學(xué)習(xí)名企寫新聞稿之隆基丨英文新聞稿
談到成功的出海企業(yè)，總有一些繞不開的名單，而在新能源領(lǐng)域，隆基更是繞不開的一家企業(yè)。今天，學(xué)習(xí)名企寫新聞稿系列文章為您分析，隆基如何打造出色的海外新聞稿傳播。 ? 為什么出海傳播，少不了新聞稿這一環(huán)？ ? 進(jìn)入正題前，還是有必要借隆基的案例淺聊一下，為什么出海企業(yè)需要重視新聞稿傳播。 ? 隆基如今在出海方面已經(jīng)取得了顯著成績(jī)，企業(yè)提供的光伏產(chǎn)品、解決方案與清潔技術(shù)，已經(jīng)深入到歐洲、中東、印度、美國(guó)、澳大利亞等地區(qū)與國(guó)家。 ? 但與之而來(lái)的也可想而知，企業(yè)海外傳播面臨的挑戰(zhàn)也將更加復(fù)雜化。 ? 針對(duì)單一海外市場(chǎng)時(shí)，傳播容易精準(zhǔn)放矢，但企業(yè)如果面臨多元市場(chǎng)、多元受眾、多元媒體，就提出了更高的要求，既要有整體的品牌傳播策略做核心主干，還需要體系化的傳播架構(gòu)與內(nèi)容去實(shí)現(xiàn)多個(gè)市場(chǎng)的傳播目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)“平地起高山”的傳播效果。 ? 可如果我們站在“山腳看山峰”，會(huì)發(fā)現(xiàn)在一眾的出海傳播事項(xiàng)里，能夠起到打基礎(chǔ)，貫穿性，覆蓋廣，適應(yīng)度高的內(nèi)容種類，一定是企業(yè)新聞稿。 ? 因?yàn)闊o(wú)論是對(duì)于潛在客戶與受眾，還是媒體或當(dāng)?shù)卮蟊妬?lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)一家新進(jìn)入本地市場(chǎng)的企業(yè)，它的新聞稿件以及所帶動(dòng)的媒體報(bào)道，都是了解這家公司的核心渠道之一。 ? 試想一個(gè)場(chǎng)景，一位海外客戶打開搜索引擎搜索企業(yè)名稱后：寥寥無(wú)幾的新聞VS鋪滿搜索引擎的各類豐富新聞，同時(shí)還刊登在一些權(quán)威海外媒體網(wǎng)站時(shí)。哪種場(chǎng)景會(huì)吸引客戶？ ?可見，出海企業(yè)重視新聞稿，對(duì)于品牌建設(shè)、提高在地市場(chǎng)的知名度與信任度，都有極大的好處。今天的文章主角——隆基，也正是一家十分重視在海外進(jìn)行新聞稿傳播的企業(yè)，且有非常多值得學(xué)習(xí)與參考的經(jīng)驗(yàn)。 高頻且多元的飽和傳播 ? 建立品牌知名度的一個(gè)重要方式是，讓品牌不斷地出現(xiàn)在受眾眼中，使他們產(chǎn)生印象，或者加深對(duì)品牌的認(rèn)知。 ? 這種思路對(duì)于一個(gè)進(jìn)入新市場(chǎng)，亟需打開品牌知名度、認(rèn)知度的出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很有必要的一種策略。而一篇經(jīng)由美通社發(fā)布的新聞稿，會(huì)盡最大限度地被海外媒體發(fā)布，則將成倍放大這種傳播效果。 ? 打開隆基在美通社的官方新聞室，我們可以從下圖看到，近半年里隆基每個(gè)月都至少會(huì)發(fā)布1～2條新聞稿。正是這種高頻率的傳播，讓企業(yè)每個(gè)月至少能夠觸達(dá)一次受眾，這樣經(jīng)年累月下來(lái)的效果對(duì)于品牌的海外建設(shè)將打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 ? ? 此外，我們還能發(fā)現(xiàn)，隆基的新聞稿話題是多元且立體的，新聞故事類型非常豐富，包含了：產(chǎn)品推廣、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、活動(dòng)宣傳、ESG、企業(yè)原創(chuàng)內(nèi)容（趨勢(shì)分享）、領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言等等。以下就是一些除了產(chǎn)品之外，品牌發(fā)布的多元話題案例。 ? 點(diǎn)擊訪問(wèn) ? 參考案例1，原創(chuàng)內(nèi)容：LONGi Achieves Nearly 40% Reduction in Operational Emissions in Climate Action White Paper Released at COP28 - PR Newswire APAC ? 參考案例2，活動(dòng)預(yù)熱：LONGi Confirms Its Attendance for the WEF 2024 Annual Meeting in Davos - PR Newswire APAC ? 參考案例3，第三方背書：Recognized by WEF as Global Lighthouse Factory, LONGi Leads Smart and Sustainable Manufacturing in the PV Industry - PR Newswire APAC ? 豐富的新聞稿內(nèi)容策略也更符合一個(gè)企業(yè)的品牌屋結(jié)構(gòu)：從上層建筑的品牌使命&愿景，再到中層的品牌定位&主張，最后到底層的產(chǎn)品功能點(diǎn)/情感功能等一應(yīng)俱全。如果您想查看隆基更多的英文新聞稿件，可通過(guò)下方鏈接前往隆基在美通社的官方新聞室：https://en.prnasia.com/mediaroom/14316-0.shtml 接下來(lái)，本文還將分析在出海新聞稿撰寫中，隆基的一些方法技巧。 ? 打造優(yōu)質(zhì)的英文新聞稿標(biāo)題 ? 標(biāo)題是企業(yè)新聞稿給讀者與媒體的第一印象，所以要盡可能讓標(biāo)題具備吸引力，且能讓受眾知道從報(bào)道中大概能了解到哪些信息。 ? 無(wú)論是哪種語(yǔ)言的新聞稿，這里都有一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)：讀完標(biāo)題后，讀者如果不了解“為什么這篇新聞很重要？”，那么你的標(biāo)題可能就需要改變一下。 ? 舉幾個(gè)隆基的案例： ? 案例1 ：LONGi publishes the company's first Human Rights Policy at 2024 Intersolar Europe - PR Newswire APAC ? 這是隆基宣布在2024年歐洲太陽(yáng)能展上發(fā)布了公司的第一份人權(quán)政策，整個(gè)標(biāo)題將事件進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)提供了兩個(gè)亮點(diǎn)：1）這是隆基推出的首份人權(quán)報(bào)告；2）在以產(chǎn)品宣傳為核心的展會(huì)中，進(jìn)行品牌與ESG傳播，則格外吸睛。 ? 案例2：LONGi advocates for accelerating the energy just transition through green innovation at COP29 - PR Newswire APAC ? 標(biāo)題《隆基在第29屆聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)上倡導(dǎo)通過(guò)綠色創(chuàng)新加速能源轉(zhuǎn)型》，依然是將新聞稿的內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了提煉總結(jié)，也體現(xiàn)了場(chǎng)景COP29、事件（綠色創(chuàng)新加速能源轉(zhuǎn)型）這兩個(gè)亮點(diǎn)。 ? 而總體分析，可以發(fā)現(xiàn)隆基的新聞稿標(biāo)題基本包含了三個(gè)核心要素：品牌+場(chǎng)景+事件（做什么/即將要做什么）。在海外市場(chǎng)進(jìn)行新聞稿傳播時(shí)，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)題策略，要在標(biāo)題中展現(xiàn)品牌以及品牌帶來(lái)的故事/價(jià)值。 ? 此外，我們鼓勵(lì)在標(biāo)題的前 60 個(gè)英文字符中，一定要設(shè)置一個(gè)積極行動(dòng)的動(dòng)詞，以傳達(dá)您的關(guān)鍵信息。比如在上方兩個(gè)案例內(nèi)，都是如此，第一篇是publish（發(fā)布），第二篇是advocate（倡導(dǎo)）。 ? 最后，出于搜索引擎優(yōu)化的目的，美通社推薦英文新聞稿的標(biāo)題，應(yīng)始終控制在 100 個(gè)英文字符以內(nèi)（約20～25個(gè)單詞），以確保搜索引擎可以盡可能地完整展示標(biāo)題內(nèi)容。 ? 創(chuàng)作品效互融的新聞故事 ? 企業(yè)出海發(fā)布新聞稿時(shí)，普遍會(huì)想到如何圍繞“產(chǎn)品”來(lái)做新聞稿，目標(biāo)就是宣傳產(chǎn)品，或者與之配套的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。這樣其實(shí)是只專注了“效果”做傳播。 ? 而盤點(diǎn)隆基的海外新聞稿，卻可以發(fā)現(xiàn)它不僅專注品效的話題搭配，同時(shí)也做到了品牌中有效果，效果中有品牌的內(nèi)容撰寫。 ?例如在這篇新聞稿中：LONGi Chief Scientist Dr. Xu Xixiang Wins 2024 IEEE William R. Cherry Award - PR Newswire APAC?，內(nèi)容主要是宣布隆基首席科學(xué)家兼隆基中央研究院副院長(zhǎng)徐希翔博士獲得2024年IEEE William R. Cherry獎(jiǎng)。 這是一篇典型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人榮譽(yù)的新聞稿，按照通常的思維，內(nèi)容主要包括：企業(yè)得獎(jiǎng)新聞、頒獎(jiǎng)組織背景、獲獎(jiǎng)人感言即可。但隆基卻在其中專門增加了兩段，通過(guò)介紹個(gè)人榮譽(yù)的背景，順其自然地帶出了企業(yè)在產(chǎn)品方面的成績(jī)。 “LONGi is not only the creator of the world record for solar cell efficiency, but also a leader in promoting innovation in the global photovoltaic industry. In recent years, LONGi has collaborated with upstream and downstream partners in the industry chain to innovate multiple industry-leading innovative technologies, including diamond wire cutting technology, monocrystalline PERC technology, HPBC solar cell industrialization, etc., making positive contributions to the cost reduction and efficiency increase of the entire industry, as well as the reduction of photovoltaic electricity costs. ? LONGi has always been the company with the most R&D investment in the PV industry. Since its listing in 2012 until the end of 2023, LONGi has accumulated more than 30 billion yuan in R&D investment and has obtained a total of 2,879 authorized patents of various types.” ?簡(jiǎn)譯：隆基不僅是太陽(yáng)能電池效率世界紀(jì)錄的創(chuàng)造者，也是推動(dòng)全球光伏產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。近年來(lái)，隆基與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴共同創(chuàng)新了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，包括金剛石線切割技術(shù)、單晶PERC技術(shù)、HPBC太陽(yáng)能電池產(chǎn)業(yè)化等，為整個(gè)行業(yè)降本增效益、降低光伏發(fā)電成本做出了積極貢獻(xiàn)。隆基一直是光伏行業(yè)研發(fā)投入最多的公司。自2012年上市至2023年底，隆基累計(jì)研發(fā)投入超過(guò)300億元，累計(jì)獲得各類授權(quán)專利2879項(xiàng)。 上面的案例是品牌榮譽(yù)新聞里，植入產(chǎn)品的內(nèi)容。而在以產(chǎn)品為核心的內(nèi)容中，隆基也沒(méi)忘記植入品牌的內(nèi)容。例如這篇新聞稿：LONGi sets a new world record of 33.9% for the efficiency of crystalline silicon-perovskite tandem solar cells - PR Newswire APAC 該案例中，新聞稿主要是想宣傳一款產(chǎn)品創(chuàng)造了新的世界紀(jì)錄，所以整體的稿件邏輯應(yīng)該是圍繞產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)勢(shì)來(lái)展開。但由于該產(chǎn)品相對(duì)窄眾，主角是：晶硅-鈣鈦礦疊層電池，所以如果只聊產(chǎn)品，可能就無(wú)法放大整體品牌的價(jià)值。 隆基在新聞稿中，先陳述了產(chǎn)品突破世界紀(jì)錄這一新聞事件，以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。然后又以非常大的篇幅發(fā)布了三位公司高層的發(fā)言，而這些發(fā)言內(nèi)容中就很好地植入并彰顯了品牌部分的價(jià)值。 總而言之，面對(duì)不熟悉品牌，也不熟悉產(chǎn)品的海外市場(chǎng)與受眾，任何傳播內(nèi)容都要有品效合一的思維，不能只想著“帶貨”，也不能在“品宣”的時(shí)候忘了“帶貨”。而是盡可能用合理的篇幅與內(nèi)容，打造產(chǎn)品與品牌互融的內(nèi)容，提高在地市場(chǎng)受眾對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知與好感。 ?重視視覺(jué)審美對(duì)品牌調(diào)性的體現(xiàn) 研究表明，與處理文字相比，人類的大腦可以更快地處理視覺(jué)圖像，并有驚人的存儲(chǔ)能力，可以在幾周或幾個(gè)月后回憶起這些圖像。 而對(duì)于純文字的新聞稿來(lái)說(shuō)，讀者每天都會(huì)接收大量的文字信息，想要讓企業(yè)新聞稿給讀者留下深刻印象，就可以嘗試在內(nèi)容中加入多媒體元素，幫助讀者存儲(chǔ)企業(yè)信息，且日后還能回想起來(lái)。美通社的研究數(shù)據(jù)也表明，加入1張圖片就可以使新聞稿的參與度翻一番。 而觀察隆基在其海外的新聞稿傳播中，每篇都會(huì)插入1～3張的配圖，同時(shí)在圖片審美上也做到了精細(xì)化的設(shè)計(jì)。 隆基在不同新聞稿中的配圖 我們相信，這些看似細(xì)微的配圖設(shè)計(jì)，其實(shí)也會(huì)發(fā)揮非常大的潛在價(jià)值，對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們要在每一個(gè)能體現(xiàn)品牌是誰(shuí)、品牌調(diào)性的細(xì)節(jié)上都加倍注意，幫助海外受眾更好地認(rèn)識(shí)品牌。 綜上，通過(guò)案例可以發(fā)現(xiàn)，隆基的海外新聞稿故事并非隨機(jī)出現(xiàn)，而是擁有符合企業(yè)現(xiàn)階段傳播目標(biāo)的策略，打造了多元優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并保持著一個(gè)高頻的傳播節(jié)奏來(lái)推進(jìn)。相信這種源源不斷的內(nèi)容產(chǎn)出與日積月累，將能夠幫助品牌被更多的受眾與媒體看到，幫助品牌立足海外市場(chǎng)。 本文作者：美通社內(nèi)容營(yíng)銷主管 Heron 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire?
下載報(bào)告丨從CES 2025媒體趨勢(shì)，看科技展會(huì)風(fēng)向
2025 CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）在今年1月初已成功舉辦，作為全球規(guī)模最大、最具影響力的科技展會(huì)之一，CES一直被譽(yù)為全球消費(fèi)電子行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”。而關(guān)于CES的傳播趨勢(shì)分析，也成為科技類展會(huì)乃至國(guó)際展會(huì)傳播的重要風(fēng)向。 美通社母公司Cision于近日推出《CES 2025媒體趨勢(shì)報(bào)告》，該報(bào)告將通過(guò)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)2025 CES 的整體傳播表現(xiàn)，展會(huì)亮點(diǎn)話題與傳播洞察。您可跟隨下文了解報(bào)告重點(diǎn)，并下載完整報(bào)告。希望本內(nèi)容可助您的企業(yè)更好地策劃參展傳播，更好地吸引媒體關(guān)注。點(diǎn)擊下載 發(fā)現(xiàn)一：CES 2025都有哪些重要趨勢(shì)？ ? 報(bào)告對(duì)CES 2025的主要亮點(diǎn)進(jìn)行了梳理，以下為其中的重要發(fā)現(xiàn)： ? AI 引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革 ? AI是 CES 2025 上的絕對(duì)主角，為游戲、健康、日?？萍紟?lái)諸多創(chuàng)新應(yīng)用。無(wú)論是英偉達(dá)助推AI渲染技術(shù)的 Blackwell GPU，還是診斷鏡、實(shí)時(shí)翻譯眼鏡等智能設(shè)備，A| 正在重塑各行各業(yè)。英飛凌等公司正帶頭努力降低 AI能耗，進(jìn)一步凸顯這項(xiàng)變革性技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展方向。 ? CES 仍是出行解決方案的領(lǐng)航者 ? 本屆CES中，出行創(chuàng)新成果再次閃耀全場(chǎng)，自動(dòng)駕駛與未來(lái)汽車設(shè)計(jì)展現(xiàn)新風(fēng)貌。寶馬全景駕駛艙顯示屏、英偉達(dá)攜手豐田和 Aurora 推出自動(dòng)駕駛汽車 AI驅(qū)動(dòng)- DriveOS，這些創(chuàng)新產(chǎn)品深度融合了尖端技術(shù)，旨在重新定義駕駛體驗(yàn)和出行解決方案。 ? 醫(yī)療保健解決方案呈最強(qiáng)上升趨勢(shì) ? CES 2025 呈現(xiàn)的醫(yī)療保健成果涵蓋 AI技術(shù)、消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)及老齡化和健康管理創(chuàng)新技術(shù)。關(guān)鍵趨勢(shì)包括：用于早期診斷的預(yù)測(cè)性 AI技術(shù)、增強(qiáng)移動(dòng)能力的外骨骼等機(jī)器人技術(shù)以及以消費(fèi)者為本的更多應(yīng)用。盡管可穿戴設(shè)備激增，但如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作洞察的難題也隨之而來(lái)，說(shuō)明健康科技亟需更多以用戶為中心的解決方案。 ? 發(fā)現(xiàn)二：CES 2025全球傳播度下降，但在中國(guó)市場(chǎng)上升 ? 報(bào)告通過(guò)分析CES在全球傳統(tǒng)媒體（在線、印刷、電視）和社交媒體端（Instagram、Facebook、TikTok、微博、微信）的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)2025年CES的全球媒體曝光量相比2024年，同比下降了18%。其中主要原因是，受洛杉磯山火與特朗普當(dāng)選總統(tǒng)等因素，美國(guó)本土市場(chǎng)的曝光量較去年有較大幅度下滑。 ? ? 但在CES媒體曝光度度排第二的中國(guó)市場(chǎng)，今年的媒體曝光度較2024年卻上升了3%?？梢?，中國(guó)媒體對(duì)國(guó)際展會(huì)、科技產(chǎn)品展會(huì)的關(guān)注度仍在提高。 ? 發(fā)現(xiàn)三：熱門行業(yè)與品牌的曝光度排名 ? 報(bào)告還通過(guò)數(shù)據(jù)分析了，CES 2025展商在行業(yè)討論度、品牌曝光度等維度的排名。 ? 其中，CES 2025備受關(guān)注并產(chǎn)生熱議的話題，主要集中在：AI、出行、智能設(shè)備三大領(lǐng)域。AI是絕對(duì)的主角，這也得益于大部分參展品牌都在發(fā)布AI相關(guān)產(chǎn)品，或在產(chǎn)品中加入AI功能。 ? 此外，智能醫(yī)療解決方案的出現(xiàn)相比往年更加頻繁，2024 CES醫(yī)療保健領(lǐng)域的媒體曝光度為5%，今年上升至11.4%，位列第四。智能家居相較2024年也提升了4%的曝光度，位列第五。 ? ? CES 2025最受關(guān)注的前五大品牌，按排名順序分別為：英偉達(dá)、AMD、三星、LG、SONY，2024年最受關(guān)注的前五大品牌為：三星、LG、奔馳、大眾、英特爾。 ? 而在一眾展會(huì)演講中，最受關(guān)注的前五名品牌演講，分別來(lái)自：英偉達(dá)、X、豐田、SONY、沃爾沃。從這個(gè)演講嘉賓排名也證明，品牌想要在展會(huì)獲得更高的媒體曝光度，品牌演講也將是重要的環(huán)節(jié)。 ? ? 解鎖完整報(bào)告，歡迎您點(diǎn)擊下載。 ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire?
