• 非接觸式支付成主流：實(shí)體店銷售點(diǎn)（POS）交易的非接觸式支付佔(zhàn)比由去年的 81% 攀升至今年的 85%
• 全球消費(fèi)行為迥異：網(wǎng)購(gòu)高峰期跨度甚廣，由美國(guó)黑色星期五的中午 12 時(shí)，至法國(guó)週日晚上的 8 時(shí)不等
• 應(yīng)對(duì)需求高峰：Adyen 平臺(tái)每分鐘無(wú)縫處理高達(dá) 199,000 宗交易

紐約2025年12月4日 /美通社/ -- 今年的黑色星期五/網(wǎng)絡(luò)星期一（BFCM）再度刷新假日購(gòu)物週末紀(jì)錄，客流量與消費(fèi)需求激增。Adyen 平臺(tái)表現(xiàn)卓越，於 BFCM 週末期間處理的總交易額達(dá) 430 億美元（按年增長(zhǎng) 27%），同時(shí)維持 99.9999% 的超卓系統(tǒng)可用性。在黑色星期五當(dāng)天，Adyen 平臺(tái)的每分鐘交易量達(dá)到 199,000 宗的高峰。如欲了解更多關(guān)於今年 BFCM 的深入分析，請(qǐng)瀏覽 Adyen 的 BFCM Unboxed Insights 頁(yè)面。

支付模式演變
消費(fèi)者的習(xí)慣已發(fā)生永久性改變，結(jié)賬時(shí)的靈活性不再是額外選項(xiàng)，而是必要條件：全球 54% 消費(fèi)者表示，若無(wú)法使用首選方式付款，他們會(huì)選擇離開(kāi)商店或放棄網(wǎng)上結(jié)賬。在這個(gè) BFCM 週末，數(shù)據(jù)揭示了幾項(xiàng)清晰趨勢(shì)：

• 電子錢包使用率飆升：電子錢包正確立其作為銷售點(diǎn)（POS）主要支付方式的地位。在今年的黑色星期五，以電子錢包支付的 POS 收入佔(zhàn)比達(dá) 33%，高於去年的 21%，預(yù)料此升勢(shì)將會(huì)持續(xù)。
• 非接觸式支付地位穩(wěn)固： 非接觸式支付在全球持續(xù)普及。去年黑色星期五，81% 的店內(nèi) POS 交易為非接觸式，今年此比例升至 85%，進(jìn)一步鞏固其作為標(biāo)準(zhǔn)支付方式的地位。
• 本地支付方式依然重要：其佔(zhàn)比在各渠道按年穩(wěn)定維持在 14-15%，凸顯商戶有必要採(cǎi)用合適的區(qū)域性支付選項(xiàng)（如 Carte Bancaire、iDeal 和 PayPal）。
• 高峰期消費(fèi)者擁抱靈活支付：黑色星期五透過(guò)「先買後付」（BNPL）進(jìn)行的網(wǎng)上支付量較上月增長(zhǎng) 43%，與去年黑色星期五水平持平，反映消費(fèi)者在大型消費(fèi)活動(dòng)期間，偏好具彈性的理財(cái)方式。

實(shí)體店消費(fèi)價(jià)值
在假日促銷期間，實(shí)體零售在處理高價(jià)值消費(fèi)方面繼續(xù)保持關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。2025 年，黑色星期五的店內(nèi)購(gòu)物平均客單價(jià)（ATV）比網(wǎng)購(gòu)高出 28%。總體而言，2025 年黑色星期五的零售業(yè) ATV 較一般週五增長(zhǎng)了 22%。

從美國(guó)走向世界：全球擁抱黑色星期五
雖然黑色星期五源於美國(guó)，但在其他市場(chǎng)的重要性亦與日俱增。今年，我們追蹤到主要國(guó)際市場(chǎng)的交易量較平日週五有顯著升幅：

