果為 BBB，與平安集團、阿里巴巴、騰訊同級，處於行業(yè)領(lǐng)先水平。

多地政府聯(lián)手平安好醫(yī)生共克時艱在線醫(yī)療需求激增

新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)後，舉國震動，全球關(guān)注。世界衛(wèi)生組織提醒公眾避免近距離接觸疑似人群，國家衛(wèi)健委提示易感人群避免去人群密集處，並下發(fā)通知，號召全國各地衛(wèi)健委加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。明確指出，積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨特優(yōu)勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病覆診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險。疫情期間，在線問診成為用戶就醫(yī)的最佳首選。

面對疫情，平安好醫(yī)生迅速響應(yīng)，全方位支持。24小時內(nèi)成立新冠肺炎抗疫專項小組，開通抗疫在線問診專區(qū)，建立線上諮詢預(yù)防機制。向武漢及各地醫(yī)療機構(gòu)合計捐贈45萬隻口罩，並啟動千萬口罩派發(fā)計劃；保證線上商城相關(guān)藥品、保健品等產(chǎn)品供應(yīng)充足；與此同時，組織名醫(yī)、專家直播解讀疫情防護要點，並與北京醫(yī)師協(xié)會合作開展醫(yī)療科普教育。

更加值得一提的是，平安好醫(yī)生迅速與包括武漢市、福建省、北京市、重慶市在內(nèi)的56個省、市、地區(qū)政府的相關(guān)機構(gòu)展開密切合作，提供新冠肺炎實時在線問診服務(wù)，開通各省市抗疫義診專線，免費提供新冠肺炎諮詢，疫情防護指導(dǎo)。此外，平安好醫(yī)生還與百度、企業(yè)微信、拼多多、美團點評、快手、微博、墨跡天氣、知乎、喜馬拉雅、高鐵管家等超過30家行業(yè)龍頭企業(yè)對接，輸出24小時在線問診服務(wù)，提供即時更新的疫情動態(tài)及醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

疫情期間，平安好醫(yī)生平臺訪問人次達(dá)11.1億，APP 新註冊用戶量增長10倍，APP 新增用戶日均問診量是平時的9倍，相關(guān)視頻累計播放量超過9800萬。

收入強勁增長，淨(jìng)虧損持續(xù)收窄

隨著經(jīng)營管理效率不斷提升，業(yè)務(wù)運營能力不斷增強，截至2019年底，平安好醫(yī)生總註冊用戶數(shù)達(dá)到3.15億人，較2018年末增加5000萬人。期末月活躍用戶數(shù)（MAU）和期末月付費用戶數(shù)（MPU）分別達(dá)6690萬和296.9萬，分別同比增長22.3% 和26.0%。隨著商業(yè)模式變現(xiàn)能力的增強，報告期內(nèi)年度平均付費用戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到4%，較去年同期的3.6% 提升0.4個百分點，日均諮詢量為72.9萬，同比增長36.3%。

報告期內(nèi)，平安好醫(yī)生總收入人民幣50.65億元，同比增長52%，各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長態(tài)勢，其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療收入持續(xù)高速增長，貢獻(xiàn)收入達(dá)人民幣8.58億元，同比增長109%。淨(jìng)虧損持續(xù)收窄，同比減虧18%。

借助現(xiàn)有會員産品積累的經(jīng)驗和不斷完善的生態(tài)系統(tǒng)，平安好醫(yī)生於2019年下半年正式推出了戰(zhàn)略級新產(chǎn)品「平安好醫(yī)生-私家醫(yī)生」，通過一對一專屬私家醫(yī)生和全國排名前100家知名醫(yī)院的名醫(yī)組成的專家團，為用戶提供7x24在線問診諮詢、名醫(yī)二次診療意見、線下醫(yī)院門診就醫(yī)安排、健康管理、慢病管理等全方位的主動式醫(yī)療健康服務(wù)。報告期內(nèi)，現(xiàn)有會員產(chǎn)品增長穩(wěn)健，收入超過4億元人民幣。其中私家醫(yī)生用戶反饋遠(yuǎn)超均值，用戶滿意度達(dá)到99.85%，月人均問診量是普通用戶的2.7倍，健康課程參與率是普通用戶的4倍，處方支付轉(zhuǎn)化率是普通用戶的2.3倍，商城下單量是普通用戶的2倍。