2025年，企業(yè)公關(guān)傳播應(yīng)該注意什么？
元宵一過(guò)，年也過(guò)了，工作的一年之計(jì)始于此刻。對(duì)傳播人士來(lái)說(shuō)，新一輪的品牌傳播計(jì)劃也即將開始啟動(dòng)了。 打造兼容共濟(jì)的傳播計(jì)劃 ? 在大部分情況下，傳播部門制定新一年的計(jì)劃前，往往會(huì)經(jīng)歷好幾輪的復(fù)盤，以此決定去繼承、淘汰或迭代的傳播事項(xiàng)。 ? 但通常結(jié)果是，大部分的精力和預(yù)算，只會(huì)專注在一些大型的企業(yè)傳播事項(xiàng)中，例如，消費(fèi)者洞察、傳播內(nèi)容趨勢(shì)、大的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目、全年的媒介計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)部門和老板的需求等等。 ? 與此同時(shí)，自然也就容易忽略掉一些相對(duì)更細(xì)節(jié)或更具體的傳播環(huán)節(jié)，例如，企業(yè)新聞稿、媒體趨勢(shì)洞察、客戶滿意度調(diào)查等等。 ? 可事實(shí)上，企業(yè)傳播是一個(gè)體系龐大的系統(tǒng)性工程，不能只顧大局，而要兼容共濟(jì)。否則就容易出現(xiàn)，傳播內(nèi)容或項(xiàng)目是新的，但傳播效果沒(méi)改變等問(wèn)題。 ? 以企業(yè)新聞稿為例，大部分傳播人士會(huì)習(xí)慣把新聞稿認(rèn)為是傳播Campaign中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，第一時(shí)間發(fā)了就可以了，所以按以往的節(jié)奏、內(nèi)容、預(yù)算來(lái)推進(jìn)即可。 ? 但別忘了，企業(yè)新聞稿其實(shí)可以發(fā)揮更大的價(jià)值，因?yàn)樗洚?dāng)著傳播項(xiàng)目“排頭兵”的角色，其受眾大部分是企業(yè)的核心利益相關(guān)方與媒體人士。這正是因?yàn)樗邆淞斯俜健⒓皶r(shí)、透明、簡(jiǎn)潔等特性。 ? ? 所以落實(shí)新年的傳播計(jì)劃前，不妨在周全“大局”之余，將一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的傳播事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)知或預(yù)算方面的更新，因?yàn)槠髽I(yè)做傳播就是這樣，我們無(wú)法決定最終是哪一個(gè)傳播內(nèi)容會(huì)觸達(dá)、影響到企業(yè)的關(guān)鍵受眾 ，所能做的就是把各個(gè)細(xì)節(jié)都做到更好。 ?今天，作為開啟企業(yè)新聞稿發(fā)布先河的美通社，也借此時(shí)機(jī)分享2025年公關(guān)傳播企業(yè)新聞稿的重要新趨勢(shì)。 2025年，企業(yè)新聞稿傳播的新趨勢(shì) 2024年期間，美通社發(fā)布了多份關(guān)于全球媒體和企業(yè)傳播相關(guān)的重要報(bào)告（詳見文末底部的推薦閱讀合集）。報(bào)告中，全球受訪者為企業(yè)新聞稿傳播領(lǐng)域提供了諸多的寶貴見解與趨勢(shì)，包括： ? 1.全球有72%的受訪者表示，發(fā)布企業(yè)新聞稿可以提高品牌和產(chǎn)品知名度。這表明，越來(lái)越多的企業(yè)不再將企業(yè)新聞稿視為披露信息的工具，而是品牌傳播的有效方式。 ? 2.全球有四分之三的記者，希望從公關(guān)人員那里獲得的投稿素材是新聞稿內(nèi)容。因?yàn)槊襟w面臨著：抵抗不可靠的消息源、假新聞等挑戰(zhàn)，以及工作繁重等現(xiàn)狀，而新聞稿作為官方可靠的信息源并擁有簡(jiǎn)潔等特性，就十分利于他們的工作。 ? 3.全球有47%的媒體記者表示，在撰寫新聞稿件時(shí)開始使用AI。這表明AI工具，正在成為企業(yè)新聞稿的創(chuàng)作工具，關(guān)鍵是需要學(xué)會(huì)合理利用。 ? 4.2024年，有72%的記者表示，他們?cè)谶^(guò)去一年中使用了公關(guān)人員提供的圖片，而在美通社發(fā)布的新聞稿中，多媒體附件的數(shù)量同比增加了4%。這表明越來(lái)越多的企業(yè)開始在新聞稿中加入多媒體素材，來(lái)增加可讀性與對(duì)媒體的吸引力。 ? 5.2025年全球企業(yè)預(yù)計(jì)發(fā)布新聞稿的前三大類型分別是：產(chǎn)品相關(guān)（60%）、公關(guān)活動(dòng)（47%）、公司成長(zhǎng)（44%）公司成長(zhǎng)指：合并或收購(gòu)、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、新辦事處、周年等新聞。但與此同時(shí)，還有越來(lái)越多的企業(yè)在2025將策劃推出：原創(chuàng)內(nèi)容類新聞稿（42%）原創(chuàng)內(nèi)容指：思想領(lǐng)導(dǎo)力、調(diào)查結(jié)果、方法論、市場(chǎng)教育等新聞、員工相關(guān)新聞（18%）等內(nèi)容。 ? ? 6.不只是企業(yè)受眾，包括普通大眾也會(huì)在社交媒體上關(guān)注企業(yè)發(fā)布的新聞稿，傳播人士應(yīng)考慮如何把新聞稿更好地運(yùn)用在社交媒體平臺(tái)上。 ? 順勢(shì)而為，與這些趨勢(shì)相對(duì)應(yīng)的，企業(yè)公關(guān)傳播在2025年發(fā)布新聞稿時(shí)可以注意到以下幾方面： ? 策略與內(nèi)容 ? 建立和夯實(shí)對(duì)企業(yè)新聞稿的重視程度 ? 全球傳播人士重視企業(yè)新聞稿的品效價(jià)值，也再次說(shuō)明不能將新聞稿只當(dāng)做披露信息的一個(gè)工具，而是要當(dāng)做品效傳播的一個(gè)重要方法，需要有節(jié)奏、有計(jì)劃地策劃全年的新聞稿傳播計(jì)劃。 ? 從受眾、傳播目標(biāo)角度多元化策劃新聞稿 ? 從企業(yè)推出原創(chuàng)新聞稿內(nèi)容（思想領(lǐng)導(dǎo)力、調(diào)查結(jié)果、方法論、市場(chǎng)教育等新聞）的趨勢(shì)表明了，更多傳播人士認(rèn)知到企業(yè)新聞稿的受眾是多元的，常見的受眾包括：股東/投資者、客戶/潛在客戶、媒體、員工、社會(huì)/大眾、政府、供應(yīng)商，甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與金融機(jī)構(gòu)。 ? 而與之匹配的傳播目標(biāo)也是不同的，對(duì)消費(fèi)者要說(shuō)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)投資者要披露業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)、聊企業(yè)文化，對(duì)媒體要講企業(yè)故事、行業(yè)見解等等。因此在策劃新聞稿時(shí)，需要更加關(guān)注細(xì)分的目標(biāo)受眾和細(xì)分的傳播目標(biāo)，更多元地策劃全年新聞稿。 ? 重視新聞稿對(duì)視覺(jué)內(nèi)容的運(yùn)用 ? 美通社的數(shù)據(jù)結(jié)論表明，插入圖片的新聞稿的吸引力將成倍提升，這表明受眾對(duì)視覺(jué)內(nèi)容（如圖片、視頻、信息圖表等）的偏好。2025年，企業(yè)應(yīng)在新聞稿中運(yùn)用更多的可視化元素，提升吸引力和傳播效果。 ? 工具與渠道 ? 選擇更權(quán)威可靠的機(jī)構(gòu)去發(fā)布新聞稿 ? 記者喜歡新聞稿素材，但更需要來(lái)自合規(guī)與知名機(jī)構(gòu)所發(fā)布的新聞。企業(yè)需要選擇與專業(yè)可靠的新聞稿發(fā)布機(jī)構(gòu)通力合作，確保企業(yè)披露信息的合規(guī)性與準(zhǔn)確度，提高新聞源的信任度。 ? 合理、理性地使用AI工具 ? 報(bào)告中，媒體受訪者使用AI工具撰寫新聞稿的方式，更多的比例是將AI用于撰寫前期的資料搜集，而非撰寫全文。同時(shí)，媒體受訪者普遍認(rèn)同：生成式 AI 只能作為提高效率的工具，而不能取代創(chuàng)造力。對(duì)于企業(yè)傳播人士來(lái)說(shuō)，也要合理、理性的使用AI，推薦的方式是：研究課題、編寫大綱、頭腦風(fēng)暴，提出新的故事構(gòu)思等。 ? 讓新聞稿在社交渠道發(fā)揮價(jià)值 ? 企業(yè)可以通過(guò)社交渠道，來(lái)增加新聞稿的互動(dòng)效果，可以將企業(yè)新聞稿通過(guò)變形發(fā)布在社交媒體平臺(tái)，并建立有效的反饋與互動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)受眾對(duì)新聞稿內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論和分享。這不僅能增強(qiáng)受眾的參與感，還能為企業(yè)提供更深入的市場(chǎng)洞察，幫助優(yōu)化未來(lái)的傳播策略。 ? 綜上，在啟動(dòng)新年傳播計(jì)劃之際，美通君分析了2025年傳播人士在策劃企業(yè)公關(guān)傳播時(shí)，可以在新聞稿領(lǐng)域所運(yùn)用的新趨勢(shì)，希望您今年的工作能夠收獲到更好的效果，美通社也將一直陪伴您的企業(yè)傳播之路。 ? 參考案例 ? 文末，我們還從數(shù)萬(wàn)篇發(fā)布在中國(guó)大陸的2024年新聞稿中，精選了10篇來(lái)自各個(gè)行業(yè)、多種題材類型的優(yōu)質(zhì)新聞稿案例。它們不僅體現(xiàn)了2024年的一些熱現(xiàn)象與熱新聞，也在選題題材、內(nèi)容撰寫等方面，為大家提供了參考價(jià)值。 ? ? 大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)布2024品牌靈感趨勢(shì)，助力解鎖品牌營(yíng)銷新解法新聞 http://www.mirge.cn/story/437045-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：正如上文趨勢(shì)所提，企業(yè)應(yīng)該策劃打磨更多的企業(yè)原創(chuàng)內(nèi)容。這篇新聞稿由大眾點(diǎn)評(píng)在2024年年初發(fā)布，內(nèi)容將平臺(tái)數(shù)據(jù)與消費(fèi)者洞察結(jié)合并產(chǎn)出趨勢(shì)分析，這類新聞稿可以很好地吸引媒體、普通用戶以及品牌客戶的關(guān)注，發(fā)揮多重溝通效果。 ? 生成式人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展 http://www.mirge.cn/story/438430-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：每一年都會(huì)出現(xiàn)熱詞，企業(yè)既不要完全不管，也不要盲目使用，而是有更敏銳的感知與篩選機(jī)制，讓業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的熱詞與企業(yè)傳播話題進(jìn)行捆綁。這篇內(nèi)容是發(fā)布在美通社的，2024年第一篇在標(biāo)題中使用“新質(zhì)生產(chǎn)力”的新聞稿。 ? 天津鵬瑞利醫(yī)院 -- 中國(guó)首家外商獨(dú)資三級(jí)綜合醫(yī)院即將正式運(yùn)營(yíng) http://www.mirge.cn/story/473085-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：作為傳播人，我們要對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的“首個(gè)”、“首次”等事件建立敏感度，要抓住這類傳播機(jī)會(huì)并策劃新聞稿件，用官方新聞稿記錄企業(yè)的里程碑與成長(zhǎng)故事。 ? 調(diào)查顯示，主辦國(guó)法國(guó)只有44%的人對(duì)奧運(yùn)會(huì)感興趣 http://www.mirge.cn/story/455154-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：這篇由調(diào)研公司發(fā)布的新聞稿，在標(biāo)題上使用了巧勁，它不僅搭載了全民社會(huì)熱點(diǎn)話題，來(lái)彰顯企業(yè)的業(yè)務(wù)能力（調(diào)研分析能力），還在一眾調(diào)研數(shù)據(jù)中鎖定亮點(diǎn)，體現(xiàn)在標(biāo)題上，以此放大企業(yè)新聞稿的吸引力。 ? 奇瑞TIGGO 7第100萬(wàn)輛成功出口，全球化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn) http://www.mirge.cn/story/471539-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要關(guān)注海外市場(chǎng)傳播，也要在國(guó)內(nèi)定期發(fā)布一些出海相關(guān)的新聞稿件，例如分享業(yè)績(jī)成果、未來(lái)計(jì)劃等，這樣做的優(yōu)勢(shì)是可以通過(guò)海外成績(jī)來(lái)反哺品牌在本土市場(chǎng)的影響力，也能實(shí)時(shí)與企業(yè)核心利益相關(guān)方保持溝通。 ? ZICC：紹興村民在COP29上講述千年古樹情緣 http://www.mirge.cn/story/469898-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：即便是在COP29這樣的大場(chǎng)合下，也會(huì)有最接地氣的聲音。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不要忘記展示企業(yè)人文的力量，不要忘卻還有一起戰(zhàn)斗的員工故事等待挖掘。 ? 大疆在珠穆朗瑪峰完成全球首次無(wú)人機(jī)運(yùn)輸測(cè)試 http://www.mirge.cn/story/450376-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：在產(chǎn)品傳播領(lǐng)域，傳播人士要尋找更多有吸引力的話題。大疆這篇新聞稿就將產(chǎn)品與挑戰(zhàn)事件以及環(huán)保理念進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了出色的傳播效果。 ? 波司登與哈爾濱官方攜手發(fā)布戰(zhàn)略成果，"致敬冰雪"時(shí)尚大秀閃耀冰城 http://www.mirge.cn/story/473525-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：不同的時(shí)節(jié)有不同的經(jīng)濟(jì)浪潮，不論是冰雪、開學(xué)、暑假，還是具體到某一個(gè)與企業(yè)相關(guān)的節(jié)日節(jié)點(diǎn)，都值得加以利用。尤其可以通過(guò)策劃合作與聯(lián)動(dòng)，共創(chuàng)熱點(diǎn)話題來(lái)吸引受眾的關(guān)注。 ? 增輝生命，閃耀職場(chǎng)----默沙東中國(guó)在進(jìn)博會(huì)發(fā)布員工價(jià)值主張 http://www.mirge.cn/story/468139-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：在展會(huì)類新聞稿件中，不僅要集中精力推廣最新產(chǎn)品與技術(shù)，開拓新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，也要將展會(huì)加以利用成為宣傳企業(yè)與品牌的機(jī)會(huì)。 ? Mars發(fā)布全球最大養(yǎng)寵人士調(diào)查，深入了解全球超十億寵物的需求 http://www.mirge.cn/story/463117-1.shtml ? 點(diǎn)評(píng)：企業(yè)新聞稿可以記錄企業(yè)故事，也可以體現(xiàn)更廣闊的故事。有基礎(chǔ)的企業(yè)，不妨策劃一些更為宏觀角度的新聞稿件，可以去分析整個(gè)社會(huì)、產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的新進(jìn)展、新方向，這將使企業(yè)的新聞稿具備更廣泛的影響力，也能體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)里的領(lǐng)先性。 ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire?
15種體賽類新聞稿的進(jìn)階寫法
2024年是不折不扣的體育大年。尤其近日，世界各地的觀眾們都在熒幕中收獲了無(wú)數(shù)的激情、喜悅與感動(dòng)。與此同時(shí)，還有許多企業(yè)憑借著體育話題傳播，大放異彩。 ? 在企業(yè)新聞傳播領(lǐng)域，近期通過(guò)梳理美通社發(fā)布的相關(guān)新聞稿，我們發(fā)現(xiàn)了大量的優(yōu)質(zhì)寶藏級(jí)案例。這些案例來(lái)自各行各業(yè)，其中既有合作贊助商，還有大量無(wú)合作關(guān)系的企業(yè)。 ? 而若將這些體賽話題仔細(xì)歸類，居然有多達(dá)20種寫法，且每一種寫法，無(wú)論是直接的贊助合作關(guān)系，又或者是巧思搭線，它們都能成功鏈接到賽事本身，還能高效傳遞品牌與產(chǎn)品的相關(guān)信息。 ? 下文，我們將著重為業(yè)內(nèi)人士推薦一些小眾的、易忽視的體賽傳播話題寫法。如果您對(duì)案例感興趣，還可以點(diǎn)擊鏈接至瀏覽器閱讀。（我們會(huì)引用一些段落來(lái)展示該新聞稿的寫法思路） ? ? 官宣合作也帶動(dòng)產(chǎn)品 企業(yè)與體賽官方合作，是絕佳的品牌曝光機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這將面臨著一系列的創(chuàng)意內(nèi)容來(lái)做傳播支持。而在所有的傳播內(nèi)容中，首當(dāng)其沖的必然是企業(yè)官宣的新聞稿。 ? 下面三篇就是知名企業(yè)與2024這場(chǎng)體育大賽建立合作關(guān)系的新聞稿，包含臺(tái)前幕后的各個(gè)領(lǐng)域。更難能可貴的是，他們都巧妙的將合作話題引至了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、設(shè)計(jì)理念等有助于提升產(chǎn)品價(jià)值的角度。 ?迪卡儂法國(guó)助力2024巴黎奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新引領(lǐng)奧運(yùn)新風(fēng)尚 http://www.mirge.cn/story/455525-1.shtml 作為2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)的官方合作伙伴，迪卡儂憑借其卓越的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)力，為這場(chǎng)全球矚目的體育盛宴添彩，特別為45,000名志愿者及11,000名奧運(yùn)與殘奧火炬手量身打造了專屬服裝。 來(lái)自印度的全球奢侈生活方式品牌BEAUTIFUL India宣布成為2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)印度之家的官方合作伙伴 http://www.mirge.cn/story/455113-1.shtml 美麗印度的創(chuàng)始人Praveen Kenneth說(shuō)：“這個(gè)品牌是對(duì)印度的慶祝，它提醒我們從頭腦到心靈的旅程，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人最高版本的慶祝。還有什么比作為首屆巴黎印度之家的官方合作伙伴更好的地方和場(chǎng)合讓我們?cè)谌蚴状瘟料?。通過(guò)這種伙伴關(guān)系，我們很高興能夠在如此重要的世界舞臺(tái)上突出印度的深度?！?安聯(lián)世合助力2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，提供醫(yī)療救援與送返服務(wù) http://www.mirge.cn/story/453898-1.shtml 作為長(zhǎng)期致力于提供救援服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，安聯(lián)世合一直秉持著團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂(lè)的核心價(jià)值觀，此次與巴黎奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)的合作，無(wú)疑是對(duì)其專業(yè)能力與服務(wù)品質(zhì)的再次肯定。 品牌更適合植入在階段性話題中 ? 如果您的品牌與運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)建立合作，自然是會(huì)在運(yùn)動(dòng)員奪得獎(jiǎng)牌時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)傳播。但其實(shí)，從讀者的角度出發(fā)，在獎(jiǎng)牌階段，合作企業(yè)應(yīng)該要把重點(diǎn)放在賽事內(nèi)容，而非品牌與產(chǎn)品內(nèi)容。 ? 所以，我們會(huì)推薦企業(yè)可以將體賽話題視作線性內(nèi)容，有輕有重做持續(xù)性傳播，尤其是在一些階段性的話題中，可以用來(lái)強(qiáng)化并展示更具體的品牌與產(chǎn)品內(nèi)容。例如，自然堂這篇新聞稿，就是選擇了一個(gè)體賽的階段性話題，來(lái)強(qiáng)化展示品牌的相關(guān)內(nèi)容。 ?中國(guó)跳水隊(duì)奧運(yùn)高光進(jìn)行時(shí)，自然堂匠心好物繽紛看點(diǎn)高燃來(lái)襲 http://www.mirge.cn/story/456190-1.shtml 2024巴黎奧運(yùn)會(huì)奪金正在進(jìn)行時(shí)，截至北京時(shí)間8月2日，中國(guó)跳水隊(duì)已連續(xù)將4場(chǎng)跳水比賽的金牌收入囊中，一路高歌猛進(jìn)，榮光閃耀。在王宗源、龍道一獲得男子雙人3米板決賽冠軍后，中國(guó)跳水隊(duì)已累計(jì)拿下51枚奧運(yùn)金牌，成為奧運(yùn)歷史上收獲該項(xiàng)目獎(jiǎng)牌數(shù)最多的代表隊(duì)，這也是國(guó)貨品牌自然堂陪伴中國(guó)跳水隊(duì)收獲的第24枚金牌。 別忘了新聞稿可以解讀創(chuàng)意物料 ? 企業(yè)如果針對(duì)體賽制作了相關(guān)的創(chuàng)意物料，不僅要通過(guò)多個(gè)渠道去發(fā)布創(chuàng)意物料本身，還可以學(xué)習(xí)蒙牛，通過(guò)新聞稿的文字表述，進(jìn)一步闡述創(chuàng)意理念與品牌理念。 ? 這些官方內(nèi)容會(huì)很好地幫助讀者，尤其是媒體記者來(lái)理解官方想要表達(dá)的創(chuàng)意概念，避免被誤解或漏掉點(diǎn)睛之筆，這樣的新聞稿也是很好的Pitch資料。 ?新華絲路：蒙牛攜手張藝謀發(fā)布奧運(yùn)開幕主題片 http://www.mirge.cn/story/456187-1.shtml 這條以"要強(qiáng)"為主題的TVC，以獨(dú)特的藝術(shù)視角，展示蒙牛從草原牛到世界牛的發(fā)展歷程，并將蒙牛"天生要強(qiáng)"的企業(yè)精神與奧林匹克的競(jìng)技精神完美融合，在獨(dú)具民族特色的呼麥配音中，讓觀眾"沉浸式"體驗(yàn)來(lái)自中國(guó)的要強(qiáng)力量。 在贊助話題中傳遞品牌戰(zhàn)略 在各類的官方合作新聞稿中，除了講述產(chǎn)品如何助力比賽環(huán)節(jié)或運(yùn)動(dòng)健兒之外，還可以將合作的傳播契機(jī)與品牌最新戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，讓“大事件”疊加，達(dá)到1+1＞2的傳播效果。 ?第四次入駐奧運(yùn)會(huì)"中國(guó)之家"，舒華體育的產(chǎn)品迭代與戰(zhàn)略煥新 http://www.mirge.cn/story/455343-1.shtml 這次巴黎"中國(guó)之家"里有個(gè)老面孔——舒華體育。