香港 2025年6月5日 /美通社/ -- 數(shù)碼轉(zhuǎn)型是企業(yè)提升競爭力的重要策略，但過程中必須克服許多挑戰(zhàn)，特別在對雲(yún)端服務(wù)的架構(gòu)及適用工具的熟悉度方面，企業(yè)總是面對人才短缺的問題。選擇合適的雲(yún)端託管服務(wù)供應(yīng)商，便成為成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮可信賴及具備豐富經(jīng)驗的供應(yīng)商，以降低風(fēng)險並提升轉(zhuǎn)型的成功率。

成立於 1998 年的環(huán)亞機場服務(wù)管理集團(Plaza Premium Group)，最初專注於提供機場貴賓室服務(wù)，隨著業(yè)務(wù)的擴展，現(xiàn)時不但在 150 個國家擁有超過 1,600 個服務(wù)接觸點，業(yè)務(wù)範(fàn)圍更涵蓋多種綜合性接待服務(wù)，包括酒店、機場餐飲、機場禮賓服務(wù)和積分獎賞計劃等，除了擁有先進的 IT 設(shè)施與維運能力外，集團亦注重即時性、時差問題及跨國協(xié)作，致力於提供旅客全球化、高效的服務(wù)體驗。

AWS 提供穩(wěn)定雲(yún)基礎(chǔ)設(shè)施 數(shù)據(jù)合規(guī)要求嚴(yán)格

環(huán)亞集團首席技術(shù)官 Prasan Verma 表示，公司一直在積極研發(fā)新的應(yīng)用服務(wù)，以提升客戶體驗。他特別提到現(xiàn)時不少顧客都是「科技達人」，對服務(wù)的要求與昔日有很大分 別，以進入貴賓室為例，顧客更傾向使用 QR code 以更方便快速的方式在櫃檯登記，因此我們也開發(fā)應(yīng)用程式來滿足客戶的需求。

他說在過去的六、七年間，集團便使用了多種雲(yún)原生(Cloud-native)應(yīng)用程式，用來開發(fā)自家的應(yīng)用程式上，當(dāng)中便包括最新推出的 OneTECO(Travel Experience Ecosystem)和 Smart Traveller。

Prasan 表示，在集團開展數(shù)碼轉(zhuǎn)型旅程時便已鎖定目標(biāo)，計劃借助開發(fā)「雲(yún)原生應(yīng)用程式」，提升開發(fā)及部署的速度、靈活性及節(jié)省成本;而集團至今一直選擇 AWS 作為其雲(yún)端服務(wù)供應(yīng)商，更將其核心系統(tǒng)寄存在 AWS 上，原因主要有兩個。

「首先 AWS 提供了穩(wěn)定的雲(yún)基礎(chǔ)設(shè)施，其團隊持續(xù)開發(fā)不同而又易用的工具，可幫助我們迅速應(yīng)對各種業(yè)務(wù)需求?！蛊浯问怯伸董h(huán)亞集團的業(yè)務(wù)遍及全球各地，合作伙伴包括金融機構(gòu)、航空、保險、旅遊平臺和其他行業(yè)的企業(yè)，因此對數(shù)據(jù)合規(guī)性有著極嚴(yán)格的要求，而因為 AWS 早已經(jīng)為許多大型金融機構(gòu)提供服務(wù)，因而可減少公司在數(shù)據(jù)安全及合規(guī)性方面的疑慮。

他又透露近年集團開始與伊雲(yún)谷(eCloudvalley)合作，「因為我們會持續(xù)開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)，因此我們便決定借助伊雲(yún)谷在 AWS 上的專業(yè)知識及經(jīng)驗，協(xié)助集團選取最合適的工具及配套，提升開發(fā)效率及安全性?！?/p>

eCloudvalley：利用微服務(wù)、容器及 AI 技術(shù)成趨勢

剛?cè)〉?AWS「全球年度 MSP 合作夥伴」大獎的數(shù)碼轉(zhuǎn)型服務(wù)商伊雲(yún)谷 Country Manager Joe Kwok 指出，近年企業(yè)加快數(shù)碼轉(zhuǎn)型步伐，但雲(yún)端服務(wù)始終是一項較新的技術(shù)，因此企業(yè)必然遇到很多挑戰(zhàn)。

「以環(huán)亞集團為例，他們需要持續(xù)開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)，於是便選擇了在這方面有優(yōu)勢的 AWS 作為主要的雲(yún)服務(wù)供應(yīng)商。」他補充說：「為了擴展 PPG 當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施，伊雲(yún)谷作為雲(yún)原生應(yīng)用和多雲(yún)專家，不但會協(xié)助 PPG 量身定制 AWS 服務(wù)解決方案，還會因應(yīng)他們的發(fā)展藍圖，走向更具靈活性和彈性的多雲(yún)環(huán)境，以滿足他們獨特的需求?！?/p>

Joe 指出，企業(yè)的數(shù)碼轉(zhuǎn)型，並非純粹將基礎(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程式轉(zhuǎn)移雲(yún)端，而是需要活用雲(yún)服務(wù)的優(yōu)勢和彈性為企業(yè)帶來新的價值。除了公有雲(yún)服務(wù)，企業(yè)在雲(yún)與地之間的運行、使用混合雲(yún)服務(wù)的整合管理，企業(yè)需要投入更多 IT 和專業(yè)人力，幫忙應(yīng)付各種複雜需求?！附昴軌虺晒D(zhuǎn)型的企業(yè)，在開發(fā)應(yīng)用程式時都有兩大趨勢?！?/p>

首先是會選用「微服務(wù)」(micro services)或「容器」(container)技術(shù)進行開發(fā)，這些技術(shù)的優(yōu)勢是較容易改變或擴展功能，有利企業(yè)面對瞬息萬變的市場需要，部署新的應(yīng)用服務(wù)；其次是引入「人工智能」(AI)技術(shù)，通過訓(xùn)練 AI 及使用大型語言模型 (LLM)，更精準(zhǔn)及靈活地應(yīng)對突發(fā)狀況。

由於數(shù)碼轉(zhuǎn)型需要大量採用雲(yún)端服務(wù)，而且還有可能採用多雲(yún)策略，Joe 強調(diào)，企業(yè)面對的網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險將會大增，必須特別注重數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。他建議在選擇雲(yún)端託管服務(wù)供應(yīng)商時，應(yīng)詳細(xì)了解對方是否具備一些國際認(rèn)可的安全標(biāo)準(zhǔn)(如 ISO 27001)證書，以及提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗。

他續(xù)稱，雲(yún)端服務(wù)供應(yīng)商發(fā)出的獎項或認(rèn)證，也是評估託管服務(wù)供應(yīng)商是否熟悉其架構(gòu)及技術(shù)的重要指標(biāo)。只要能夠解決安全問題，企業(yè)便能全力拓展業(yè)務(wù)，再無後顧之憂，伊雲(yún)谷將幫助企業(yè)採用最適合的雲(yún)端服務(wù)。

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