賦能醫(yī)療生態(tài)圈，踐行企業(yè)社會責(zé)任

2019年，平安好醫(yī)生持續(xù)完善醫(yī)療健康生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，以醫(yī)療服務(wù)能力為核心，不斷拓展服務(wù)半徑。2019年12月，平安好醫(yī)生與福建省福州市衛(wèi)生健康委員會達(dá)成合作，共建福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺。報告期內(nèi)，平安好醫(yī)生醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過3000家醫(yī)院、超過150家醫(yī)美機構(gòu)、430家中醫(yī)診所、超過2000家體檢中心、近1800家牙科機構(gòu)、超過4.8萬家診所及9.4萬家合作藥店。

2019年，平安好醫(yī)生將「線下掃碼，線上問診」的服務(wù)鋪設(shè)進(jìn)藥店，賦能傳統(tǒng)零售藥店升級成為新零售藥診店，為到店用戶提供便利優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。截至2019年底，平安好醫(yī)生合作藥店數(shù)達(dá)9.4萬家，覆蓋中國32個省，375個城市，較2018年底的1.5萬家增長顯著。未來，公司將加大雲(yún)生態(tài)的佈局，進(jìn)一步拓展合作內(nèi)容，包括但不限於會員服務(wù)的推廣，為線下醫(yī)療機構(gòu)提供增值線上服務(wù)，旨在與合作夥伴互惠共贏。

在開拓業(yè)務(wù)的同時，平安好醫(yī)生幫扶鄉(xiāng)村，踐行社會責(zé)任，響應(yīng)政府「精準(zhǔn)扶貧、健康扶貧」的號召。與中國地方政府密切合作，推進(jìn)「村醫(yī)」工程。報告期內(nèi)，平安好醫(yī)生為廣西、江西、內(nèi)蒙、西藏、雲(yún)南等地的鄉(xiāng)村醫(yī)生提供村醫(yī)專屬應(yīng)用軟件、檢驗器械、AI 人工智能輔助問診和多場景遠(yuǎn)程培訓(xùn)等高科技產(chǎn)品及服務(wù)。截至2019年12月31日，累計升級村衛(wèi)900所，培訓(xùn)村醫(yī)11000名，義診覆蓋63000人。

關(guān)於平安健康醫(yī)療科技有限公司

平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱：「平安好醫(yī)生」；股份代碼：01833.HK）是全球領(lǐng)先的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺，致力於通過「移動醫(yī)療 +AI」，為每個家庭提供一位家庭醫(yī)生，為每個人提供一份電子健康檔案，為每個人提供一個健康管理計劃。目前，平安好醫(yī)生已經(jīng)形成在線醫(yī)療、消費型醫(yī)療、健康商城、健康管理及互動等重點業(yè)務(wù)板塊。

截至2019年12月末，平安好醫(yī)生註冊用戶數(shù)達(dá)3.15億，期末月活躍用戶數(shù)達(dá)6690萬，是國內(nèi)覆蓋率第一的移動醫(yī)療應(yīng)用。平安好醫(yī)生通過自主研發(fā)的 AI 輔助診療系統(tǒng)協(xié)助平安好醫(yī)生的自有醫(yī)療團隊，為用戶提供涵蓋7*24小時全天候在線諮詢、轉(zhuǎn)診、掛號、在線購藥及1小時送藥等一站式醫(yī)療服務(wù)，並以自有醫(yī)療團隊為核心提供多元化的一站式會員服務(wù)類產(chǎn)品。

2015年4月，「平安好醫(yī)生」APP 正式上線。2017年12月，平安好醫(yī)生獲得孫正義旗下軟銀願景基金 Pre-IPO 4 億美元投資；2018年5月4日，平安好醫(yī)生在港交所掛牌上市，股票代碼1833.HK，被稱為全球醫(yī)療科技第一股。