這家民族企業(yè)，是中國(guó)奧委會(huì)官方健身器材供應(yīng)商，也是2024年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)官方健身器材供應(yīng)商。而這已經(jīng)是他們第四次入駐奧運(yùn)會(huì)"中國(guó)之家"。 除了以上這些有著較強(qiáng)合作背景，或較大投入的合作贊助話題之外，下面我們還為大家精選一些，企業(yè)借勢(shì)體賽的傳播話題： 產(chǎn)品類 ?娓娓道來(lái)一段產(chǎn)品故事 FILA作為知名體育品牌，尤其還是參賽運(yùn)動(dòng)隊(duì)的官方支持伙伴，此次體賽自然發(fā)布了非常多的新聞故事。而在一眾案例中，有一個(gè)新聞故事非常值得劃重點(diǎn)。 ? 在下面這篇新聞稿中，F(xiàn)ILA通過(guò)冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)服的話題，成功引入其產(chǎn)品，并用講故事的方式，娓娓道來(lái)了產(chǎn)品的歷史故事，使受眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知升級(jí)。 ?FILA Settanta領(lǐng)獎(jiǎng)服又一次登上國(guó)際舞臺(tái) http://www.mirge.cn/story/456167-1.shtml 中國(guó)香港代表團(tuán)的領(lǐng)獎(jiǎng)服，在巴黎依舊引領(lǐng)時(shí)尚先風(fēng)。用Settanta Jacket經(jīng)典標(biāo)志性廓形，突破時(shí)尚與運(yùn)動(dòng)的界限，讓運(yùn)動(dòng)員閃亮于領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。Settanta Jacket有著非凡的歷史。它誕生于上世紀(jì)70年代，這款?yuàn)A克的設(shè)計(jì)靈感源自英國(guó)皇家護(hù)衛(wèi)隊(duì)的臂章，符合人體工程學(xué)的曲線分割將優(yōu)雅和動(dòng)感演繹得淋漓盡致。 高相關(guān)度產(chǎn)品 ? 除了運(yùn)動(dòng)品牌，我們特別鼓勵(lì)與體賽或者觀賽體驗(yàn)有關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品，借助話題來(lái)實(shí)現(xiàn)一波產(chǎn)品宣傳。比如下面這兩篇新聞稿，就充分借助了觀影話題。 ? 此外，比如熬夜觀賽期間的護(hù)膚、食品等，甚至泡腳桶。只要品牌腦洞放開一點(diǎn)，都可以找到關(guān)聯(lián)點(diǎn)來(lái)創(chuàng)作新聞話題故事。 ?Yaber投影儀開啟前所未有的體育賽事視覺(jué)盛宴 http://www.mirge.cn/story/453870-1.shtml 要想完全沉浸在這一激動(dòng)人心的全球盛事中，是時(shí)候升級(jí)您的娛樂(lè)裝備，以超凡清晰度和鮮活色彩體驗(yàn)每一個(gè)精彩瞬間了。 中華老字號(hào)北京大明眼鏡陪伴體育迷"清晰"觀戰(zhàn)精彩賽事 http://www.mirge.cn/story/456218-1.shtml ...長(zhǎng)期近距離盯住屏幕引起的視疲勞,北京大明眼鏡已于7月11日開啟了"夏日煥新，視界升級(jí)"活動(dòng)，幫助大家實(shí)現(xiàn)盡覽精彩比賽的同時(shí)又不影響眼睛健康的愿望。 推出相關(guān)的品牌體驗(yàn)內(nèi)容 品牌即便與體育沒(méi)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，也可以通過(guò)產(chǎn)品/服務(wù)等內(nèi)容設(shè)計(jì)，來(lái)推出一些結(jié)合體賽相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容。此舉不僅能有效吸引受眾的關(guān)注，還可以體現(xiàn)品牌傳播部門對(duì)抓取熱度的敏感度。 ? 以下兩個(gè)案例就十分典型，一個(gè)是智能科技企業(yè)，一個(gè)是酒店企業(yè)。 ?IBM watsonx為全球溫網(wǎng)球迷帶來(lái)全新的生成式AI數(shù)字體驗(yàn) http://www.mirge.cn/story/451017-1.shtml IBM和全英草地網(wǎng)球俱樂(lè)部今天宣布在今年的溫布爾登網(wǎng)球公開賽推出一項(xiàng)全新的數(shù)字體驗(yàn)功能，該功能將利用比賽數(shù)據(jù)和IBM的AI與數(shù)據(jù)平臺(tái) watsonx上的生成式AI，讓球迷隨時(shí)了解世界頂尖球員在錦標(biāo)賽中的賽況。 會(huì)安南岸新世界海灘度假酒店將憑借越南國(guó)際風(fēng)箏節(jié)照亮天空！ http://www.mirge.cn/story/454014-1.shtml 國(guó)際風(fēng)箏節(jié)只是今年夏天會(huì)安南岸綜合度假區(qū)及高爾夫球俱樂(lè)部(Hoiana Resort & Golf)的眾多活動(dòng)之一，此外還將有國(guó)際拳王參加的拳擊比賽，并能觀看2024年歐洲杯和奧運(yùn)會(huì)決賽階段的全部賽事！ 不妨直接點(diǎn)，借體賽帶個(gè)貨 斯洛文尼亞旅游局非常直接地借助體賽熱點(diǎn)來(lái)帶貨，這種直言不諱的促銷內(nèi)容，是將熱點(diǎn)思維運(yùn)用極致。但也須注意不能與熱點(diǎn)毫無(wú)關(guān)聯(lián)。所以整篇新聞稿中，該文旅局不僅介紹了產(chǎn)品（斯洛文尼亞的自然風(fēng)景），也強(qiáng)調(diào)了該地區(qū)的運(yùn)動(dòng)文化。 ?新的促銷活動(dòng)：斯洛文尼亞。這一切都是我們的天性。 http://www.mirge.cn/story/455128-1.shtml 該活動(dòng)將斯洛文尼亞令人嘆為觀止的風(fēng)景與該國(guó)頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員相結(jié)合，展示了該國(guó)不僅是一個(gè)旅游目的地，而且也是一個(gè)慶祝體育、健康生活和可持續(xù)價(jià)值觀的地方。 品牌類 品牌的體賽故事 如果您的品牌與體賽之間有著許多人文故事，不妨借這個(gè)機(jī)會(huì)好好的講述一番，以此強(qiáng)化受眾對(duì)品牌的理解，增進(jìn)好感。 ?華彬奧運(yùn)情緣 http://www.mirge.cn/story/455329-1.shtml 2000年10月14日，華彬集團(tuán)嚴(yán)彬董事長(zhǎng)作為代表，將一份由66家企業(yè)和單位發(fā)起的支持北京申奧《倡議書》和簽名條幅在北京華彬生態(tài)園遞交給北京市政府，表達(dá)了對(duì)北京申辦奧運(yùn)會(huì)的堅(jiān)定支持與美好祝愿。 代言人的故事 與上一個(gè)案例類似，除了可以講述品牌發(fā)展過(guò)程中與體育賽事的不解之緣，還可以通過(guò)介紹品牌選擇的運(yùn)動(dòng)類代言人故事，來(lái)強(qiáng)化品牌的運(yùn)動(dòng)基因。 ?慧魚集團(tuán)與體育的完美融合：突破界限，追求卓越 http://www.mirge.cn/story/450925-1.shtml 讓我們一同了解下慧魚集團(tuán)三位卓越的品牌代言人，他們來(lái)自于世界體壇。分別是足球界的約爾根?克洛普、馬術(shù)界的邁克爾?榮格和田徑界的尼克拉斯?考爾。他們不僅在各自領(lǐng)域中取得了輝煌的成績(jī)，更是慧魚集團(tuán)核心價(jià)值觀的完美代表。通過(guò)他們的精彩表現(xiàn)和專業(yè)精神，他們向世界展示了慧魚集團(tuán)對(duì)于卓越和成功的不懈追求。 推出調(diào)研報(bào)告的好節(jié)點(diǎn) 對(duì)于調(diào)研公司來(lái)說(shuō)，甚至是一些平臺(tái)型公司，都可以借助體賽節(jié)點(diǎn)來(lái)推出賽事運(yùn)動(dòng)或大健康類的調(diào)研報(bào)告內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅在體賽期間可以贏得廣泛關(guān)注度，還能夠充分彰顯品牌實(shí)力以及對(duì)市場(chǎng)和用戶的認(rèn)知能力。 ?2024益普索Ipsos巴黎奧運(yùn)會(huì)全球態(tài)度調(diào)研報(bào)告 http://www.mirge.cn/story/455154-1.shtml 奧運(yùn)是否還受到人們的關(guān)注？人們的真實(shí)感受如何？《益普索Ipsos2024巴黎奧運(yùn)會(huì)全球態(tài)度調(diào)研》對(duì)33個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，以洞察全球消費(fèi)者對(duì)巴黎奧運(yùn)會(huì)的關(guān)注和期望。 大健康類話題 體育與健康不離家，與大健康領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)，都可以借助體賽話題來(lái)傳遞一波產(chǎn)品或品牌內(nèi)容，來(lái)強(qiáng)化品牌的健康理念。 ?雀巢咖啡攜手國(guó)家體育總局訓(xùn)練局，以非凡黑咖體驗(yàn)引領(lǐng)健康生活方式 http://www.mirge.cn/story/447575-1.shtml 2024正值體育大年，雀巢咖啡秉持品牌使命，深入聚焦大健康生活的趨勢(shì)，與國(guó)家體育總局訓(xùn)練局達(dá)成戰(zhàn)略合作。 互動(dòng)類 以小型活動(dòng)，切入大型賽事 賽事期間，消費(fèi)者們的運(yùn)動(dòng)情緒高漲，品牌適時(shí)地舉辦一些中小型線下體育類活動(dòng)，不僅能夠充分調(diào)動(dòng)受眾參與熱情，還能切入體賽話題。 在融合背景之下，北面如何通過(guò)"造節(jié)"展現(xiàn)品牌活力與人文初心 http://www.mirge.cn/story/453831-1.shtml 北面在賽事中融合音樂(lè)場(chǎng)景、打卡互動(dòng)機(jī)制、社群對(duì)話和探索主題展覽等多元策劃為攀巖文化和探索精神賦能。作為奧運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目之一，攀巖運(yùn)動(dòng)在中國(guó)尚屬發(fā)展初期，北面希望通過(guò)本次"攀巖節(jié)"活動(dòng)熱潮激發(fā)大眾對(duì)于攀巖運(yùn)動(dòng)的興趣。 成都IFS“巴黎人-城市中的運(yùn)動(dòng)”插畫展西南首展妙趣開啟 http://www.mirge.cn/story/455821-1.shtml 7月30日至8月26日，成都IFS攜手法國(guó)駐成都總領(lǐng)事館、法國(guó)文化中心以及成都法語(yǔ)聯(lián)盟，共同奉上“巴黎人-城市中的運(yùn)動(dòng)”插畫展西南首展，以富有生活情趣與異國(guó)色彩的生動(dòng)畫卷將奧林匹克精神從巴黎帶回成都。 ?做陪伴型品牌，與受眾一起看比賽 一個(gè)非常好的互動(dòng)話題是，品牌可以成為體賽的觀賽“向?qū)А保瑹o(wú)論是了解賽事舉辦地的城市風(fēng)采，還是講述運(yùn)動(dòng)員故事，還是一起熬夜看比賽，都是非常巧妙的切入角度，可以充分發(fā)揮品牌的“陪伴”屬性。 ?在奧賽博物館見證奧運(yùn)開幕式！愛(ài)彼迎攜手蘇醒共赴巴黎深度游 http://www.mirge.cn/story/450422-1.shtml 愛(ài)彼迎中國(guó)邀請(qǐng)?zhí)K醒成為品牌巴黎奧運(yùn)文化大使，他將在奧賽博物館觀景臺(tái)親身感受巴黎奧運(yùn)會(huì)開幕式這場(chǎng)"流動(dòng)的盛宴"，并與家人一起住進(jìn)巴黎的"家"，見證活力與時(shí)尚交織的"光之城"成為世界焦點(diǎn)。 你敢喊話體賽官方嗎？ 在一眾體賽新聞稿中，我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小眾話題，也在本文中分享給大家。這種借助節(jié)點(diǎn)，通過(guò)新聞稿進(jìn)行呼吁的內(nèi)容，也是一個(gè)不錯(cuò)的方向，它可以更官方、更透明地表達(dá)品牌對(duì)某件事的具體態(tài)度，且在節(jié)點(diǎn)期間更容易吸引用戶與媒體關(guān)注。 ?敦促國(guó)際奧林匹克委員會(huì)終止大蘇打贊助 - Vital Strategie http://www.mirge.cn/story/454621-1.shtml 全球領(lǐng)先的健康專家和倡導(dǎo)者呼吁終止Big Soda對(duì)全球體育賽事的贊助。一項(xiàng)名為“Kick Big Soda Out of Sport”的新運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)了它的危害，并呼吁國(guó)際社會(huì)提供支持。 這20余篇新聞稿，僅僅是此次國(guó)際體賽期間，通過(guò)美通社發(fā)布的一小部分新聞稿案例，我們希望通過(guò)梳理能夠?yàn)槟酉聛?lái)的體育話題傳播，起到借鑒意義。 ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
“裁員”、“霸凌”、“靜態(tài)離職”…職場(chǎng)矛盾下的雇主品牌溝通指南
在這個(gè)看似不缺“打工人”，企業(yè)裁員，職場(chǎng)人瘋狂內(nèi)卷的職場(chǎng)環(huán)境中，雇主品牌還重要嗎，或者該如何調(diào)整雇主品牌形象的溝通？這成為一個(gè)值得企業(yè)思考的問(wèn)題。 ? 因?yàn)閺膫€(gè)人角度，我們就可以清晰地感受到，在裁員、內(nèi)卷等問(wèn)題之外，職場(chǎng)還面臨著“996”和“007”的激烈爭(zhēng)論，“躺平”與“內(nèi)卷”的共存等情緒矛盾問(wèn)題。 ? 根據(jù)前程無(wú)憂發(fā)布的《2023年職場(chǎng)人情緒狀況調(diào)查》顯示，“情緒正成為影響生產(chǎn)力的第一要素”。近年來(lái)打工人經(jīng)歷了數(shù)字化、大流行帶來(lái)的工作、生活狀態(tài)的劇變，過(guò)半數(shù)認(rèn)為，因不被雇主理解而喪失工作熱情，情緒狀況差于上一年；同時(shí)對(duì)應(yīng)著的，是企業(yè)招聘難度正在逐年遞增，大多數(shù)企業(yè)表示招不到目標(biāo)人才。 ? 當(dāng)“變革疲勞”和“靜態(tài)離職”成為普遍現(xiàn)象，品牌雇主形象的建設(shè)工作的難度和重要性也在逐步提升。筆者基于美通社CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)，通過(guò)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞“職場(chǎng)環(huán)境”，與大家一起數(shù)讀打工人族群在近期的所思所想， 從選題的角度幫助大家做好內(nèi)容策略。 ? 近期關(guān)于“職場(chǎng)環(huán)境”的網(wǎng)絡(luò)熱議熱詞云顯示：加班疲憊、裁員焦慮和職場(chǎng)霸凌是員工吐槽最為普遍的話題類型。 ? 職場(chǎng)環(huán)境負(fù)面信息熱詞云 ? 加班疲憊，本屆打工人更追求工作生活平衡 ? 加班是每個(gè)打工人都繞不開的話題，通過(guò)美通社CMM媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)的微博意見領(lǐng)袖觀點(diǎn)分析發(fā)現(xiàn)：#媒體評(píng)加班變值班、#下班后回復(fù)微信算加班嗎 等話題，通過(guò)分析職場(chǎng)熱點(diǎn)事件普及法律知識(shí)最容易觸動(dòng)“打工人”情緒，相關(guān)話題最高登上微博熱搜第4位。 ? 此外#新疆一地搞無(wú)意義的加班文化被通報(bào)， #領(lǐng)導(dǎo)離開后才能下班消磨工作熱情 等話題的熱度也居高不下 ，“形式主義加班”激發(fā)網(wǎng)友的共情；#新加坡四天工作制離我們還有多遠(yuǎn) 等話題，則激發(fā)職場(chǎng)群體對(duì)未來(lái)工作模式變革的期待。 ? 裁員焦慮催生網(wǎng)紅故事，直接、深度傷害雇主品牌形象 ? ? “裁員”這個(gè)被視為企業(yè)寒冬的信號(hào)，近期頻繁進(jìn)入公眾視野。在經(jīng)濟(jì)下行、業(yè)務(wù)調(diào)整、降本增效的多重因素下，眾多企業(yè)紛紛開啟了“人才優(yōu)化”。 ? CMM監(jiān)測(cè)平臺(tái)的組織分析結(jié)果顯示，Top10裁員的企業(yè)主要涉及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)以及汽車制造業(yè)，還表現(xiàn)出涉及部門廣，離職速度快，裁員規(guī)模大成為顯著特點(diǎn)。 ? 進(jìn)一步梳理相關(guān)話題我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友的情緒反應(yīng)主要集中在厭惡、憤怒和悲傷等負(fù)面情緒，員工紛紛將自己的裁員經(jīng)歷分享在小紅書，脈脈等社交平臺(tái)，真實(shí)個(gè)人故事升級(jí)為熱點(diǎn)話題，會(huì)對(duì)品牌形象造成最為直接的傷害。 ? 例如，特斯拉在今年宣布全球大規(guī)模裁員后，眾多網(wǎng)友在各大社交平臺(tái)吐槽自己“被優(yōu)化”過(guò)程: ? “筆記本電腦突然無(wú)法登陸”、“門禁卡突然失效”、“剛剛接受完培訓(xùn)就被裁”、“產(chǎn)假期間被通知裁員”等負(fù)面評(píng)論接踵而出，隨后36氪，財(cái)經(jīng)網(wǎng)等主流媒體于微博爆出#特斯拉被曝毀約應(yīng)屆生#（閱讀量8257萬(wàn)，討論量1.4萬(wàn)，報(bào)道媒體93家）。緊接著又引發(fā)網(wǎng)友熱議，“契約精神，呃不，棄約精神”、“感謝特斯拉讓應(yīng)屆大學(xué)生真正做到畢業(yè)即失業(yè)”、“春招即將結(jié)束還怎么找工作？”。 ? ? 員工的失落、家庭的壓力、職業(yè)規(guī)劃的中斷，這些更易引發(fā)共鳴的元素一旦被媒體放大，便可能導(dǎo)致品牌形象受損和信任危機(jī)。 ? 職場(chǎng)霸凌熱度高 ?“對(duì)抗”、“躺平” “擺爛”情緒正在普遍化? ? 看似隱蔽的職場(chǎng)霸凌現(xiàn)象，對(duì)“打工人”族群的情緒危害是深遠(yuǎn)且多維的。 ? 基于 “職場(chǎng)霸凌”關(guān)鍵詞生成的CMM聲量趨勢(shì)圖顯示，峰值話題呈高度集中分布的態(tài)勢(shì)，主要由因打工人發(fā)聲而走紅的“王媽”帶動(dòng)熱度，所在MCN機(jī)構(gòu)卻曝出存在“大小周工作制”、“試用期不繳納社?！?、“不配備辦公電腦”、“拖欠群演報(bào)酬”等壓榨員工的行為，這與“王媽”在視頻中塑造的形象形成了強(qiáng)烈反差，進(jìn)一步引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈不滿。 ? ? 隨后#王媽賬號(hào)60S廣告報(bào)價(jià)60萬(wàn) 、#王媽短劇18億播放被指無(wú)播出資質(zhì) 、#王媽公司0人參保 等二次衍生話題相繼爆出，峰值不斷。 ? 圖：CMM媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)“職場(chǎng)霸凌”聲量趨勢(shì)圖 ? 同時(shí)，筆者注意到“打工人如何避免內(nèi)耗”和 “職場(chǎng)完勝三件套”等熱門言論，因?yàn)榇蚬と苏业角榫w發(fā)泄出口而蔓延。但是此類“對(duì)抗”、“躺平” “擺爛”情緒的普遍化，對(duì)于雇主本身和雇員均是“雙輸”的局面。 ? 如上這些普遍的職場(chǎng)情緒，對(duì)PR塑造雇主品牌內(nèi)容都有怎樣的觸動(dòng)和啟發(fā)呢？以下是一些發(fā)現(xiàn)和總結(jié)： ? 接軌“年輕”文化，“有愛(ài)”環(huán)境拉近員工距離 ? 1、內(nèi)容方面 ? 向外界傳遞品牌對(duì)雇員，尤其是對(duì)職場(chǎng)新人的關(guān)懷和重視，是增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度最有效的方式。同時(shí)要善于挖掘并傳遞普通員工的真實(shí)故事，塑造出有愛(ài)懂員工的雇主形象。 ? 2、內(nèi)容形式和渠道的選擇方面 ? 除了定期發(fā)布雇主品牌的新聞稿之外，還可以借助流行的視頻內(nèi)容格式和受眾廣泛的小紅書微博互動(dòng)話題營(yíng)銷渠道，可以把此類喜聞樂(lè)見的美好故事快速放大，為品牌全面而且有效積累正面影響力，幫助品牌兌現(xiàn)人才持續(xù)發(fā)展建設(shè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)。 ? 3、特別注意 ? 有愛(ài)文化需內(nèi)外一致，確保雇主品牌的理念不僅僅是口號(hào)，而是實(shí)際貫徹的行動(dòng)，才能無(wú)懈可擊。 ? 下面，我們可以通過(guò)“方太”和“胖東來(lái)”的優(yōu)質(zhì)案例，來(lái)看看打造雇主品牌的正確方式。 ? 圖：00后“整頓”職場(chǎng)，方太最年輕VP幫你撕標(biāo)簽 ? 方太集團(tuán)于2022年9月發(fā)布視頻《00后“整頓”職場(chǎng)，方太最年輕VP幫你撕標(biāo)簽》, 通過(guò)展示集團(tuán)副總裁參與多元化的公司活動(dòng)和高管問(wèn)答，向外界展示出方太有愛(ài)有文化的品牌形象，也拉近了年輕人與品牌的距離。視頻上線后討論量快速攀升至超4000次，視頻播放量累計(jì)突破230萬(wàn)，配合秋招的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)覆蓋受眾目標(biāo)，方太也因良好的傳播效果將該系列視頻更新至今。 ? “商超天花板”的胖東來(lái)超市，因 “自由·愛(ài)”的企業(yè)文化、優(yōu)厚的員工福利火遍全網(wǎng)，公司不僅為員工提供高于當(dāng)?shù)仄骄べY水平的薪資，以及豐富的福利待遇，如超長(zhǎng)假期、員工圖書館、員工健身房等，還設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”，員工如果被顧客投訴受了委屈可以拿到一筆5000-30000元的獎(jiǎng)金。胖東來(lái)雇主品牌形象在全媒體渠道的成功，正是來(lái)自于對(duì)員工充分的尊重。 ? 圖：胖東來(lái)因有愛(ài)的品牌文化而在各大社交媒體大熱 ? ? ? 將社會(huì)責(zé)任與優(yōu)秀雇主戰(zhàn)略緊密結(jié)合，彰顯企業(yè)核心價(jià)值觀和發(fā)展實(shí)力 ? 公司治理作為ESG的重要組成，企業(yè)推動(dòng)ESG傳播也可以有效促進(jìn)人力資源管理水平的提升，更是展示企業(yè)可續(xù)發(fā)展實(shí)力，優(yōu)秀雇主價(jià)值觀的絕佳方式。 ? 這里筆者為大家整理了一些2024年知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)通過(guò)美通社發(fā)布的ESG傳播案例，均緊密結(jié)合了自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并且有可觀的媒體關(guān)注度，可作為大家參考的范例。（可點(diǎn)擊鏈接至瀏覽器閱讀） ? 華為在人才峰會(huì)上宣布啟動(dòng)2024年多項(xiàng)數(shù)字人才培育舉措? 媒體轉(zhuǎn)載量：197http://www.mirge.cn/story/437923-1.shtml 數(shù)字化賦能人才成長(zhǎng)，麥當(dāng)勞中國(guó)榮獲三項(xiàng)雇主大獎(jiǎng) 媒體轉(zhuǎn)載量：182http://www.mirge.cn/story/archive/4318410_ZH18410_1 賦能綠色物流 SGS助力中國(guó)外運(yùn)開展"雙碳人才"進(jìn)階培養(yǎng) 媒體轉(zhuǎn)載量：164http://www.mirge.cn/story/438645-1.shtml BSI發(fā)布最新研究報(bào)告，推動(dòng)社會(huì)在年齡多元化職場(chǎng)中蓬勃成長(zhǎng) 媒體轉(zhuǎn)載量：149http://www.mirge.cn/story/449396-1.shtml 任仕達(dá)大中華發(fā)布《2024工作趨勢(shì)報(bào)告》 媒體轉(zhuǎn)載量：143http://www.mirge.cn/story/445106-1.shtml 積極聆聽雇員聲音 有效內(nèi)外發(fā)聲和溝通 ? 在職場(chǎng)心態(tài)與品牌形象的交互作用中，品牌需通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)工具，可以實(shí)現(xiàn)雇主品牌內(nèi)容策略的有效搭建。 ? （1）及時(shí)捕捉雇員情緒的變化，通過(guò)傾聽雇員的聲音，理解雇員的期望，找到與媒體的內(nèi)容溝通方向以及內(nèi)部溝通的方向。 ? （2）洞察行業(yè)趨勢(shì)，挖掘傳播熱點(diǎn)。避免雇主話題躺槍問(wèn)題的同時(shí)，借鑒同類雇主品牌的優(yōu)秀案例，優(yōu)化雇主品牌策略。 ? “打工人”的心情值得關(guān)注，雇主的品牌故事需要更有效、更有溫度的深度精準(zhǔn)溝通。通過(guò)美通社CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)，企業(yè)不僅可以實(shí)時(shí)掌握品牌的輿情狀況，在公關(guān)方面發(fā)揮巨大作用，更能通過(guò)對(duì)社會(huì)各類輿情熱點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步了解與證實(shí)用戶的真實(shí)痛點(diǎn)與傳播借力點(diǎn)，產(chǎn)出洞察的關(guān)鍵信息，從而打造和諧、積極的職場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)雇主與員工的雙贏。 ? 如果您對(duì)美通社CMM監(jiān)測(cè)平臺(tái)感興趣，歡迎點(diǎn)擊此處了解并試用。 ? 本文作者：美通社輿情分析師 Andrew.liu 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