1. 丹麥 — 6.11 倍
2. 西班牙 — 4.47 倍
3. 冰島 — 3.75 倍
4. 挪威 — 3.53 倍
5. 芬蘭 — 3.51 倍
6. 瑞典 — 3.36 倍
7. 葡萄牙 — 3.33 倍
8. 美國(guó) — 2.80 倍
9. 加拿大 — 2.77 倍
10. 巴西 — 2.75 倍

鎖定購(gòu)物高峰時(shí)段
BFCM 週末的網(wǎng)購(gòu)高峰時(shí)段全球各異，儘管大多數(shù)市場(chǎng)均在黑色星期五達(dá)到當(dāng)?shù)馗叻澹?/p>

• 美國(guó)：黑色星期五，中午 12 時(shí)
• 瑞典：黑色星期五，下午 5 時(shí)
• 波蘭、英國(guó)及澳洲：黑色星期五，下午 6 時(shí)
• 荷蘭及意大利：黑色星期五，晚上 7 時(shí)
• 德國(guó)：黑色星期五，晚上 9 時(shí)
• 法國(guó)：週日，晚上 8 時(shí)

在大多數(shù)市場(chǎng)，店內(nèi)購(gòu)物高峰時(shí)段落在週六：澳洲為中午 12 時(shí)；瑞典和波蘭為下午 1 時(shí)；德國(guó)、加拿大和英國(guó)為下午 2 時(shí)；法國(guó)為下午 4 時(shí)；意大利為下午 5 時(shí)。唯一的例外是美國(guó)，高峰出現(xiàn)在黑色星期五下午 1 時(shí)。整體而言，店內(nèi)購(gòu)物高峰時(shí)間按年幾乎沒(méi)有變化。

黑色星期五消費(fèi)額增，退貨亦增
雖然過(guò)去一整年的網(wǎng)上零售平均退款率為 8.33%，但去年黑色星期五期間進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物，其退款率顯著較高，達(dá) 11.32%。

Adyen 簡(jiǎn)介
Adyen (ADYEN:AMS) 是領(lǐng)先企業(yè)的首選金融科技平臺(tái)。Adyen 透過(guò)在單一全球解決方案中，提供端到端支付功能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)見(jiàn)解和金融產(chǎn)品，而協(xié)助企業(yè)更迅速地實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。Adyen 在世界各地設(shè)有辦事處，並與 Meta、Uber、H&M、eBay 和 Microsoft 等公司合作。

關(guān)於數(shù)據(jù)分析
除另有說(shuō)明外，本文的基礎(chǔ)分析比較了透過(guò) Adyen 平臺(tái)在全球處理的已接收和已授權(quán)交易計(jì)數(shù)、總交易量和平均交易額（ATV，相當(dāng)於購(gòu)物籃金額）。比較時(shí)段為 2024 年 BFCM（中歐時(shí)間 2024 年 11 月 28 日週四中午 12 時(shí)至 11 月 30 日週六上午 9 時(shí)）與 2025 年 BFCM（中歐時(shí)間 2025 年 11 月 27 日週四中午 12 時(shí)至 11 月 29 日週六上午 9 時(shí)）?！负谏瞧谖濉怪高L四中午 12 時(shí)至週六上午 9 時(shí)（中歐時(shí)間）期間。對(duì)於分區(qū)市場(chǎng)交易量，同樣的時(shí)間跨度適用於當(dāng)?shù)貢r(shí)間?！干蟼€(gè)月」指 2025 年 9 月 17 日至 10 月 14 日的平均值?！钙饺者L五」採(cǎi)用 2025 年黑色星期五之前的五個(gè)週五平均值。分析內(nèi)容包括按支付方式、銷售渠道、市場(chǎng)和每小時(shí)表現(xiàn)的細(xì)分。子行業(yè)的提及對(duì)應(yīng)相應(yīng)的商戶垂直領(lǐng)域。所有數(shù)字僅代表透過(guò) Adyen 平臺(tái)處理的交易量。