深度 | 企業(yè)構(gòu)建“新質(zhì)媒體關(guān)系”的7條建議
上周四美通社在北京做了一場(chǎng)Comms connect活動(dòng)，主題是“新質(zhì)生產(chǎn)力下的企業(yè)傳播新業(yè)態(tài)”。新質(zhì)生產(chǎn)力的話題最近討論的很多，若簡(jiǎn)單理解，新質(zhì)生產(chǎn)力指的應(yīng)是：“技術(shù)的創(chuàng)新突破，為勞動(dòng)者和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的生產(chǎn)效率的提升”。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用技術(shù)構(gòu)建“新質(zhì)生產(chǎn)力”的同時(shí)，在企業(yè)傳播領(lǐng)域也應(yīng)該有著新質(zhì)思維與策略，以便指導(dǎo)企業(yè)的傳播行為。而在眾多的傳播方法與領(lǐng)域中，“媒體關(guān)系”必然是企業(yè)的重中之重。 演講人丨美通社亞太區(qū)發(fā)布業(yè)務(wù)副總裁劉曉林 ?最近，美通社發(fā)布了2024年全球媒體現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告，這已經(jīng)是美通社和母公司Cision連續(xù)第15年發(fā)布這個(gè)全球性的媒體調(diào)查報(bào)告（文末點(diǎn)擊“閱讀原文”可下載完整報(bào)告），主要目的是洞察全球記者的工作習(xí)慣的變化對(duì)企業(yè)傳播的影響。我們今天就結(jié)合在調(diào)查中我們的一些發(fā)現(xiàn)，來(lái)討論技術(shù)的創(chuàng)新突破，對(duì)于整個(gè)新聞行業(yè)和企業(yè)的傳播實(shí)踐會(huì)帶來(lái)哪些影響。 今年的報(bào)告共收到了來(lái)自全球22個(gè)市場(chǎng)的超過(guò)3000名記者，博主與自媒體影響者參加，其中中國(guó)大陸有近400位記者參與了今年的調(diào)查，整個(gè)亞太區(qū)有近700位，在數(shù)據(jù)的接近性上還是很有參考價(jià)值的。 ? 記者眼中的新聞業(yè)的最大挑戰(zhàn) ? 我們先從記者的這個(gè)職業(yè)和媒體行業(yè)的社會(huì)角色說(shuō)起，最近剛好是高考填志愿，記得去年張雪峰有個(gè)很受爭(zhēng)議的言論，說(shuō)“閉著眼睛選專業(yè)都比新聞好”。我本科的專業(yè)就是新聞學(xué)，20年前新聞學(xué)是一個(gè)非常令人向往的專業(yè)。這20年發(fā)生了什么呢？我們?cè)谶^(guò)去十幾年持續(xù)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：作為一名記者，你面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？今年的排名首位的回答和去年一致，媒體裁員和資源不斷減少。 ? 其次，我們看記者眼中整個(gè)新聞行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？排名第一的回答仍然是“保持作為新聞來(lái)源的可信度”，這個(gè)答案毫不意外。因?yàn)樵诔錆M挑戰(zhàn)的外部環(huán)境中，受眾對(duì)媒體品牌的信任關(guān)系正在成為媒體越來(lái)越重要的資產(chǎn)。 ? 具體到亞太區(qū)，記者認(rèn)為的新聞業(yè)的最大挑戰(zhàn)還包括“與數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者爭(zhēng)搶流量”，以及最多數(shù)量的亞太記者認(rèn)為“人工智能的崛起”是新聞業(yè)最大的挑戰(zhàn)。而排名第二位的挑戰(zhàn)是“適應(yīng)受眾不斷變化的媒體消費(fèi)行為”，有40%以上的記者認(rèn)為這是媒體行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。 ? 為什么說(shuō)在過(guò)去的十幾二十年，新聞業(yè)一直在發(fā)生變化？或者說(shuō)受眾的媒體消費(fèi)行為在不斷變化？是不是與技術(shù)的發(fā)展有最直接的關(guān)系？ ? 這20年期間，從報(bào)紙電視，到PC互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從圖文到短視頻，從傳統(tǒng)搜索到算法推薦，再到今天的AI大模型。傳播介質(zhì)、信息渠道在不斷變化，媒體生態(tài)和內(nèi)容形式在不斷變化，這也給新聞業(yè)和記者的工作提出了更高的要求。 ? 記者對(duì)人工智能的利用仍持懷疑態(tài)度 ? 說(shuō)到技術(shù)，我們的調(diào)查是在2024年1月-2月期間，雖然當(dāng)時(shí)ChatGPT 正是全世界討論最熱的時(shí)候，但那時(shí)還有一半以上的記者從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)ChatGPT，但同時(shí)結(jié)合對(duì)記者的訪談我們也發(fā)現(xiàn)，記者正在非常謹(jǐn)慎的利用人工智能技術(shù)，并一直持有懷疑態(tài)度。 ? 當(dāng)你看到這個(gè)結(jié)論可能會(huì)有點(diǎn)疑惑，不是應(yīng)該積極利用技術(shù)嗎？AI不是可以提高生產(chǎn)效率嗎？記得十年前的2014年，在深圳的一次媒體圈活動(dòng)分享，那個(gè)時(shí)候記者就已十分關(guān)注AI對(duì)記者工作習(xí)慣的影響，那個(gè)時(shí)候的AI應(yīng)用僅限于格式化的內(nèi)容寫作，比如體育賽事，天氣預(yù)報(bào)等，但那個(gè)時(shí)候記者就已經(jīng)在擔(dān)心失業(yè)問(wèn)題。 ? 十年后的今天，事情并也沒(méi)有那么糟糕，AI在過(guò)去10年沒(méi)有取代記者的工作，目前記者對(duì)于AI最主要的工作應(yīng)用仍然是研究選題，優(yōu)化創(chuàng)意等文案工作上面。但相信在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，AI并不能完全取代記者的工作，因?yàn)橛脩粜枰煽康男侣?，而新聞不是娛?lè)，絕大多數(shù)人并不期待新聞變得更有趣，而是希望真實(shí)。其實(shí)這也呼應(yīng)了媒體業(yè)的第一個(gè)挑戰(zhàn)，保持作為信源的可信度，可信度在短期不是AI可以解決的問(wèn)題。 ? 但反過(guò)來(lái)我們看到，在受眾端AI早已開始深刻影響用戶獲取信息的方式了，比如說(shuō)，無(wú)論是百度還是google, 已經(jīng)開始在一些開放式的問(wèn)題搜索結(jié)果中優(yōu)先展示由AI生成的答案。但ChatGPT等AI大模型也是通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)可靠的信源中不斷地學(xué)習(xí)和搜集，才能給出最接近用戶需求的答案。 ? 舉個(gè)例子，美通社每年幫助數(shù)萬(wàn)家企業(yè)客戶發(fā)布超過(guò)30萬(wàn)篇新聞稿，美通社自身的網(wǎng)站 prnewswire.com 作為有數(shù)千萬(wàn)訪客的信源，和無(wú)數(shù)個(gè)下游媒體發(fā)布結(jié)果一樣，已經(jīng)越來(lái)越多的變成ChatGPT和微軟copilot等主流對(duì)話大模型的可靠信源，出現(xiàn)在給用戶提供的答案之中。所以說(shuō)，對(duì)于企業(yè)信息傳播來(lái)講，在未來(lái)的AI時(shí)代，確保企業(yè)的信息持續(xù)出現(xiàn)在可靠的信源上，是進(jìn)入AI 信息世界的最重要的一張船票。 ? 構(gòu)建“新質(zhì)媒體關(guān)系”的7條建議 ? 活動(dòng)上在座和線上的絕大多數(shù)是企業(yè)傳播的朋友， 我接下來(lái)分享的第二部分，也是每年我們做全球媒體調(diào)查的目的之一，就是為企業(yè)傳播人士提供媒體關(guān)系方面的洞察。建立“新質(zhì)媒體關(guān)系”的7條建議，才是今天真正分享的主題?！靶沦|(zhì)媒體關(guān)系“其實(shí)就是通過(guò)借助新技術(shù)帶來(lái)的渠道創(chuàng)新，與記者更有效率的溝通，與媒體建立尊重，互信的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 ? 01 相關(guān)性是吸引注意力的關(guān)鍵 ? 相信有不少企業(yè)傳播的朋友都曾經(jīng)從事過(guò)媒體工作，作為記者，有超過(guò)一半的人每周會(huì)收到來(lái)自企業(yè)的50個(gè)多pitch，我們把pitch的中文翻譯成“推介” ，這些“推介” （Pitch）中，可能包括要求記者發(fā)布新聞稿，活動(dòng)邀請(qǐng)，或給記者提供一個(gè)報(bào)道線索，資料等。但我們同時(shí)看到，有四分之三的記者表示，他們收到的這些pitch中，只有不到25%與他們報(bào)道的內(nèi)容相關(guān)。 ? ? 這個(gè)時(shí)候，要想讓我們的工作不是浪費(fèi)時(shí)間，就要在聯(lián)絡(luò)媒體之前做足調(diào)查，了解記者的條線，風(fēng)格，發(fā)稿頻率，最近一段時(shí)間的作品，正在關(guān)注的話題方向等等，包括了解清楚媒體的讀者群特征，建立溝通的基礎(chǔ)是相關(guān)性，沒(méi)有人會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)到不相關(guān)的地方。 ? 在這里我們注意一個(gè)有意思的差別，對(duì)于亞太記者而言，排在第一位的是你能不能為我提供“數(shù)據(jù)和關(guān)鍵研究“ 63%的記者認(rèn)為這才是最有幫助的。并列第二位的是了解我的目標(biāo)受眾及他們認(rèn)為相關(guān)的內(nèi)容，以及幫我聯(lián)系專家，發(fā)言人并能安排采訪。所以，總結(jié)來(lái)說(shuō)，在和媒體的溝通中，相關(guān)性是吸引注意力的關(guān)鍵，提供信息價(jià)值和資源價(jià)值。 ? 其實(shí)在實(shí)踐中來(lái)看，一個(gè)成功的pitch中，最有效的方法是直奔主題，新聞的倒金字塔在這里也是同樣適用的黃金法則，最核心的信息放在最顯著的位置，一句話把核心的信息價(jià)值和需求都講清楚。 ? 從全球范圍來(lái)看，新聞稿和新聞公告是記者最希望從企業(yè)這里獲取的內(nèi)容，對(duì)于亞太記者而言，從企業(yè)這里獲取原創(chuàng)的研究報(bào)道，包括一些行業(yè)趨勢(shì)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)的洞察等，其次亞太記者相比歐美記者更加看重獨(dú)家新聞，也就是信源的獨(dú)特性。 ? 02 滿足記者的信息價(jià)值與資源價(jià)值需求 ? 剛才我們講相關(guān)性是一切的關(guān)鍵，那么記者最想要從企業(yè)那里獲取什么樣的內(nèi)容？我們?nèi)匀皇欠譃楸泵?，歐洲和亞太三個(gè)市場(chǎng)來(lái)看， 從全球范圍來(lái)看，“新聞稿和新聞公告”是記者最希望從企業(yè)這里獲取的內(nèi)容，對(duì)于亞太記者而言，從企業(yè)這里獲取原創(chuàng)的研究報(bào)道，包括一些行業(yè)趨勢(shì)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)的洞察等會(huì)更受歡迎。其次亞太記者相比歐美記者更加看重獨(dú)家新聞，也就是信源的獨(dú)特性。 ? 總結(jié)下來(lái)建立新質(zhì)媒體關(guān)系的第二個(gè)建議，就是去盡量為媒體提供信息價(jià)值和資源價(jià)值。 ? 03 提供數(shù)據(jù)支持增強(qiáng)可信度 ? 第三點(diǎn)，就是為媒體提供更多的數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)可信度。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與去年相比，記者越來(lái)越多的依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯決策，尤其是亞太記者對(duì)數(shù)據(jù)的利用是最積極的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出歐美記者。其次，媒體也更來(lái)越多的根據(jù)受眾參與指標(biāo)來(lái)衡量一篇報(bào)道是不是成功的，這些指標(biāo)甚至直接決定記者的收入。尤其是在新媒體公司，一位財(cái)經(jīng)媒體的朋友告訴我，他每個(gè)月收入中的甚至一半以上都是來(lái)自于閱讀量高的內(nèi)容的獎(jiǎng)金。當(dāng)然媒體也會(huì)從這些高閱讀，高互動(dòng)的內(nèi)容中產(chǎn)生收益，因?yàn)橹两駷橹?，媒體的商業(yè)模式也是通過(guò)流量和影響力來(lái)變現(xiàn)的。 ? 04 內(nèi)容可視化- 視覺(jué)敘事的力量 ? 第四點(diǎn)，內(nèi)容的可視化，視覺(jué)敘事。一圖勝千言，這是1911 年美國(guó)報(bào)紙編輯 Arthur Brisbane 向廣告商提出的的建議，后來(lái)這條建議成為了全世界媒體和廣告界的口頭禪：“一圖勝千言。” ? 我們現(xiàn)在想一想，圖片在100年前，是不是就是最古老的新質(zhì)生產(chǎn)力？到了今天，圖片已經(jīng)不足以表現(xiàn)豐富的敘事，信息的傳播隨著創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，早已經(jīng)演變?yōu)榱丝梢暬?，互?dòng)化，實(shí)時(shí)化等特點(diǎn)，比如短視頻和直播。我們可以講，在傳播中，可視化就是最重要的一種新質(zhì)生產(chǎn)力之一。 ? 我們的調(diào)查中另一個(gè)有意思的區(qū)域化差異，亞太地區(qū)的記者更樂(lè)于使用企業(yè)提供的多媒體內(nèi)人，比如有超過(guò)一半的亞太記者會(huì)考慮使用企業(yè)提供的視頻素材，比美國(guó)的記者整整高出一倍。 ? 05 社交思維- 制作利于社交分享的內(nèi)容 ? 第五點(diǎn)建議，社交思維，制作有利于社交分享的內(nèi)容，為什么這么說(shuō)？我們先來(lái)看記者使用社交媒體的動(dòng)機(jī)，絕大多數(shù)記者使用社交媒體是為了獲取信息，其次在社交媒體發(fā)布和推廣內(nèi)容，包括互動(dòng)和社交的目的。 ? 在這個(gè)時(shí)候，如果我們能夠制作，有利于媒體快速發(fā)布或社交分享的簡(jiǎn)短的信息，尤其是融入了多媒體，數(shù)據(jù)的信息，將會(huì)有機(jī)會(huì)被記者快速的理解和傳播 。所以在我們制作常規(guī)傳播內(nèi)容的同時(shí)，主動(dòng)提供一些方便于快速分享的信息，在有利于記者工作的同時(shí)，也會(huì)大大增加了傳播機(jī)會(huì)。 ? 06 成為記者的首選信息來(lái)源 ? 第六點(diǎn)建議，成為記者首選的信息來(lái)源。如何成為記者首選的可靠信息來(lái)源，其實(shí)以上是一個(gè)接近總結(jié)性的回顧，比如說(shuō)，為記者提供數(shù)據(jù)和關(guān)鍵研究，了解媒體的目標(biāo)受眾，為記者提供信息價(jià)值和資源價(jià)值，等等。記者在報(bào)道我們的新聞時(shí)，需要克服的障礙越少，他們就越有可能報(bào)道我們的新聞。我們?yōu)橛浾叩墓ぷ魈峁┓奖?，未?lái)也就會(huì)有越來(lái)越多的記者愿意與我們合作。 ? 07 避免溝通中的“黑名單”行為 ? 最后一點(diǎn)建議是，避免無(wú)效的溝通，看似是一句正確的廢話，但這卻是最終建立新質(zhì)媒體關(guān)系的基礎(chǔ)。我們每年的調(diào)查中會(huì)有大量的詢問(wèn)，記者工作習(xí)慣及溝通偏好的問(wèn)題，什么樣的溝通是沒(méi)有意義的？比如說(shuō)，排在首位的就是信息轟炸，向媒體大量的發(fā)送不相關(guān)的內(nèi)容，其次是提供不準(zhǔn)確，不可信的信息，第三類就是向媒體發(fā)送單純的廣告營(yíng)銷性內(nèi)容，沒(méi)有任何信息價(jià)值。 ? 在我們這個(gè)行業(yè)，日常在溝通中我們常用甲方乙方形容彼此的關(guān)系，但誰(shuí)是甲方，誰(shuí)是乙方，其實(shí)這些都不重要。與任何關(guān)系一樣，尊重和信任是媒體關(guān)系長(zhǎng)久的關(guān)鍵，在溝通中提供價(jià)值才有機(jī)會(huì)獲得彼此的信任和尊重，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 ? 最終總結(jié)一下，2024年，保持可信度是媒體首要的考慮因素, AI等新技術(shù)已經(jīng)開始在極大的影響受眾端的內(nèi)容消費(fèi)行為，但對(duì)媒體行業(yè)而言，記者現(xiàn)在仍處于使用人工智能的早期階段。今天基于這個(gè)報(bào)告提出了建立“新質(zhì)媒體關(guān)系” 的 7 條建議，也希望能夠在大家的企業(yè)傳播工作中有所幫助。 ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
如何看待歐美ESG傳播出現(xiàn)的新趨勢(shì)？
近一年以來(lái)，ESG傳播在海外市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)和風(fēng)向，這對(duì)于起步較晚的國(guó)內(nèi)ESG傳播來(lái)說(shuō)，是否會(huì)有值得參考與借鑒的地方？ ? 近日，美通社在深圳舉辦的線下活動(dòng)“聚焦全渠道傳播，制勝出海新時(shí)代”中，來(lái)自《華爾街日?qǐng)?bào)》的商務(wù)合作中國(guó)區(qū)總監(jiān)李佳女士，就分享了關(guān)于歐美ESG傳播的一些新趨勢(shì)。下面我們將整理并分享她的演講觀點(diǎn)，并結(jié)合美通社的數(shù)據(jù)與觀察，助大家了解ESG傳播在歐美市場(chǎng)的變化與原因。 ? 分享嘉賓：李佳 ? 歐美ESG傳播關(guān)鍵詞的波動(dòng)?? ? 就像國(guó)內(nèi)新現(xiàn)的熱詞“新質(zhì)生產(chǎn)力”，企業(yè)傳播時(shí)總是會(huì)用到很多的熱門關(guān)鍵詞，企業(yè)在披露ESG信息時(shí)也會(huì)如此，且每一年這些詞都會(huì)迭代更新。 ? 李佳分享，如今在歐美的ESG新聞報(bào)道中，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的趨勢(shì)，即品牌在講述自己的ESG故事時(shí)，更傾向于使用“Sustainability”（可持續(xù)性）了。 ? 而筆者通過(guò)Google Trends新聞搜索進(jìn)行對(duì)比后，也可以發(fā)現(xiàn)在過(guò)去一年里，美國(guó)地區(qū)的新聞傳播中，“Sustainability”的使用率要略高于“ESG”。 ? ? 此外，根據(jù)美通社母公司Cision的數(shù)據(jù)，我們也看到了更多的關(guān)鍵詞趨勢(shì)： ? 2023年相比2022年，上市公司的財(cái)報(bào)發(fā)布中的Sustainability的使用率上升了1%，而“ESG”或其全稱“environmental,social,and governance”的使用率則下降了10%。 除了上市財(cái)報(bào)，縱觀全網(wǎng)內(nèi)容，2023年相比2022年，ESG傳播中使用率下降的關(guān)鍵詞還包括了： ? “ESG”或“environmental, social, and government”的使用率下降了7% ? “碳中和carbon neutral”的使用率下降18% ?“循環(huán)經(jīng)濟(jì)circular economy”的使用率下降5% 而反之上升的關(guān)鍵詞又有： ? “可持續(xù)性sustainability”的使用率上升11% ? “影響力報(bào)告impact report”的使用率上升37% ?“綠色計(jì)算green computing”的使用率上升25% 注：ESG報(bào)告依據(jù)ESG評(píng)估的框架和方法予以披露，方便投資者、分析師、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等獲取相關(guān)信息；Impact報(bào)告則更多強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)生的積極影響力。ESG報(bào)告的框架指引相對(duì)已經(jīng)成熟，Impact報(bào)告還缺乏完全統(tǒng)一的框架。 ? 雖然ESG的傳播關(guān)鍵詞產(chǎn)生了變化，但筆者認(rèn)為：不同的關(guān)鍵詞之間，絕不是非此即彼的關(guān)系，同時(shí)也并不適用全球所有市場(chǎng)。如今，距離聯(lián)合國(guó)首次提出ESG概念已經(jīng)過(guò)去20年，品牌在今天仍需堅(jiān)定不移地維護(hù)自己做出的ESG承諾，并論證其對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的重要性，這是國(guó)際社會(huì)與商業(yè)世界的共識(shí)。 ? 但與此同時(shí)，我們也須進(jìn)一步了解，為什么會(huì)在歐美市場(chǎng)出現(xiàn)了這些變化，對(duì)國(guó)內(nèi)ESG傳播有何影響？ ?? 關(guān)鍵詞變化背后的復(fù)雜原因 ? 對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)這些關(guān)鍵詞的變化無(wú)需過(guò)度解讀與擔(dān)憂，因?yàn)镋SG傳播在歐美市場(chǎng)出現(xiàn)這些變化的原因是復(fù)雜多樣的，更有其獨(dú)特的背景因素。 ? 例如，歐洲市場(chǎng)的主要問(wèn)題是，在俄烏沖突所致歐洲能源價(jià)格上升的影響下，許多名義上的ESG基金仍然買入傳統(tǒng)能源公司的股票，這種“漂綠”行為讓ESG在歐洲引起非議，進(jìn)而歐洲多國(guó)推出了多項(xiàng)法案，加強(qiáng)對(duì)ESG基金的監(jiān)管，這也導(dǎo)致了ESG傳播上的收緊。 ? 而根據(jù)Cision發(fā)布的《海外ESG傳播趨勢(shì)報(bào)告》（點(diǎn)此下載）數(shù)據(jù)也顯示：2023年Q1對(duì)比2022年Q1，“漂綠Green washing”在社交平臺(tái)的出現(xiàn)率上升了2倍。 ? 在美國(guó)市場(chǎng)，ESG傳播關(guān)鍵詞改變的原因則更加復(fù)雜。 ? 首先在美國(guó)市場(chǎng)中，除了浮在水面上的馬斯克炮轟ESG事件，還包括ESG在美國(guó)市場(chǎng)引起的“新舊能源”暗涌之爭(zhēng)，也因此讓ESG卷入進(jìn)更廣泛的政治文化斗爭(zhēng)中，進(jìn)而導(dǎo)致美國(guó)一些州推出了許多的反ESG法案。 ? 正是在這些復(fù)雜因素的籠罩下，歐美企業(yè)才選擇讓ESG等關(guān)鍵詞暫避鋒芒，反之用另外一些詞來(lái)代替。 ? 李佳女士也在分享中總結(jié)了以下信息，更詳細(xì)地概括了歐美市場(chǎng)ESG傳播出現(xiàn)變化的不同原因： ? ?美國(guó) ? 認(rèn)為ESG標(biāo)準(zhǔn)帶有意識(shí)形態(tài)色彩，與公司利潤(rùn)最大化的傳統(tǒng)目標(biāo)存在沖突。 批評(píng)ESG缺乏透明度和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，容易被濫用于達(dá)成某些政治目的。 擔(dān)心ESG投資將損害企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)。 部分州出臺(tái)法律限制ESG在州投資和采購(gòu)中的應(yīng)用。 ?歐洲 ? 更多關(guān)注ESG標(biāo)準(zhǔn)本身是否真正有助于實(shí)現(xiàn)氣候和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有框架的有效性提出質(zhì)疑。 批評(píng)部分ESG標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于簡(jiǎn)單，存在“漂綠”等問(wèn)題。 對(duì)ESG導(dǎo)致投資回報(bào)下降、加劇通脹等經(jīng)濟(jì)影響表示擔(dān)憂。 一些歐洲公司認(rèn)為ESG標(biāo)準(zhǔn)給企業(yè)施加了過(guò)多規(guī)范負(fù)擔(dān)。 對(duì)此，筆者認(rèn)為：歐美市場(chǎng)出現(xiàn)的這些復(fù)雜現(xiàn)象，導(dǎo)致了歐美企業(yè)在ESG傳播時(shí)對(duì)一些詞匯進(jìn)行了暫避鋒芒，這其實(shí)是一種公關(guān)溝通策略，是為了避免將品牌的ESG事業(yè)被卷入更廣泛的“政治文化戰(zhàn)爭(zhēng)”中，或者被借題發(fā)揮用來(lái)抨擊其業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 ? 而無(wú)論從消費(fèi)者角度、投資者角度、商業(yè)可持續(xù)性來(lái)說(shuō)，品牌對(duì)其ESG承諾的踐行與傳播，都將有助于維持企業(yè)的長(zhǎng)期市場(chǎng)地位。尤其從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，他們的態(tài)度則更加證實(shí)了ESG承諾與踐行的重要性。 ? ESG傳播如何面向消費(fèi)群體？ ? 李佳女士表示，歐美市場(chǎng)出現(xiàn)“ESG傳播”變化的根本原因，是因?yàn)槠髽I(yè)的一切ESG行動(dòng)都是需要成本的，這種成本的承擔(dān)方就可能會(huì)提出質(zhì)疑與反對(duì)，并且這些質(zhì)疑與反對(duì)，主要存在于一些敏感議題上。 ? 與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，具備綠色環(huán)保及其它一些ESG所涵蓋屬性的產(chǎn)品和品牌，正在受到消費(fèi)者青睞。 ? 根據(jù)德勤2023年6月發(fā)布的《全球消費(fèi)者狀況追蹤報(bào)告》相關(guān)分析文章中的一些調(diào)查，可以論證消費(fèi)者如今越來(lái)越支持綠色產(chǎn)品。以下內(nèi)容摘錄自該調(diào)查文章： ? 綠色產(chǎn)品的需求并非來(lái)自年輕、富裕的氣候活動(dòng)人士這一小眾群體，而是來(lái)自主流受眾。 隨著綠色消費(fèi)成為主流，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品的期望在越來(lái)越多的產(chǎn)品類別中開始成熟。 消費(fèi)者表示愿意平均支付27% 的溢價(jià)，以獎(jiǎng)勵(lì)那些兌現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展承諾的創(chuàng)新品牌。 消費(fèi)者不僅僅關(guān)心產(chǎn)品是由什么制成的，許多人還關(guān)注它們是如何制造的以及在哪里制造的，例如：生產(chǎn)中使用的能源或資源（44%）、生產(chǎn)地點(diǎn)（39%）、包裝（44%）、產(chǎn)品耐用性（41%），甚至考慮產(chǎn)品對(duì)環(huán)境影響的信息的可用性（19%）… 對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，綠色產(chǎn)品甚至已經(jīng)從環(huán)保領(lǐng)域延伸到社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域。四成消費(fèi)者表示，他們認(rèn)為以社會(huì)責(zé)任方式生產(chǎn)的產(chǎn)品是可持續(xù)的，例如，品牌雇傭多元化員工并支付公平工資…… 消費(fèi)者為什么在全球經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)刻，仍然有如此多的聲音支持綠色產(chǎn)品？ ? 正是因?yàn)樵絹?lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)知到，ESG不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，更是與自身、社會(huì)、地球環(huán)境息息相關(guān)的事業(yè)。尤其在歐美市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的環(huán)境污染問(wèn)題，這些國(guó)家是最早經(jīng)歷的，這也是為什么ESG理念在歐美市場(chǎng)最早盛行的原因。 ? 可見，在綠色消費(fèi)理念普及全球的今天，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，ESG傳播就不能只有ESG報(bào)告、評(píng)級(jí)、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等面向投資者的內(nèi)容，還要面向消費(fèi)者、媒體等群體來(lái)策劃內(nèi)容，傳播企業(yè)的ESG的價(jià)值，讓企業(yè)ESG事業(yè)與理念贏得更多的共鳴與價(jià)值。 ? 針對(duì)ESG面向消費(fèi)者溝通這一問(wèn)題，李佳女士也提出了一個(gè)方法建議：對(duì)消費(fèi)者傳遞企業(yè)ESG故事時(shí)，不要選擇太抽象和宏大的概念，而要多用“故事化”的講述方式。 ? 例如，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者傳遞到幾幾年實(shí)現(xiàn)什么ESG目標(biāo)等，這些專業(yè)概念對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很難感知的，而如果是追述一個(gè)產(chǎn)品，從原料到生產(chǎn)，最后如何交到消費(fèi)者手中，這樣的故事化內(nèi)容才會(huì)更加吸引消費(fèi)者。 ? 此外，她還建議企業(yè)在做ESG內(nèi)容傳播時(shí)，應(yīng)該關(guān)注視覺(jué)化呈現(xiàn)。例如，設(shè)計(jì)精美的多媒體新聞稿內(nèi)容，使用更多的海報(bào)、信息圖等等，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)ESG故事的影響力。 ? 李佳女士分享的ESG傳播案例 ? 縱觀上文，ESG傳播雖然在歐美市場(chǎng)出現(xiàn)了一些爭(zhēng)端，但更像是一個(gè)“撥亂反正”的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)堅(jiān)定不移地落實(shí)ESG承諾，是一家企業(yè)踐行長(zhǎng)期主義的具體呈現(xiàn)。同時(shí)也應(yīng)注意，面向投資者與消費(fèi)者以及媒體的不同關(guān)注點(diǎn)，需要有針對(duì)性地策劃并講述企業(yè)的ESG故事。 ? 以下是近期通過(guò)美通社發(fā)布的面向消費(fèi)者/媒體的ESG故事案例，歡迎點(diǎn)擊鏈接至瀏覽器閱讀。 ?北京環(huán)球金融中心首屆環(huán)遇美食季開幕 http://www.mirge.cn/story/451352-1.shtml KOLON SPORT 可隆再與自然對(duì)話 http://www.mirge.cn/story/446798-1.shtml 專訪BSI全球首席執(zhí)行官Susan Taylor Martin http://www.mirge.cn/story/443121-1.shtml 融入自然，向綠而生，新天地引領(lǐng)全新綠色生活方式 http://www.mirge.cn/story/443117-1.shtml 首席可持續(xù)發(fā)展官（CSO）角色正在亞太區(qū)迅速受到關(guān)注 http://www.mirge.cn/story/439733-1.shtml 持續(xù)打造多元包容職場(chǎng)氛圍 安踏集團(tuán)推出"櫻花工繩計(jì)劃"關(guān)懷女性 http://www.mirge.cn/story/439248-1.shtml ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
重磅丨美通社發(fā)布2024全球媒體調(diào)查報(bào)告
近日，美通社母公司Cision重磅推出《2024全球媒體調(diào)查報(bào)告》（下文簡(jiǎn)稱報(bào)告）。該報(bào)告不僅是公關(guān)傳播業(yè)內(nèi)最權(quán)威的媒體報(bào)告之一，同時(shí)也是發(fā)布?xì)v史最為悠久的該類報(bào)告，這是Cision連續(xù)第15年發(fā)布報(bào)告。點(diǎn)此下載 今年的報(bào)告依舊發(fā)揮著調(diào)研范圍廣度與深度洞察的優(yōu)勢(shì)。全球共有19個(gè)市場(chǎng)的3000多名媒體傳播從業(yè)者參與調(diào)研，這些市場(chǎng)涵蓋：美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、瑞典、意大利、中國(guó)大陸、新加坡、馬來(lái)西亞、中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港等重要地區(qū)。報(bào)告洞察從品牌與公關(guān)傳播的角度，調(diào)研并剖析了媒體從業(yè)者的最新痛點(diǎn)與需求，包括受眾行為變化、行業(yè)裁員，尤其是AI快速發(fā)展等因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)。 掌握本報(bào)告，將能夠助您進(jìn)一步了解全球媒體生態(tài)，鞏固并革新對(duì)媒體從業(yè)者的認(rèn)知，以便與他們建立卓越的合作關(guān)系，提升您的傳播工作效果。以下是本報(bào)告的部分重要發(fā)現(xiàn)： 核心發(fā)現(xiàn) ·?行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的看法存在分歧 數(shù)據(jù)一方面成為支持并衡量媒體工作成果的關(guān)鍵要素，另一方面也變?yōu)橐环N負(fù)擔(dān)。一位受訪者指出，其工作與“點(diǎn)擊量”和“分享量”密切相關(guān)，這些指標(biāo)似乎常常凌駕于向公眾傳遞信息之上。 · 品牌贏得媒體記者青睞的秘訣只有一個(gè) 調(diào)查結(jié)果顯示，一個(gè)貫穿始終的共識(shí)是，公關(guān)專業(yè)人士需要向記者提供高度相關(guān)的內(nèi)容。當(dāng)被問(wèn)及何為“理想”的公關(guān)推介時(shí)，“相關(guān)性”是迄今被提及頻次最高的因素。 ·?獨(dú)立新聞的影響 隨著越來(lái)越多的記者在傳統(tǒng)媒體之外建立自己的品牌，獨(dú)立記者和自由記者的觀點(diǎn)與全職記者出現(xiàn)了明顯的不同，本報(bào)告的調(diào)研數(shù)據(jù)將揭示三大記者陣營(yíng)的差距，幫助企業(yè)了解如何與不同類型的記者建立合作關(guān)系。 ·?記者對(duì)AI的態(tài)度喜憂參半 去年，隨著Chat GPT等生成式 AI 工具的迅猛崛起，媒體人不得不竭盡全力應(yīng)對(duì)它們帶來(lái)的廣泛影響與潛在風(fēng)險(xiǎn)。每四名受訪者中就有一人認(rèn)為，AI是他們作為記者所面臨的主要挑戰(zhàn)之一。但也有近一半的受訪者正通過(guò)多種方式從不同層面上積極探索AI技術(shù)。 ·?受眾行為變化帶來(lái)新挑戰(zhàn) “保持作為可靠新聞來(lái)源的可信度”連續(xù)兩年被列為首要挑戰(zhàn)。一些新的挑戰(zhàn)因素正在出現(xiàn)或顯著上升，如“適應(yīng)圍繞媒體消費(fèi)不斷變化的受眾行為”、“與社交媒體網(wǎng)紅和數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者爭(zhēng)奪受眾注意力”成為媒體當(dāng)下越來(lái)越緊迫的挑戰(zhàn)。 重點(diǎn)數(shù)據(jù) ? 每一年，媒體都面臨著復(fù)雜的挑戰(zhàn) ? 了解媒體與記者面臨的最大挑戰(zhàn)是建立穩(wěn)固媒體關(guān)系的第一步。只有從他們的痛點(diǎn)需求出發(fā)，才能調(diào)整溝通策略，使其更有價(jià)值，進(jìn)而讓企業(yè)推介更有效地引起共鳴。 ? 以連續(xù)兩年排名第一的挑戰(zhàn)因素“可靠新聞來(lái)源/應(yīng)對(duì)‘假新聞’”為例。當(dāng)我們?cè)谒阉饕嫠阉鳌爸{言”、“辟謠”等關(guān)鍵詞時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)每天都有大量的相關(guān)新聞，媒體、企業(yè)和機(jī)構(gòu)忙于澄清各類謠言。這是一個(gè)信息爆炸，卻又夾雜著太多不明確、不完整的信息的傳播時(shí)代，這也導(dǎo)致了全球新聞媒體將這一因素視為近年來(lái)最大的挑戰(zhàn)。 ? 此外，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)“適應(yīng)圍繞媒體消費(fèi)不斷變化的受眾行為”、“人工智能的崛起”等挑戰(zhàn)的重要程度也在明顯上升。 ? ? 報(bào)告不僅調(diào)研了媒體新聞業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)也調(diào)研了記者在個(gè)人工作層面所面臨的挑戰(zhàn)。 ? “裁員與資源減少”（60%），是記者當(dāng)前面臨的首要挑戰(zhàn)。緊隨其后的是，“在重要話題報(bào)道與業(yè)績(jī)壓力之間取得平衡”（42%）。排名第三的選項(xiàng)是“遏制錯(cuò)誤的信息”（33%）。 ? 排名第一至第三，比例從60%到33%，通過(guò)這個(gè)差距，也釋放了一個(gè)明確的信息，正是當(dāng)前的記者們所面臨的工作環(huán)境與壓力是巨大的。企業(yè)公關(guān)也應(yīng)據(jù)此做到有的放矢，幫助記者們減輕壓力，建立更好的合作關(guān)系。以下是受訪記者所說(shuō)的一些，關(guān)于工作層面挑戰(zhàn)的心里話： ? ? AI在新聞編輯室中的應(yīng)用 ? 今年的報(bào)告用了更多篇幅，展現(xiàn)了AI對(duì)媒體行業(yè)的影響，尤其解讀了生成式AI工具，對(duì)媒體從業(yè)者們帶來(lái)了的全新挑戰(zhàn)與機(jī)遇。 ? 報(bào)告發(fā)現(xiàn)，記者們?cè)敢饨邮蹵I，但需要具有合理性、能夠通過(guò)驗(yàn)證，且可以被負(fù)責(zé)任地加以運(yùn)用。 ? ? 但當(dāng)被問(wèn)及記者們具體以何種方式利用AI時(shí)，給出的回答各式各樣。 ? 公關(guān)專業(yè)人士應(yīng)關(guān)注記者目前使用AI技術(shù)的情況。例如，當(dāng)了解到記者們正在尋求通過(guò)AI來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴故事創(chuàng)意、主題研究或多媒體內(nèi)容創(chuàng)建等方面的需求，公關(guān)人士可以主動(dòng)為其提供相應(yīng)資源來(lái)為企業(yè)傳播贏得優(yōu)勢(shì)。 ? ? 從挑戰(zhàn)出發(fā)，理解記者的需求 ? 從媒體、記者個(gè)人面臨的挑戰(zhàn)，再到AI領(lǐng)域，企業(yè)應(yīng)該如何加以利用這些洞察，為媒體記者提供更好的支持？ ? 無(wú)論從新聞業(yè)還是到記者個(gè)人工作，“假新聞”都成為最顯著的挑戰(zhàn)之一，也因此記者回答“他們最需要公關(guān)人士提供的內(nèi)容”這一問(wèn)題時(shí)，新聞公告/新聞稿成為排名第一的選項(xiàng)，這也是本報(bào)告連續(xù)多年的首要選項(xiàng)，占比74%。緊隨其后的是：原創(chuàng)研究報(bào)告（61%）、獨(dú)家新聞（55%）、參加活動(dòng)（44%）、采訪行業(yè)專家（44%）。 ? ? 同樣，也有一些行為會(huì)失去記者的青睞。 ? 在資源不足的情況下，記者收件箱中的郵件堆積如山，也因此收到與自身無(wú)關(guān)的大量推介郵件，自然成為最無(wú)法忍受的行為。了解記者所關(guān)注的內(nèi)容領(lǐng)域，提供可靠且精煉的內(nèi)容，是能夠減輕記者負(fù)擔(dān)的重要方式。 ? ? 放眼全球，了解不同地區(qū)的差異 ? 報(bào)告還對(duì)歐洲/中東/非洲，北美、亞太這三大地域的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了多項(xiàng)比較與分析。因?yàn)閷?duì)于出海企業(yè)，乃至為國(guó)際團(tuán)隊(duì)服務(wù)的公關(guān)專業(yè)人士而言，了解記者工作方式的地域差異至關(guān)重要，而且在與記者構(gòu)建聯(lián)系、傳遞價(jià)值及深化合作關(guān)系時(shí)，他們必須因地制宜，進(jìn)行不同的考量。 ? 以下是一些重要發(fā)現(xiàn)： ?（根據(jù)不同顏色，可區(qū)分不同地區(qū)的差異） 與世界其他地區(qū)的同行相比，亞太地區(qū)的記者今年更加依賴數(shù)據(jù)。 全球記者將增加社交平臺(tái)活躍度的第一名是Instagram；歐洲/中東/非洲地區(qū)記者將顯著增加在LinkedIn平臺(tái)上的活躍度；亞太記者將增加活躍度的前三甲平臺(tái)分別是：微信平臺(tái)（51%）、抖音（40%）、微信視頻號(hào)（38%）。 過(guò)去十五年間，Cision推出《全球媒體調(diào)查報(bào)告》旨在為企業(yè)與公關(guān)專業(yè)人士提供對(duì)記者行為和認(rèn)知的深刻洞察，幫助他們與記者建立并維系寶貴的職業(yè)關(guān)系，美通社也將繼續(xù)鞏固并放大全球企業(yè)與全球媒體的橋梁作用，讓企業(yè)的故事被世界看到。 （點(diǎn)擊此處下載完整報(bào)告） 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
SNEC光伏展 | 一文看懂能源展會(huì)上企業(yè)如何做傳播
中國(guó)是世界第一大能源生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，新能源產(chǎn)業(yè)也是國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。目前，我國(guó)已成為全球新能源產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，在國(guó)際市場(chǎng)上具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 能源企業(yè)在市場(chǎng)化的過(guò)程中，品牌塑造是最具挑戰(zhàn)的任務(wù)之一。無(wú)論是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還是拓展海外市場(chǎng)，中國(guó)能源企業(yè)也越來(lái)越重視品牌建設(shè)。 ? 6月，SNEC光伏大會(huì)暨(上海)展覽會(huì)開展在即（美通社展位：5.1H-D526），美通社就“新能源企業(yè)如何做更有效的媒體溝通”話題，邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深傳播人士，從內(nèi)容和規(guī)劃角度分別討論如何做傳播，以下是部分精彩觀點(diǎn)： ? 傳播內(nèi)容寫什么 ? 【靈感1】數(shù)據(jù)化寫作：從用戶畫像確認(rèn)寫作方向 ? ? 如何從SNEC展會(huì)如何挖掘有價(jià)值的信息，并且從這些信息里找到內(nèi)容靈感？ ? 美通社內(nèi)容服務(wù)經(jīng)理王盼表示，可以從展會(huì)相關(guān)報(bào)告入手，做數(shù)據(jù)化寫作。 ? 圖片是上一屆SNEC展會(huì)報(bào)告中參展人群畫像。從人群構(gòu)成上來(lái)看，包括管理層、技術(shù)人員和采購(gòu)人員。根據(jù)不同職能，他們關(guān)注的內(nèi)容也不同，比如收集市場(chǎng)的信息、尋找潛在的采購(gòu)對(duì)象/合作伙伴。 ? 所以在策劃傳播內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)不同的受眾需求，將內(nèi)容細(xì)化分類，既滿足管理層的決策需求，也關(guān)注實(shí)際操作人員的反饋，這樣可以大大增加潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。比如對(duì)于采購(gòu)人員，可以在內(nèi)容上更全面地展示產(chǎn)品和解決方案。 ? 同時(shí)，像SNEC這樣的展會(huì)，作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，其設(shè)置的活動(dòng)主題和關(guān)鍵詞往往代表了最新的行業(yè)趨勢(shì)。今年的展會(huì)主題包括與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的內(nèi)容，如光儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈和新質(zhì)生產(chǎn)力，以及技術(shù)方向的趨勢(shì)，如光儲(chǔ)融合技術(shù)、新型能源體系、新型電力系統(tǒng)、人工智能和新材料等。 ? ? 如果傳播內(nèi)容與這些關(guān)鍵詞相契合，可以大大增強(qiáng)亮點(diǎn)展示，吸引更多關(guān)注。 ?? 【靈感2】：講有人情味的故事 ? 在《美通社媒體概況系列白皮書-能源行業(yè)》里（點(diǎn)此下載），華夏能源網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王康鵬表示，從寫作角度和敘事風(fēng)格來(lái)看，近年能源企業(yè)講故事有所變化：第一，講故事的手法，更加鮮活，更加有人情味，很多企業(yè)都在嘗試運(yùn)用卡通、動(dòng)畫、多媒體的手法來(lái)講故事，而不僅僅是冷冰冰的數(shù)據(jù)和硬邦邦的宣傳；第二，講故事的視角，已經(jīng)不再是行業(yè)視角，而是大眾視角、國(guó)家視角、國(guó)際視角，能源行業(yè)開始走入大眾、走向國(guó)際。 ? 他總結(jié)了5點(diǎn)能源企業(yè)故事方向： ? 為客戶創(chuàng)造價(jià)值的故事：為客戶創(chuàng)造價(jià)值是核心。無(wú)論如何與客戶溝通，關(guān)鍵始終在于產(chǎn)品是否能為客戶帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值。 為全球環(huán)保貢獻(xiàn)的故事：更多地講述企業(yè)在全球環(huán)保和保護(hù)地球家園方面的貢獻(xiàn)。 科技創(chuàng)新的故事：科技創(chuàng)新是需要重點(diǎn)講述的故事。目前，中國(guó)已成為全球新能源產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，在國(guó)際市場(chǎng)上具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在科技創(chuàng)新方面的強(qiáng)大實(shí)力，是靠技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的。 本地化發(fā)展的故事：對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)更多的本地化措施，真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，提升友好度和接受度。 與合作伙伴和利益相關(guān)方合作的故事：講述更多與合作伙伴和利益相關(guān)方合作的故事。包括股東、投資者、客戶、所在社區(qū)、員工等。與這些相關(guān)方的合作和服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的傳播和溝通提供更多的素材和支持。在傳播這些故事時(shí)，應(yīng)盡量從客戶的角度出發(fā)，借助第三方的聲音，減少企業(yè)自身的硬性宣傳，以取得更好的傳播效果。 【靈感3】：從媒體關(guān)注看傳播話題 ? 對(duì)于SNEC展會(huì)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)媒體來(lái)進(jìn)一步發(fā)掘與光伏行業(yè)相關(guān)的有價(jià)值信息。光伏媒體的關(guān)注點(diǎn)不僅限于光伏行業(yè)本身，還涉及儲(chǔ)能、電力、環(huán)保等相關(guān)領(lǐng)域。以下是一些典型的媒體關(guān)注點(diǎn)： ? 光伏類媒體：如新能源類媒體，主要關(guān)注光伏技術(shù)、市場(chǎng)趨勢(shì)等。 綜合性媒體：涉及能源、科技、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域，從多角度報(bào)道光伏話題。 細(xì)分媒體：如儲(chǔ)能、電力、環(huán)保類媒體，關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 除此之外，媒體在2024年還有一些重點(diǎn)關(guān)心話題，包括： ? 針對(duì)這些年度熱點(diǎn)話題，企業(yè)可以結(jié)合SNEC展會(huì)的具體情況，進(jìn)一步切合媒體的關(guān)注點(diǎn)。 ? 【靈感4】：不知道寫什么？試試切換角色 ? 能源行業(yè)既專業(yè)且小眾，公關(guān)人員如果覺(jué)得”沒(méi)有值得對(duì)外說(shuō)“的內(nèi)容，可以嘗試從不同其他崗位員工的角度思考，獲取靈感： ? 客戶需求：與銷售團(tuán)隊(duì)或售后團(tuán)隊(duì)溝通，了解客戶最關(guān)心的問(wèn)題和需求，從中挖掘可以分享的內(nèi)容。 公司成就：回顧公司過(guò)去一段時(shí)間的成就和里程碑事件，可以分享這些經(jīng)驗(yàn)和故事。 行業(yè)數(shù)據(jù)：分享行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析，可以給讀者帶來(lái)新的認(rèn)識(shí)和思考。 傳播規(guī)劃怎么定 ? 1.傳播節(jié)奏 ? 在內(nèi)容傳播規(guī)劃上，企業(yè)通常按照展會(huì)節(jié)奏，針對(duì)展前、展中、展后采取不同的發(fā)布策略： ? ?? 展前：在展會(huì)前期，企業(yè)主要目標(biāo)是吸引關(guān)注并搶占注意力?？梢酝ㄟ^(guò)預(yù)告形式發(fā)布展會(huì)亮點(diǎn)，如白皮書、新品發(fā)布等。 展中：在展會(huì)期間，重點(diǎn)展示企業(yè)和參展內(nèi)容的差異化，通過(guò)不同的講述角度吸引更多的關(guān)注。 展后：展后主要展示參展成果，如簽約、合作等，同時(shí)利用展會(huì)余熱和長(zhǎng)尾效應(yīng)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)品牌詞和關(guān)鍵詞。 具體內(nèi)容規(guī)劃可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活調(diào)整，但核心目標(biāo)是明確每個(gè)時(shí)間段的傳播重點(diǎn)，以更好地傳達(dá)企業(yè)信息和亮點(diǎn)。 ? 2.傳播內(nèi)容組合 大型展會(huì)，企業(yè)參展的意義不僅在于展示產(chǎn)品，更在于展現(xiàn)其領(lǐng)先性、對(duì)行業(yè)的洞察、對(duì)市場(chǎng)的信心等。適用于大型展會(huì)或包含豐富內(nèi)容的獨(dú)立事件的媒體組合策略，需要考慮企業(yè)發(fā)聲和觀眾視角兩種形式。 ? 企業(yè)可以利用贏媒體和共享媒體兩種手段進(jìn)行更廣泛的傳播。贏得權(quán)威媒體的報(bào)道，意味著從媒體角度發(fā)現(xiàn)參展亮點(diǎn)、傳遞企業(yè)聲音，或者將企業(yè)參展置于更宏觀的經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)話題之下，更能贏得受眾的注意力。而共享媒體的使用，則根據(jù)不同平臺(tái)有靈活的形式，比如用視頻展示參展現(xiàn)場(chǎng)的情況，直觀又有現(xiàn)場(chǎng)感。 ? 3.傳播渠道 ? 由于能源行業(yè)的特性，很多企業(yè)做對(duì)外傳播時(shí)只局限于垂直領(lǐng)域的媒體。但有效的傳播從來(lái)都不是單向的，而是需要考慮目標(biāo)受眾。垂直媒體通常與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力相關(guān)，比如產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，或是在行業(yè)內(nèi)承擔(dān)的大型項(xiàng)目。 ? 而綜合媒體和財(cái)經(jīng)媒體的價(jià)值在于它們能夠觸及更廣泛的受眾，可以向外界展示企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力和影響力，吸引投資者等利益相關(guān)方。 ? 能源產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展也對(duì)企業(yè)的傳播策略提出了更高的要求。企業(yè)需要通過(guò)多種方式來(lái)打造更有價(jià)值和吸引力的內(nèi)容。能源企業(yè)借助展會(huì)平臺(tái)，通過(guò)多元化的內(nèi)容和有效的傳播規(guī)劃，全面展示自身的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展和影響力的提升，才能進(jìn)一步鞏固和提升在國(guó)際市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。 ? 點(diǎn)擊下載《能源行業(yè)媒體概況與傳播案例》白皮書 ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
熱點(diǎn)頻現(xiàn)的演唱會(huì)，如何引爆品牌影響力？
近兩年，演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮，已儼然成為“行走的GDP”。據(jù)中演協(xié)數(shù)據(jù)，“演唱會(huì)元年”2023年146億元的大型演唱會(huì)票房創(chuàng)歷史新高，2024年第一季度場(chǎng)次、票房、觀眾人數(shù)均同比大幅增長(zhǎng)。僅五一假期，3.44萬(wàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)性演出數(shù)據(jù)依然亮眼。 ? 我們通過(guò)美通社CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)的全渠道監(jiān)測(cè)功能發(fā)現(xiàn)，僅五月份的演唱會(huì)全網(wǎng)提及聲量便高達(dá)9917萬(wàn)條，其中華晨宇煙臺(tái)“日出演唱會(huì)”引發(fā)超200萬(wàn)次的網(wǎng)絡(luò)討論，人民文娛和新華社甚至專文報(bào)道稱贊了這一現(xiàn)象級(jí)的文娛盛會(huì)。 ? ? 對(duì)傳播人來(lái)說(shuō)，每場(chǎng)看似輕松的活動(dòng)背后，實(shí)則隱藏著精心策劃的傳播策略與危機(jī)管理。因此，分析這些演唱會(huì)傳播案例，自然能提煉出一些實(shí)用的傳播技巧。 ? 在此，筆者借助美通社CMM平臺(tái)，與大家分享當(dāng)下最熱門的演唱會(huì)相關(guān)傳播案例，探索品牌在日常鞏固美譽(yù)度，提升品牌影響力，擴(kuò)大受眾基礎(chǔ)，甚至借勢(shì)“博出位”時(shí)，都有哪些傳播和營(yíng)銷手段值得借鑒和警惕。 ? 鳳凰傳奇：緊抓熱點(diǎn)爆發(fā)期，多渠道鏈接受眾，延長(zhǎng)品牌熱度 ? 正面營(yíng)銷形成熱點(diǎn)難能可貴，抓住爆發(fā)期延長(zhǎng)熱度更是錦上添花。我們來(lái)看一下鳳凰傳奇是如何在五一鳥巢演唱會(huì)期間成就營(yíng)銷佳話的。 ? 在鳳凰傳奇首場(chǎng)鳥巢演唱會(huì)中，觀眾因跟唱聲音小，被網(wǎng)友調(diào)侃“劃水”，“鳳凰傳奇觀眾被質(zhì)疑假唱”的荒誕話題引發(fā)熱議。受益于敏銳的判斷，鳳凰傳奇及時(shí)抓住這一“小眾熱搜”，在次日演唱會(huì)中玲花與觀眾互動(dòng)，通過(guò)對(duì)唱的方式幫觀眾“澄清假唱”，再度引發(fā)熱議話題。 ? CMM數(shù)據(jù)顯示，事件正是在5月6日通過(guò)衍生話題#鳳凰傳奇玲花回應(yīng)觀眾被質(zhì)疑假唱#帶動(dòng)，以2.8萬(wàn)聲量達(dá)到傳播峰值，再度激發(fā)了廣大網(wǎng)友的討論熱情。把握熱點(diǎn)話題，分析時(shí)下熱議內(nèi)容，探索圍繞品牌的延伸話題。多傳播渠道與受眾建立情感聯(lián)系，有效延長(zhǎng)品牌話題熱度。 ? 當(dāng)下社交話題的爆火迅速且難以捉摸，小眾荒誕、甚至有一定公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的話題，通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)關(guān)注從而作出及時(shí)的反應(yīng)，利用大熱話題的余溫帶動(dòng)網(wǎng)友的持續(xù)討論和互動(dòng)，提供情緒價(jià)值的同時(shí)讓話題向著有利于品牌的方向發(fā)展。 ? 五月天：及時(shí)的延期補(bǔ)償方案力挽狂瀾，主打“真誠(chéng)”必殺技 ? 危機(jī)處理堪稱品牌公關(guān)的試金石，每一次挑戰(zhàn)都是對(duì)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格考驗(yàn)。5月1日，五月天香港演唱會(huì)因突發(fā)暴雨被迫延期至5月9日，主辦方于開場(chǎng)前兩小時(shí)發(fā)布延期公告，引發(fā)大量訂購(gòu)了節(jié)日機(jī)票和酒店的觀眾不滿。 ? 隨后主辦方次日早間公布補(bǔ)償方案，觀眾可延期觀演或退票，并為退票觀眾提供3000港幣的機(jī)票、酒店補(bǔ)償。作為港澳首次非實(shí)名制的演唱會(huì)補(bǔ)償，五月天的應(yīng)對(duì)措施大獲好評(píng)，稱其“很有誠(chéng)意”。 ? ? CMM平臺(tái)的事件熱詞云圖也反映出普遍向好的輿論情緒，天生熱搜體質(zhì)的演唱會(huì)事件也吸引了官媒關(guān)注，環(huán)球網(wǎng)在演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的報(bào)道中，將五月天本次的退票處理方案視為正面案例給予了高度評(píng)價(jià)。同樣被當(dāng)作教科書的還有2023年薛之謙成都站誠(chéng)意十足的退票補(bǔ)償方案。 ? ? 及時(shí)的溝通和舉措至關(guān)重要，危機(jī)發(fā)生時(shí)，利用監(jiān)測(cè)工具的即時(shí)性，及時(shí)獲取受眾需求，將消費(fèi)者放在首位，“真心換真心”，使之感到“被看到”；著眼長(zhǎng)期視角，探索將短期的危機(jī)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的品牌建設(shè)機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)在的行動(dòng)來(lái)穩(wěn)固品牌形象；補(bǔ)救方案可以加入實(shí)際可行的增值服務(wù)，安撫當(dāng)事人情緒，提升品牌附加價(jià)值。 ? 昆山演唱會(huì)：透明化傳播為基石，做足預(yù)案有備無(wú)患 ? 缺乏系統(tǒng)的公關(guān)預(yù)案將使品牌在負(fù)面輿論中深陷泥潭。在各地大力扶持演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的背景下，4月30日昆山“時(shí)光Classic演唱會(huì)”成為了反面案例，演唱會(huì)宣傳時(shí)主打李健、王心凌、張韶涵三位歌手，但三位歌手實(shí)際出場(chǎng)時(shí)間過(guò)短，過(guò)半時(shí)間都是不知名歌手演唱，此外設(shè)備故障頻出、效果差更直接導(dǎo)致大量觀眾現(xiàn)場(chǎng)集體喊退票。 ? “內(nèi)容注水”、“貨不對(duì)板”、“設(shè)備不專業(yè)”成為事件導(dǎo)火索。演唱會(huì)后，不少觀眾組織了“退票維權(quán)群”、向當(dāng)?shù)?2345進(jìn)行投訴，話題#昆山演唱會(huì) 全場(chǎng)喊退票#在假期首日沖上熱搜。據(jù)CMM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“昆山演唱會(huì)被喊退票”相關(guān)數(shù)據(jù)共計(jì)60157條，主要為今日頭條、新浪微博以及抖音等平臺(tái)的網(wǎng)友評(píng)論。 ? ? 輿論的蔓延引發(fā)網(wǎng)友對(duì)行業(yè)的質(zhì)疑，昆山市文體廣電和旅游局隨后對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行了回應(yīng)，但不佳的觀演體驗(yàn)和疑似“注水”的虛假宣傳，已然影響到觀眾體驗(yàn)以及品牌口碑。 ? ? 對(duì)此，品牌宣發(fā)務(wù)必切合實(shí)際，確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性，匹配受眾期望；提升品牌透明度，及時(shí)通報(bào)事件進(jìn)度，建立公眾信任，避免負(fù)面?zhèn)鞑c(diǎn)產(chǎn)生；建立危機(jī)管理機(jī)制，面對(duì)突發(fā)事件能迅速應(yīng)對(duì)，減緩輿論發(fā)酵；持續(xù)輿情監(jiān)測(cè)，利用監(jiān)測(cè)工具進(jìn)行事件動(dòng)態(tài)跟蹤，根據(jù)網(wǎng)友聲音及時(shí)調(diào)整策略，以應(yīng)對(duì)當(dāng)下瞬息萬(wàn)變的輿論風(fēng)向。 ? 演唱會(huì)帶動(dòng)文旅機(jī)構(gòu)出圈，差異化內(nèi)容催熱山東煙臺(tái) ? 為一場(chǎng)演唱會(huì)，奔赴一座城。演唱會(huì)的風(fēng)，不僅撫平歌迷躁動(dòng)的心，更為各地區(qū)文旅和多領(lǐng)域品牌吹來(lái)了機(jī)遇。山東煙臺(tái)文旅在“演唱會(huì)+”經(jīng)濟(jì)的探索中，依靠出彩的傳播手段成功吸粉。 ? 五一假期，華晨宇山東煙臺(tái)“2024火星演唱會(huì)”日出場(chǎng)如約而至，5月4日凌晨三點(diǎn)開唱，數(shù)萬(wàn)名觀眾一同迎接海邊日出，這場(chǎng)特別的“日出演唱會(huì)”將音樂(lè)和自然完美融合，演唱會(huì)全員站票、戶外狂歡，在歌聲中迎來(lái)日出。 ? 日出演唱會(huì)讓煙臺(tái)熱度和流量雙雙飆升，成功的背后離不開相關(guān)部門的精誠(chéng)合作，公安、消防等部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，數(shù)百輛公交免費(fèi)接送歌迷，文旅官方社交賬號(hào)更是抓住演唱會(huì)契機(jī)，以“小現(xiàn)場(chǎng)”撬動(dòng)“大宣傳”，在新浪微博、抖音等社交平臺(tái)發(fā)起“寄往火星的回信”、“煙臺(tái)文旅大點(diǎn)兵”出圈話題，引發(fā)歌迷們對(duì)煙臺(tái)海上旅游及美景美食的向往，歌迷變游客，擴(kuò)大演唱會(huì)長(zhǎng)尾效應(yīng)的輻射范圍，演唱會(huì)元素推動(dòng)城市強(qiáng)勢(shì)出圈。 ? 最終，煙臺(tái)不僅入選了攜程統(tǒng)計(jì)的“全國(guó)旅游黑馬城市TOP10”，還榮登了小紅書“年度喜愛(ài)目的地”榜單，抓緊了這波“潑天富貴”。 ? ? 由此可見，文旅品牌要善于抓住熱點(diǎn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測(cè)手段，找到傳播爆點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)品牌下多賽道的產(chǎn)品矩陣齊頭并進(jìn)；重視政企合作，官方背書，品牌發(fā)力，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果；將品牌特性與地區(qū)特點(diǎn)相結(jié)合，加大品牌出圈概率。 ? 多場(chǎng)景營(yíng)銷，海底撈借勢(shì)演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)再登營(yíng)銷新高度 ? 文旅之外，與演唱會(huì)最為密切的就是餐飲賽道。 ? 海底撈當(dāng)下已成為歌迷們觀看演出后的打卡圣地，據(jù)CMM系統(tǒng)對(duì)今年截至五月份以來(lái)的演唱會(huì)數(shù)據(jù)匯總，演唱會(huì)就餐傾向中提及海底撈的網(wǎng)絡(luò)聲量已超14.5萬(wàn)。僅五月份，演唱會(huì)后轉(zhuǎn)戰(zhàn)海底撈的相關(guān)數(shù)據(jù)中原創(chuàng)及評(píng)論內(nèi)容高達(dá)83.05%，有效的UGC輸出帶動(dòng)品牌在新浪微博、抖音、小紅書等主要社交平臺(tái)的口碑傳播，微信端熱門文章更指出多樣化場(chǎng)景營(yíng)銷讓海底撈重新滲透年輕消費(fèi)市場(chǎng)。 ? ? 那海底撈在這場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)中是通過(guò)哪些努力而獲得市場(chǎng)的青睞呢？ ? 1、免費(fèi)接送服務(wù)：海底撈在演唱會(huì)場(chǎng)館外安排免費(fèi)大巴接送歌迷至門店就餐，在解決歌迷散場(chǎng)后“最后一公里”交通問(wèn)題的同時(shí)，更無(wú)形中拉近與消費(fèi)者之間的距離。海底撈的場(chǎng)館“撈人”行動(dòng)不僅賺足了眼球，更與演唱會(huì)逐漸綁定，在消費(fèi)者心中形成演唱會(huì)搭配海底撈的消費(fèi)習(xí)慣，建立品牌與特定場(chǎng)景的聯(lián)系。 ? ? 2、延續(xù)狂歡體驗(yàn)：針對(duì)演唱會(huì)主題，海底撈對(duì)門店進(jìn)行精心布置，營(yíng)造出“演唱會(huì)延展臺(tái)”的就餐環(huán)境，吸引歌迷打卡，帶動(dòng)社交媒體的口碑傳播。策劃店內(nèi)狂歡，播放演出作品，提供熒光棒、音響、話筒等道具，讓歌迷在繼續(xù)享受演唱會(huì)氛圍的同時(shí)獲得歸屬感與參與感，再度強(qiáng)化消費(fèi)習(xí)慣，提升品牌好感度。 ? ? 在演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)下，海底撈從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)，通過(guò)打破圈層的營(yíng)銷策略，成功地將演唱會(huì)的人氣和熱度轉(zhuǎn)化為品牌的關(guān)注度和影響力。討巧的營(yíng)銷策略獲得央媒肯定，創(chuàng)新的跨界營(yíng)銷不僅為品牌帶來(lái)了新的機(jī)遇，也為行業(yè)提供了值得借鑒的范本。 ? ? 謹(jǐn)慎寬容、膽大心細(xì)、勤于傾聽、樂(lè)于互動(dòng)、勇于擔(dān)當(dāng)，這些或許是品牌在年輕市場(chǎng)中探索機(jī)遇的關(guān)鍵詞。餐飲品牌以外，酒店提供演唱會(huì)周邊、快消品牌與演唱會(huì)聯(lián)名營(yíng)銷、場(chǎng)館物料攤位帶動(dòng)社群廣告、明星IP下的快閃店等策略共同構(gòu)建線下營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合直播、打卡、測(cè)評(píng)、抽獎(jiǎng)等線上傳播手段，線上線下相融合，有效觸達(dá)多圈層受眾。 ? 從澎湃的搖滾到治愈的民謠，山呼海嘯的歌迷在現(xiàn)場(chǎng)感受著演唱會(huì)的魅力同時(shí)，也產(chǎn)生了層出不窮的傳播熱點(diǎn)。品牌巧妙利用監(jiān)測(cè)工具，看到受眾在聊什么、競(jìng)品在做什么、行業(yè)關(guān)注什么，挖掘更多有趣的、現(xiàn)象級(jí)的傳播點(diǎn)來(lái)賦能品牌傳播，助力品牌直上青云。 ? 本文作者：美通社監(jiān)測(cè)組輿情分析師 Raymone Bi 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
聚焦Intersolar | 深度拆解國(guó)際展會(huì)傳播
摘要 閱讀此文，您不僅將掌握2024 Intersolar的最新傳播洞察、了解美通社專屬傳播方案，還將探知美通社出海傳播的“4I內(nèi)容策略”，助您成功打造更出色的國(guó)際參展傳播。 前言：展會(huì)背景與熱度 ? 近幾年展會(huì)活動(dòng)層出不窮，年中更是展會(huì)聚集期，其中著名的歐洲智慧能源展（The Smarter E Europe）便即將拉開序幕，the smarter E Europe共分為四個(gè)展區(qū)，分別為太陽(yáng)能展區(qū)（Intersolar Europe）、電池儲(chǔ)能系統(tǒng)展區(qū)（ees Europe）、汽車及充電設(shè)備展區(qū)（Power2Drive Europe）和能源管理和集成能源解雇方案展區(qū)（EM-Power Europe）。 ? 其中，Intersolar是最為知名的一個(gè)板塊，是全球迄今為止規(guī)模最大、影響最深的太陽(yáng)能專業(yè)展覽交易會(huì)，聚集了國(guó)際上所有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。預(yù)計(jì)2024年本屆的參展展商將達(dá)1370+，到場(chǎng)觀眾11.5萬(wàn)+，展會(huì)規(guī)模超11萬(wàn)平米。 ? 根據(jù)美通社監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2023年展會(huì)前后兩個(gè)月聲量與2022年同期相比增長(zhǎng)了446%，社媒影響力增長(zhǎng)214%。而今年截至目前，“Intersolar”聲量較2023年同期增長(zhǎng)15%。一般來(lái)說(shuō)，展會(huì)熱度在展前一個(gè)月開始將有明顯提升。 ? ? 敲黑板：2024 Intersolar最新洞察 ? 本屆展會(huì)主題為“連接太陽(yáng)能業(yè)務(wù)”（“Connecting Solar Business”），主要展區(qū)分為四大塊，包括：光伏展區(qū)（Photovoltaic）、太陽(yáng)熱能技術(shù)展區(qū)（Solar Thermal Technologies）、光伏工廠展區(qū)（Solar Power Plants）和首要產(chǎn)品組展區(qū)（Overarching Product Groups），各展區(qū)細(xì)分板塊多達(dá)40余個(gè)。 ? 歐盟最新的太陽(yáng)能擴(kuò)張目標(biāo)提高到2030年達(dá)到750GW，而截至2023年底，歐盟光伏裝機(jī)已達(dá)259.99GW。計(jì)劃到2025年，光伏產(chǎn)能將增長(zhǎng)到至少20GW，以加強(qiáng)危機(jī)韌性。為此，布魯塞爾設(shè)立了創(chuàng)新基金，發(fā)起了歐盟太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并通過(guò)《凈零工業(yè)法案》等方式規(guī)范了國(guó)家生產(chǎn)能力的公共資金發(fā)展。 ? 而在2023年年底歐洲光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023-2027歐洲光伏市場(chǎng)展望》報(bào)告中顯示，2023年歐盟使用光伏發(fā)電的家庭新增近1700萬(wàn)戶，新增光伏裝機(jī)量達(dá)55.9GW，創(chuàng)歷史新高，新增裝機(jī)容量同比增加40%，其中德國(guó)新增光伏裝機(jī)量占比最大，達(dá)14.1GW。 ? 在這樣的背景之下，此次Intersolar將聚焦于： ? ·?新興技術(shù)：如雙面透明太陽(yáng)能組件，最新的逆變器產(chǎn)品技術(shù)等； ·?主流產(chǎn)品：高效太陽(yáng)能電池如TopCon及異質(zhì)結(jié)等產(chǎn)品、鈣鈦礦新進(jìn)展等； ·?光伏電站：混合光伏電站如何為能源系統(tǒng)提供更靈活的發(fā)電方式，24/7可再生電力供應(yīng)的商業(yè)模式，光伏電站的數(shù)字化 ·?政策措施：歐洲及全球脫碳戰(zhàn)略、企業(yè)如何踐行綠電交易、供應(yīng)鏈透明度等 ·?區(qū)域市場(chǎng)：德國(guó)及歐洲光伏市場(chǎng)、離網(wǎng)太陽(yáng)能系統(tǒng)在島國(guó)和偏遠(yuǎn)環(huán)境中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等 ·?創(chuàng)新應(yīng)用：農(nóng)業(yè)光伏潛力、浮式光伏趨勢(shì)等 值得注意的是，大展The Smarter E Europe開辟了2500平方米專門作為初創(chuàng)企業(yè)區(qū)域，為光伏及其能源行業(yè)的未來(lái)之星提供更廣闊的平臺(tái)。根據(jù)PV Europe的數(shù)據(jù)顯示，今年參加展會(huì)的初創(chuàng)公司數(shù)量與去年相比增加了65%，將有150個(gè)初創(chuàng)公司在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行同臺(tái)競(jìng)技。 ? 劃重點(diǎn)：全球媒體“聚光燈” ? 農(nóng)業(yè)光伏： ? 歐洲將大力發(fā)展農(nóng)業(yè)光伏整合以努力實(shí)現(xiàn)2030年的太陽(yáng)能目標(biāo)，農(nóng)業(yè)光伏也將是Intersolar展會(huì)的焦點(diǎn)話題，但近期意大利公布新政策禁止在農(nóng)業(yè)用地上安裝太陽(yáng)能光伏發(fā)電設(shè)備，旨在保護(hù)意大利的多產(chǎn)農(nóng)業(yè)用地，并“結(jié)束地面光伏發(fā)電的瘋狂安裝”。該國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)協(xié)會(huì)表示該舉措是“一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤”，此舉將使意大利損失600億歐元。 ? 屋頂光伏： ? 《建筑能源性能指令》（EPBD）于2024年5月9日正式生效，并在歐盟公報(bào)上發(fā)布。該指令將推動(dòng)歐洲范圍內(nèi)屋頂太陽(yáng)能的采用，有望為相當(dāng)于5600萬(wàn)個(gè)歐洲家庭提供電力。SolarPower Europe進(jìn)行的初步分析表明，EPBD可能在未來(lái)幾年內(nèi)推動(dòng)屋頂太陽(yáng)能裝機(jī)容量達(dá)到150-200GW，充分發(fā)揮屋頂光伏在歐盟的巨大潛力。根據(jù)該指令，所有新建筑將被要求具備太陽(yáng)能準(zhǔn)備條件，簡(jiǎn)化流程，使太陽(yáng)能采用更加便捷。 ? 光伏廢材： ? 近期，歐洲知名媒體Euronews報(bào)道，根據(jù)歐盟新規(guī)，太陽(yáng)能面板制造商將需要支付廢材處理費(fèi)用。根據(jù)歐盟的數(shù)據(jù)，電氣和電子設(shè)備在歐盟市場(chǎng)上的銷售量從2012年的760萬(wàn)噸增加到2021年的1350萬(wàn)噸。在2012年至2021年期間，設(shè)備的總回收量從300萬(wàn)噸增加到490萬(wàn)噸，歐盟各成員國(guó)的回收實(shí)踐存在差異。修改后的電子設(shè)備廢棄物法案將在歐洲議會(huì)和理事會(huì)主席簽署后生效。 ? 根據(jù)PV Magazine近期報(bào)道，一項(xiàng)歐洲研究表明，某些國(guó)家的光伏模塊出口率高達(dá)90%，這反映了對(duì)實(shí)施WEEE指令非常不力的情況。WEEE指令是歐洲對(duì)于廢棄電子電器回收要求的指令，目的是促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高資源效率。 ? 出海潮：搭好展會(huì)“順風(fēng)車” ? 海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)光伏組件產(chǎn)量已連續(xù)16年位居全球首位，多晶硅、硅片、電池片、組件等產(chǎn)量產(chǎn)能的全球占比均達(dá)80%以上，光伏毋庸置疑是我國(guó)少有形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。 ? 如今，揚(yáng)帆出海的不再只是“老三樣”服裝、家具和家電，“新三樣”新能源汽車、鋰電池和光伏產(chǎn)品也逐漸在國(guó)際舞臺(tái)上風(fēng)生水起。2024年的光伏行業(yè)局勢(shì)風(fēng)譎云詭，但產(chǎn)業(yè)規(guī)模及需求依舊在穩(wěn)健增長(zhǎng)中，展會(huì)在即，各個(gè)光伏企業(yè)都在摩拳擦掌，為百舸爭(zhēng)流的Intersolar展會(huì)做好萬(wàn)全準(zhǔn)備。展會(huì)作為眾多企業(yè)的重要?jiǎng)討B(tài)之一，本身具備充分的新聞價(jià)值和行業(yè)熱度，常常是觸發(fā)企業(yè)主動(dòng)傳播的切入點(diǎn)，好的展會(huì)傳播幫助吸引與會(huì)者和媒體曝光，提高品牌信任度，協(xié)同其他營(yíng)銷手段等。 ? 閱錦囊：4I內(nèi)容策略 ? 然而展會(huì)稿件在特定的時(shí)間內(nèi)總是鋪天蓋地，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，如何緊扣展會(huì)主題，順應(yīng)媒體熱點(diǎn)，搭好展會(huì)傳播“順風(fēng)車”值得重視。除了踩準(zhǔn)時(shí)間節(jié)奏，內(nèi)容策略尤其重要，此處總結(jié)4i出海內(nèi)容策略并梳理部分業(yè)內(nèi)案例，為企業(yè)傳播提供嶄新思路： ? Innovative（創(chuàng)新）：創(chuàng)造具有新聞價(jià)值的內(nèi)容體現(xiàn)企業(yè)生命力。新品發(fā)布、新的項(xiàng)目進(jìn)展、新的項(xiàng)目成果以及新的場(chǎng)景應(yīng)用等；新的業(yè)務(wù)版圖、新的市場(chǎng)策略、新的架構(gòu)調(diào)整等；公司參展動(dòng)態(tài)、高層任職、取得專業(yè)認(rèn)證、技術(shù)突破、產(chǎn)品獲獎(jiǎng)等。 案例示意： ? Qcells宣告與微軟擴(kuò)大戰(zhàn)略聯(lián)盟合作（稿件分析：與世界知名企業(yè)微軟合作具有強(qiáng)新聞性、新的合作項(xiàng)目的展開凸顯品牌力） https://www.prnewswire.com/news-releases/qcells-announces-expansion-of-strategic-alliance-with-microsoft-302027749.html Kraus Hamdani Aerospace將為美國(guó)海軍提供首個(gè)太陽(yáng)能垂直起降（VTOL）無(wú)人機(jī)系統(tǒng)（稿件分析：新的企業(yè)動(dòng)態(tài)、與軍方合作本身具備強(qiáng)背書） https://www.prnewswire.com/news-releases/kraus-hamdani-aerospace-wins-contract-to-provide-the-us-navy-with-its-first-electric-vtol-unmanned-aerial-system-uas-302108107.html Interesting（添趣）：有趣的內(nèi)容和傳播形式為傳播增色添彩。采用跳脫傳統(tǒng)框架的有趣形式，如去品牌化標(biāo)題、信息圖或視頻等多媒體發(fā)布、社交化視頻等多樣化的推廣形式。 案例示意： ? 10大建議減弱日環(huán)食對(duì)太陽(yáng)能發(fā)電的影響（稿件分析：使用去品牌化標(biāo)題、企業(yè)主動(dòng)輸出技術(shù)觀點(diǎn)、貼合海外時(shí)事熱點(diǎn)更能與當(dāng)?shù)厥鼙姰a(chǎn)生共鳴） https://www.prnewswire.com/news-releases/10-tips-to-mitigate-ring-of-fire-eclipse-impact-on-solar-power-301952277.html SunPower推出行業(yè)首款400多瓦家用太陽(yáng)能電池板（稿件分析：多圖加視頻豐富傳播形式，整篇落地頁(yè)凸顯品牌力） https://www.multivu.com/players/English/8252054-sunpower-a-series-next-gen-solar-panels/ Insightful（洞察）：主動(dòng)輸出行業(yè)趨勢(shì)洞察提供前瞻性視角。產(chǎn)品的未來(lái)場(chǎng)景應(yīng)用、相關(guān)行業(yè)報(bào)告或白皮書等為媒體提供數(shù)據(jù)樣本；深入各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，融匯受眾思維，真正平衡企業(yè)想要的“我想說(shuō)”和受眾想要的“我想聽”； 案例示意： ? BCC研究分析師預(yù)測(cè)全球雙面太陽(yáng)能組件市場(chǎng)將迎來(lái)大幅增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2028年將達(dá)到1871億美元（稿件分析：足夠充實(shí)的數(shù)據(jù)支撐、對(duì)于特定細(xì)分市場(chǎng)的趨勢(shì)研究及趨勢(shì)預(yù)測(cè)等） https://www.prnewswire.com/news-releases/global-bifacial-solar-market-set-to-surge-reaching-187-1-billion-by-2028--bcc-research-analyst-predicts-302050563.html Recurrent Energy獲得4.9億巴西雷亞爾的融資（稿件分析：獲當(dāng)?shù)刂顿Y平臺(tái)Vinci Partners及國(guó)家銀行BNDES支持，兩筆融資均與巴西消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) (IPCA)掛鉤，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)息息相關(guān)） https://www.prnewswire.com/news-releases/recurrent-energy-receives-490-million-brazilian-reais-financing-for-ciranda-cluster-in-brazil-301995679.html Impartial（務(wù)實(shí)）：真實(shí)有依據(jù)的數(shù)據(jù)及背書填補(bǔ)內(nèi)容空洞。新聞稿切忌模糊不清，自說(shuō)自話，數(shù)據(jù)的加持一定程度上可以提高媒體轉(zhuǎn)載量；盡量多采用高層引言或第三方背書以升華內(nèi)容深度。 案例示意： ? EDP Renewables與沃爾瑪宣布在德克薩斯州達(dá)成為期15年的電力購(gòu)買協(xié)議（稿件分析：使用大量的數(shù)據(jù)解釋該協(xié)議產(chǎn)生的影響力，雙方高層引言進(jìn)一步升華合作深度） https://www.prnewswire.com/news-releases/edp-renewables-and-walmart-announce-15-year-power-purchase-agreement-in-texas-302099555.html 極度活躍的颶風(fēng)預(yù)測(cè)凸顯彈性太陽(yáng)能發(fā)電的重要性（稿件分析：使用去品牌化標(biāo)題，文中使用大量數(shù)據(jù)介紹相關(guān)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目規(guī)模等，使用兩段高層引言表示品牌對(duì)產(chǎn)品在極端天氣下保持良好性能的追求） https://www.prnewswire.com/news-releases/extremely-active-hurricane-forecast-highlights-the-importance-of-resilient-solar-power-302133843.html 近幾年中國(guó)企業(yè)在出海這條艱難之路“乘風(fēng)破浪”，正在逐步改變海外對(duì)中國(guó)品牌的印象，中國(guó)光伏品牌在國(guó)際市場(chǎng)取得的累累碩果更是值得借鑒。而展會(huì)作為企業(yè)展示技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，是出海傳播的有力“抓手”。 ? 美通社的專業(yè)傳播團(tuán)隊(duì)將持續(xù)為中國(guó)企業(yè)保駕護(hù)航，提供整合新聞稿策劃撰寫、多媒體發(fā)布、社交視頻制作與推廣、媒體定向邀約、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、傳播效果監(jiān)測(cè)等系列服務(wù)，協(xié)助中國(guó)品牌走向更廣闊的國(guó)際舞臺(tái)。 ? ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
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近日，2024年中國(guó)品牌日活動(dòng)在上海成功舉辦，在該系列活動(dòng)之一的“中國(guó)品牌全球行與ESG可持續(xù)發(fā)展會(huì)議”中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社與美通社聯(lián)合發(fā)布了一項(xiàng)研究成果：《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》。 圖源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社 ? 報(bào)告采取了調(diào)查問(wèn)卷+深度訪談的形式，對(duì)近200個(gè)中國(guó)品牌以及亞洲、歐洲、非洲、北美洲和南美洲的500多位媒體人開展調(diào)研。 ? 報(bào)告以翔實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，圍繞：國(guó)際傳播主題、傳播渠道、傳播規(guī)劃、傳播預(yù)算、傳播效果、團(tuán)隊(duì)職責(zé)、面臨的挑戰(zhàn)、外媒印象共八個(gè)維度，全面總結(jié)中國(guó)品牌全球傳播實(shí)踐，提煉傳播亮點(diǎn)，并為中國(guó)品牌提升國(guó)際聲量、塑造國(guó)際形象提供有針對(duì)性的建議和參考。下文是本報(bào)告的部分重要發(fā)現(xiàn)： ? （點(diǎn)此下載） ? 01 國(guó)際傳播的五大主題內(nèi)容 ? 報(bào)告認(rèn)為，出海品牌無(wú)論大小，都需要積極主動(dòng)對(duì)外發(fā)聲，應(yīng)通過(guò)定期披露信息來(lái)增加業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的透明度，展示其優(yōu)勢(shì)和潛力，讓利益相關(guān)方了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況和未來(lái)計(jì)劃，增強(qiáng)市場(chǎng)信心。同時(shí)通過(guò)專業(yè)性、創(chuàng)新性和責(zé)任感等溝通內(nèi)容的打造，最終提升品牌形象。 ? 而在一眾傳播內(nèi)容主題中，本次受訪品牌常用的全球傳播五大內(nèi)容主題為：產(chǎn)品/服務(wù)（93.6%）、合作/項(xiàng)目（52.6%）、參展信息（50.3%）、公司戰(zhàn)略和規(guī)劃（34.7%）、ESG 及CSR相關(guān)內(nèi)容（20.2%）。 圖源：《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》 ? 由數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，海外傳播過(guò)程中，傳播產(chǎn)品/服務(wù)成為了出海企業(yè)最有共識(shí)的選擇，使之成為出海傳播的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)。 ? 此外，選擇傳播ESG或CSR相關(guān)內(nèi)容的受訪品牌比例，由2017年的12%提高到 2023 年的 20.2%，這反映了中國(guó)品牌對(duì)于綠色和可持續(xù)發(fā)展的重視，也反映了海外市場(chǎng)與媒體的關(guān)注點(diǎn)。 ? 02 國(guó)際傳播的規(guī)劃與頻率 ? 報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的受訪品牌（54.9%）主要依據(jù)年度計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際傳播工作，這說(shuō)明大多數(shù)受訪品牌對(duì)整體國(guó)際傳播有全面、系統(tǒng)的考量，更加傾向于品牌力的打造。與之相應(yīng)的，有42.2%的受訪品牌每月都會(huì)有節(jié)奏地，至少發(fā)布 1 篇甚至更多的對(duì)外信息稿件。其中有6.9%的受訪品牌每月發(fā)布5篇以上的信息稿件。 ? 此外，在國(guó)際傳播規(guī)劃方面，還有22%的受訪品牌主要根據(jù)銷售需求來(lái)制定傳播規(guī)劃，這反映了仍有多數(shù)企業(yè)的傳播工作是以產(chǎn)品銷售為主要導(dǎo)向。報(bào)告的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)也顯示：有12.1%受訪品牌的國(guó)際傳播團(tuán)隊(duì)是由國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)海外銷售的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理。 ? 圖源：《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》 ? 雖然傳播規(guī)劃的依據(jù)不同，但整體而言，有57.8%的受訪品牌對(duì)外信息發(fā)布呈現(xiàn)不定期的狀態(tài)。 ? 對(duì)此，報(bào)告也建議出海品牌在制定傳播頻率時(shí)，不僅要跟隨熱點(diǎn)事件，靈活發(fā)聲，更應(yīng)圍繞產(chǎn)品和服務(wù)、研發(fā)創(chuàng)新、品牌線下活動(dòng)、社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)乳L(zhǎng)期性的話題，完成每月至少 1 篇對(duì)外信息稿件的發(fā)布，才能保證在海外媒體人、目標(biāo)受眾群體和搜索引擎的最小可見度。 ? 03 國(guó)際傳播效果評(píng)估的指標(biāo) ? 2017 年，美通社發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)海外傳播白皮書》中，有數(shù)據(jù)顯示80%受訪品牌開展國(guó)際傳播的主要目的是提升海外知名度，56%是為了促進(jìn)海外銷售、增加用戶數(shù)量。 ? 但在2023 年的調(diào)查中，79.2%受訪品牌的主要目的是促進(jìn)海外市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)，成為排名第一的選項(xiàng)。75.7%是為了提升品牌知名度，緊隨其后位列第二。 ? 此外，增加海外用戶的數(shù)量（48%）、吸引投資或合作（41.6%）、幫助品牌可持續(xù)發(fā)展（38.7%）、了解海外媒體和受眾（30.1%），等選項(xiàng)相較2017年的報(bào)告均出現(xiàn)大幅度上升，這反映出越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)希望打造成功的品牌，長(zhǎng)久立足于國(guó)際市場(chǎng)，而非只是為了賺快錢。 ? 在評(píng)估國(guó)際傳播工作效果時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，與傳播目的一致，銷售轉(zhuǎn)化率是中國(guó)品牌評(píng)估國(guó)際傳播效果最受關(guān)注的指標(biāo)——65.3%的受訪品牌以銷售額和詢單量作為衡量國(guó)際傳播效果的指標(biāo)。 ? 排名緊隨其后的“受眾互動(dòng)數(shù)、媒體刊登/報(bào)道數(shù)量、刊登內(nèi)容的媒體知名度、官網(wǎng)訪問(wèn)量、社交賬號(hào)粉絲量和閱讀量、網(wǎng)絡(luò)總聲量”等一系列指標(biāo)反映的是提升品牌形象的程度。 ? 圖源：《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》 ? 04 外媒對(duì)中國(guó)品牌的印象與內(nèi)容偏好 ? 參與報(bào)告調(diào)研的 500 多位海外媒體人普遍有著 10 年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，主要關(guān)注新聞、政府與政治、商業(yè)與金融、國(guó)際報(bào)道、文娛、科技等領(lǐng)域內(nèi)容，所在媒體機(jī)構(gòu)類型覆蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體、廣播、自媒體等，他們的反饋可為中國(guó)品牌開展國(guó)際傳播提供一定的參考。 ? 以下是他們眼中中國(guó)品牌的總體印象： ? · 大多數(shù)受訪海外媒體人了解中國(guó)品牌信息最主要的渠道是網(wǎng)絡(luò)媒體?！?海外媒體人普遍認(rèn)為中國(guó)品牌具有創(chuàng)新性，說(shuō)明“創(chuàng)新”成為中國(guó)品牌最大亮點(diǎn)之一。但對(duì)中國(guó)品牌的信任度有待提高。 ·?大多數(shù)受訪海外媒體人對(duì)中國(guó)品牌持有積極態(tài)度，他們表示在接下來(lái) 1-2 年里將更加關(guān)注中國(guó)品牌故事，這為中國(guó)品牌開展國(guó)際傳播提供了良好的國(guó)際媒體環(huán)境。 ·?受訪海外媒體人高度關(guān)注中國(guó)品牌對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，期待中國(guó)品牌“帶來(lái)領(lǐng)先的技術(shù)、提供就業(yè)、帶來(lái)投資、改善基礎(chǔ)設(shè)施、提供更好的產(chǎn)品”。 在一系列海外媒體調(diào)查結(jié)果中，還有一個(gè)值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是，受訪海外媒體人更關(guān)注中國(guó)品牌內(nèi)容排比： ? 圖源：《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》 ? 中國(guó)出海品牌在規(guī)劃全年傳播計(jì)劃時(shí)，可以結(jié)合海外媒體人對(duì)不同內(nèi)容的興趣程度，將傳播資源分配到不同類型的內(nèi)容中，使自身的國(guó)際傳播覆蓋更多維度和內(nèi)容，引發(fā)海外媒體人更大興趣。 ? 值得關(guān)注的是，海外媒體人越來(lái)越關(guān)注中國(guó)品牌對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，傳播人員可根據(jù)以下調(diào)查，讓自己在制定相關(guān)傳播內(nèi)容時(shí)有的放矢，例如中國(guó)品牌如何給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)帶來(lái)“領(lǐng)先的技術(shù)、提供就業(yè)、帶來(lái)投資、改善基礎(chǔ)設(shè)施、提供更好的產(chǎn)品”。 ? 圖源：《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》 ?整體而言，《2024中國(guó)品牌全球傳播調(diào)研報(bào)告》全面調(diào)研并梳理了中國(guó)出海企業(yè)的傳播現(xiàn)狀、亮點(diǎn)與趨勢(shì)，以及海外媒體人眼中的中國(guó)品牌，包括他們的內(nèi)容需求與偏好。報(bào)告最終也給出“強(qiáng)化話題”、“傳播合力”、“主動(dòng)持續(xù)發(fā)聲”、“市場(chǎng)洞察獲取方式”、“危機(jī)應(yīng)對(duì)”等五大出海傳播建議，希望能助力中國(guó)品牌講好品牌故事、做好國(guó)際傳播，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的揚(yáng)帆出海。 （點(diǎn)擊此處下載報(bào)告） 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
同一商業(yè)事件，企業(yè)如何策劃多角度故事？
當(dāng)前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)對(duì)注意力的爭(zhēng)奪：在眾多選擇中，用戶決定關(guān)注哪個(gè)品牌成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。而進(jìn)一步從用戶角度出發(fā)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是指——營(yíng)銷傳播的競(jìng)爭(zhēng)，大到一個(gè)品牌營(yíng)銷Campaign，小到一篇企業(yè)新聞稿，都需要思考如何才能抓住用戶的注意力。 ? 而要吸引用戶注意，傳播人又面臨著另一普遍難題：在當(dāng)今的媒介時(shí)代中，單一的傳播內(nèi)容，試錯(cuò)成本太高。更優(yōu)的選擇是，同一傳播訴求下的多元化內(nèi)容與多渠道投放。 ? 由此，必須指出的一點(diǎn)是，企業(yè)新聞稿與營(yíng)銷Campaign本質(zhì)上都是與用戶溝通，但二者明顯不同的是，企業(yè)新聞稿的渠道成本更小，內(nèi)容更加靈活，更適合依據(jù)不同的媒體調(diào)性、用戶偏好，將一個(gè)品牌事件從多角度策劃新聞稿，從而實(shí)現(xiàn)品牌事件的立體化傳播。 ? 在前幾天美通社VIP客戶分享會(huì)上，美通社內(nèi)容服務(wù)經(jīng)理王盼及美通社新媒體主編張晉分享了企業(yè)傳播現(xiàn)狀、熱點(diǎn)事件傳播策略以及立體化故事傳播策劃思路，從策略到實(shí)操，提供提升品牌內(nèi)容吸引力和影響力的一些新思路。 ? 王盼丨美通社內(nèi)容服務(wù)經(jīng)理 15年新聞傳播行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在美通社長(zhǎng)期跟蹤媒體及傳播趨勢(shì)變化，為企業(yè)提供傳播規(guī)劃、新聞稿策劃及生產(chǎn)、培訓(xùn)等方面的支持。服務(wù)企業(yè)包括：富士膠片、江森自控、蔡司、養(yǎng)樂(lè)多、CEEC等。 張晉（全球君）丨美通社新媒體主編 2000年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從1990年代開始，長(zhǎng)期跟蹤世界500強(qiáng)和全球各行業(yè)頭部企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。2013年創(chuàng)立微信公眾號(hào)《全球企業(yè)動(dòng)態(tài)》，2014年底曾進(jìn)入“新榜”微信公眾號(hào)全國(guó)500強(qiáng)，目前粉絲近85萬(wàn)。 傳播趨勢(shì)的變化：高競(jìng)爭(zhēng)、高專業(yè)和高分散 ? 企業(yè)為什么一定要做立體化故事傳播？ ? 在探討這個(gè)問(wèn)題之前，我們需要從宏觀角度審視當(dāng)前的傳播環(huán)境。自2011年以來(lái)，從微博、微信、小紅書、抖音到知乎等社交平臺(tái)信息消費(fèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，用戶趨向于跨平臺(tái)使用，而且每個(gè)平臺(tái)都有獨(dú)家熱點(diǎn)內(nèi)容和側(cè)重。 ? 隨著內(nèi)容平臺(tái)的演變和分發(fā)方式的多樣化，用戶開始更主動(dòng)地篩選信息，逐漸從信息過(guò)載中解脫出來(lái)。這種“三多”環(huán)境——多渠道、多流量、多平臺(tái)——要求企業(yè)實(shí)施“三高”策略：高競(jìng)爭(zhēng)、高專業(yè)、高分散。這些變化促使企業(yè)需采用立體化故事傳播，以精確地觸達(dá)不同受眾，適應(yīng)快速變化的信息環(huán)境。 ? 你做的傳播究竟在影響誰(shuí)？ ? 根據(jù)Cision發(fā)布的《2024年全球企業(yè)傳播報(bào)告》（點(diǎn)此下載），我們了解到不同區(qū)域的企業(yè)專業(yè)人士針對(duì)品牌傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)注各類核心影響者。以亞太地區(qū)為例，這些影響者包括日常消費(fèi)者、企業(yè)高管、員工以及小眾和微型影響者，如自媒體和特定領(lǐng)域的KOL。每種人群的信息需求和獲取方式都不同，這需要企業(yè)在制定傳播策略時(shí)細(xì)致考慮。 ? 同時(shí)，企業(yè)通過(guò)多種渠道傳播信息，包括新聞稿、贏媒體和社交媒體，各渠道具有不同的功能和優(yōu)勢(shì)。新聞稿適用于正式消息的快速發(fā)布，贏媒體有助于深入構(gòu)建品牌故事，而社交媒體則便于快速分享和互動(dòng)，這種多渠道策略顯著提升了品牌信息的覆蓋率和觸達(dá)不同受眾的機(jī)會(huì)。 ? ? *圖片來(lái)自《2024全球企業(yè)傳播報(bào)告》 ? 以參展為例，這是企業(yè)傳播中常見的一類主題。尤其是大型展會(huì)，企業(yè)參展的意義不僅在于展示產(chǎn)品，更在于展現(xiàn)其領(lǐng)先性、對(duì)行業(yè)的洞察、對(duì)市場(chǎng)的信心等。 ? 在傳播策略上，新聞通稿是企業(yè)最基礎(chǔ)的宣傳形式。根據(jù)參與的展會(huì)性質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)的重要性，企業(yè)還可以利用贏媒體和共享媒體兩種手段進(jìn)行更廣泛的傳播。贏得權(quán)威媒體的報(bào)道，意味著從媒體角度發(fā)現(xiàn)參展亮點(diǎn)、傳遞企業(yè)聲音，或者將企業(yè)參展置于更宏觀的經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)話題之下，更能贏得受眾的注意力。而共享媒體的使用，則根據(jù)不同平臺(tái)有靈活的形式，比如用視頻展示參展現(xiàn)場(chǎng)的情況，直觀又有現(xiàn)場(chǎng)感。 ? 那么問(wèn)題來(lái)了—— ? 企業(yè)事件，如何挖掘多層視角？ ? 美通社新媒體主編張晉認(rèn)為，企業(yè)傳播有多種途徑。其中，緊密跟隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在熱點(diǎn)事件或話題中積極發(fā)聲，可以達(dá)到更廣泛的傳播效果，大致可以分為三個(gè)角度： ? 1、全球焦點(diǎn)：關(guān)注全球重大事件，例如半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)、ESG等，在這種重大事件中找機(jī)會(huì)，表達(dá)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和見解。 ? 2、國(guó)家發(fā)展：結(jié)合國(guó)家的政策和發(fā)展，探討與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的政策影響和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 3、行業(yè)熱點(diǎn)：緊貼行業(yè)動(dòng)態(tài)，比如碳中和、新能源汽車等，提供行業(yè)內(nèi)的深度見解。 ? 以舒華體育為例《中國(guó)人的健身熱情僅次于玩手機(jī)？健身行業(yè)回春但并非回歸傳統(tǒng)》。鏈接：https://www.sh.chinanews.com.cn/tiyu/2023-09-02/115593.shtml ? 2023年是中國(guó)的“體育大年”。從7月到9月，中國(guó)接連迎來(lái)兩大世界綜合性體育賽事：成都世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)和杭州亞運(yùn)會(huì)。國(guó)際賽場(chǎng)上女足世界杯也在進(jìn)行。在各大賽事的帶動(dòng)下，人們參與健身鍛煉的熱情也將更加高漲。同時(shí)，國(guó)內(nèi)政策也進(jìn)一步推動(dòng)“全民健身”發(fā)展。國(guó)家發(fā)展改革委在發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》中提出要促進(jìn)文娛體育會(huì)展消費(fèi)，鼓勵(lì)舉辦各類體育賽事活動(dòng)，增加受眾面廣的線下線上體育賽事，激活體育消費(fèi)。 ? 在這樣的大背景下，基于對(duì)健身行業(yè)的分析和判斷，確定了傳播話題： ? 稿件選擇從8月份的“全民健身日”出發(fā)，切入大眾關(guān)心的健身話題，探索過(guò)往三年中人們對(duì)于健身和運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的觀念變化，進(jìn)而引申至健身行業(yè)趨勢(shì)。將舒華體育的品牌觀點(diǎn)及業(yè)務(wù)布局置于整個(gè)健身行業(yè)背景之下，呈現(xiàn)品牌發(fā)展的故事與前瞻洞察。這其中，舒華體育是北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方健身器材供應(yīng)商，可以和體育賽事相聯(lián)系；舒華運(yùn)動(dòng)APP以及推出的新零售模式正好契合大數(shù)據(jù)等科技發(fā)展下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 ? 舒華體育提供的分析中強(qiáng)調(diào)了健身行業(yè)的幾個(gè)關(guān)鍵觀點(diǎn)：居家健身市場(chǎng)尚未充分開發(fā)，線下健身市場(chǎng)并未完全回歸傳統(tǒng)模式，而科技的加入則能顯著提高健身效率——觀點(diǎn)可以傳遞更鮮明的企業(yè)形象。 ? 在選擇與熱點(diǎn)話題相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，張晉老師總結(jié)了以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)： ? 首先，關(guān)于話題選擇，需要確保所選話題與公司的品牌和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)。例如，若公司與娛樂(lè)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)不大，盲目追逐娛樂(lè)話題可能會(huì)適得其反。因此，選擇話題時(shí)不僅要考慮其熱度，還要考慮話題是否與公司的性質(zhì)和業(yè)務(wù)相符。 ? 其次，對(duì)于平衡時(shí)效性和深度，有兩種策略：若能及時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)，則應(yīng)迅速發(fā)布相關(guān)內(nèi)容；若錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，則需轉(zhuǎn)向深度。 ? 此外，對(duì)于新興話題，需要精確掌握信息的發(fā)布度量，確保內(nèi)容既具前瞻性也符合高質(zhì)量發(fā)展的要求。如果公司在相關(guān)領(lǐng)域具有領(lǐng)先技術(shù)或突破性產(chǎn)品，可以借助這類話題來(lái)展示公司的創(chuàng)新能力；反之，則應(yīng)更加謹(jǐn)慎，避免造成負(fù)面影響。 ? 同時(shí)為了便于受眾理解，在做企業(yè)傳播時(shí)，也應(yīng)該避免一些寫作上的誤區(qū)： ? 1、避免過(guò)度使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)：文章中應(yīng)盡量減少專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜數(shù)據(jù)的使用，特別是面向非專業(yè)大眾。過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)對(duì)讀者構(gòu)成閱讀障礙，影響信息的傳播效果。將復(fù)雜、專業(yè)的術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換為大眾能夠理解的通俗語(yǔ)言，有助于提高信息的可接受性和理解度。 ? 2、標(biāo)題和內(nèi)容的語(yǔ)言選擇：在標(biāo)題和內(nèi)容中盡量使用中文，避免使用不必要的英文單詞或縮寫，除非這些術(shù)語(yǔ)已被廣泛接受和理解。這樣做可以提高信息的本地化接受度和易讀性。 ? 3、國(guó)際化與本地化的平衡：對(duì)于國(guó)際企業(yè)或事件，需要在保持原意的同時(shí)做好本地化翻譯和解釋。 ? 在信息豐富的現(xiàn)代環(huán)境中，受眾不僅被動(dòng)接收信息，他們積極尋找有價(jià)值的內(nèi)容。 ? 通過(guò)多渠道和立體化的故事講述，吸引不同受眾的注意力，確保至少有一種傳播角度能引起他們的興趣，才能提升品牌信息的接收率和受眾的參與度。 ?? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
五一出游消費(fèi)數(shù)據(jù)：洞察夏日旅游市場(chǎng)新機(jī)遇
今年五一小長(zhǎng)假，各地?zé)衢T景區(qū)都上演了“人從眾”的熱鬧場(chǎng)面，據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心于5月6日發(fā)布測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，2024年“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長(zhǎng)7.6%。國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長(zhǎng)12.7%。文化和旅游部數(shù)據(jù)中心客流大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，“五一”假期入出境游客合計(jì)達(dá)367.2萬(wàn)人次，其中入境游客177.5萬(wàn)人次，出境游客189.7萬(wàn)人次。 ? 官方公布的數(shù)據(jù)令人贊嘆，那么廣大游客在五一小長(zhǎng)假出游時(shí)，都有哪些消費(fèi)趨勢(shì)，又有哪些有趣的媒體熱議數(shù)據(jù)呈現(xiàn)？筆者基于美通社CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)圍繞“五一出游”相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從衣、食、住、行四個(gè)視角為您一一道來(lái)。 ? ? 衣 夏日衣物重在防曬，其次是美觀、舒適、性價(jià)比 ? 圖：五一假期10個(gè)戶外運(yùn)行休閑品牌聲量分布 ? 衣食住行，“衣”字當(dāng)頭，我們基于美通社CMM媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)梳理10個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)休閑品牌發(fā)現(xiàn)，游客穿著相關(guān)話題的聲量主要分布在小紅書、抖音和微博等渠道，主要內(nèi)容集中在網(wǎng)友分享自己身穿某品牌鞋服出游，表達(dá)自己和家人、朋友在戶外游玩的美好心情。此外，還包含一些戶外穿著搭配推薦及出行裝備攻略信息。 ? 圖：五一假期用戶討論夏日服飾的主要話題占比 ? 具體到產(chǎn)品，防曬衣、沖鋒衣為最熱門提及，網(wǎng)友討論話題主要涉及防曬衣的防紫外線功能、美觀度、透氣、涼感、冰絲、親膚。軟殼和硬殼沖鋒衣的透氣、防風(fēng)和防水性能。凱樂(lè)石和探路者的徒步鞋討論熱度相對(duì)較高。一些負(fù)面的聲音集中在吐槽鞋服的質(zhì)量問(wèn)題，如不好穿、智商稅、開膠、瑕疵問(wèn)題等。 ? 我們不難發(fā)現(xiàn)，廣大游客尤其是年輕人在外出游玩時(shí)，選擇的品牌更傾向于平價(jià)品牌，排名前四的品牌中，平價(jià)品牌占據(jù)三個(gè)席位。此外，游客更關(guān)注自己的穿著拍照是否出片、能否彰顯個(gè)性，進(jìn)行徒步、登山、攀巖等戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)，則比較關(guān)注鞋服的性能。 ? 數(shù)據(jù)洞察 戶外運(yùn)動(dòng)休閑品牌在營(yíng)銷傳播過(guò)程中，可在多個(gè)渠道定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容，重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的核心性能特點(diǎn)，如防紫外線功能、時(shí)尚設(shè)計(jì)、舒適度，展示多樣化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，滿足用戶的個(gè)性化追求，吸引更多用戶關(guān)注。 ? 同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)用戶分享他們的穿搭照片和旅行體驗(yàn)，生成UGC內(nèi)容，增加品牌的社交媒體互動(dòng)。還可以精選用戶的精彩分享，通過(guò)品牌官方賬號(hào)進(jìn)行再傳播，展示真實(shí)用戶的使用場(chǎng)景和體驗(yàn)，最終更有效地觸達(dá)目標(biāo)受眾，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 食 美食搭臺(tái)，文旅唱戲，淄博燒烤梅開二度 ? 圖：五一假期熱門旅游美食話題聲量占比 ? 圖：五一假期熱門旅游美食話題傳播熱詞云 ? 美食是連接人與人之間的重要紐帶，旅行中品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗呈潜夭豢缮俚?。去天水吃一頓麻辣燙，新一輪進(jìn)“淄”趕“烤”，帶動(dòng)了今年五一小長(zhǎng)假的“味蕾游”。 ? 淄博梅開二度，小長(zhǎng)假期間八大局再迎流量高峰，“反向商戰(zhàn)”的老趙燒烤節(jié)前歇業(yè)一天備戰(zhàn)“第二屆燒烤節(jié)”，炒鍋餅的小哥許洪學(xué)“累出了表情包”。今年3月，天火麻辣燙C位出圈，五一小長(zhǎng)假的天水熱度不減，吸引眾多游客到此打卡、探店，吃一碗地道的麻辣燙。 ? 淄博和天水的引流成功，除了美食的魅力本身，還有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和當(dāng)?shù)鼐用竦臒崆楹每汀Ｃ篮玫穆眯畜w驗(yàn)引發(fā)眾多網(wǎng)友化身“自來(lái)水”，自發(fā)安利種草。 ? 媒體種草之力，不可小覷！“寶藏城市”柳州這個(gè)五一獲央視財(cái)經(jīng)推薦，跟著舌尖去旅行，來(lái)柳州嗦正宗螺螄粉的同時(shí)，還可以打卡秀美河川，眾多游客在抖音分享自己的柳州美食之旅。 ? 游客在打卡美麗的海濱城市廈門時(shí)，必然少不了來(lái)一碗當(dāng)?shù)靥厣纳巢杳?，但沙茶面?fù)面聲量相對(duì)較高，主要為部分游客對(duì)沙茶面價(jià)格高、份量少的吐槽。 ? 南潯古鎮(zhèn)一直以建筑特色和文化魅力吸引著八方來(lái)客，這個(gè)五一假期正值南潯區(qū)的小龍蝦上市，當(dāng)?shù)亟Y(jié)合農(nóng)產(chǎn)特色辦起了小龍蝦美食集市，蒜蓉、麻辣、十三香傳統(tǒng)口味的小龍蝦色香誘人；鹵香味、螺螄粉多種創(chuàng)新口味的小龍蝦也香氣四溢，吸引眾多游客品嘗。 ? 數(shù)據(jù)洞察 美食是吸引游客的切入點(diǎn)，而高質(zhì)量的商家服務(wù)和當(dāng)?shù)鼐用竦臒崆榻哟?，則能夠顯著提升游客的體驗(yàn)，形成廣泛的口碑傳播效應(yīng)，帶動(dòng)更多潛在游客。 ? 文旅品牌和機(jī)構(gòu)也可結(jié)合傳統(tǒng)與創(chuàng)新美食，舉辦相關(guān)主題活動(dòng)，給予游客多元化的旅行體驗(yàn)。此外，當(dāng)?shù)匚穆闷放坪蜋C(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)游客的負(fù)面反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，珍惜羽毛，維護(hù)口碑，提升游客的整體滿意度。 ? 住 更理性、更綠色，縣城、音樂(lè)節(jié)旅游崛起 ? 圖：五一假期旅游住宿方式聲量分布 ? 五一出游熱度高，旅游城市的酒店價(jià)格也水漲船高，小長(zhǎng)假期間總能看到社交媒體上網(wǎng)友對(duì)“價(jià)格飆升”、“酒店住不起”的吐槽。 ? 我們梳理酒店住宿輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，部分新興旅游縣城由于房租和人力成本相對(duì)較低，再加上預(yù)訂平臺(tái)普遍采取低價(jià)策略來(lái)爭(zhēng)取縣城市場(chǎng)，酒店價(jià)格優(yōu)勢(shì)突出，進(jìn)一步提升了游客體驗(yàn)。合肥、常州、煙臺(tái)、北京、天津等地的音樂(lè)節(jié)受關(guān)注度較高，帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐频曜∷拊鲩L(zhǎng)。 ? 此外，可持續(xù)旅游的理念也越來(lái)越受到游客的青睞，越來(lái)越多的游客選擇帶有低碳酒店標(biāo)簽的產(chǎn)品，年輕人自帶洗漱用品的趨勢(shì)也在興起，綠色環(huán)保的理念正逐漸滲透到更多中國(guó)游客的消費(fèi)習(xí)慣中。 ? 青旅主要為大學(xué)生群體的旅行住宿方式，不是“酒店住不起”，而是“青旅更有性價(jià)比”。當(dāng)代大學(xué)生出游主打一個(gè)“騎自行車去酒吧，該省省該花花”，引領(lǐng)消費(fèi)新潮流。在麗江、重慶、北海、青島、日照、威海、北戴河、西江、西安、石河子等地，民宿成為熱門的住宿選擇。 ? 數(shù)據(jù)洞察 新興旅游縣城的低價(jià)策略有效吸引游客，傳統(tǒng)熱門城市可借鑒，用價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。音樂(lè)節(jié)等大型活動(dòng)顯著帶動(dòng)當(dāng)?shù)刈∷扌枨?，其他城市文旅品牌和機(jī)構(gòu)可以策劃類似活動(dòng)吸引游客，以促進(jìn)本地旅游業(yè)發(fā)展。 ? 此外，酒店企業(yè)可推廣低碳理念，采取綠色環(huán)保措施，迎合年輕游客對(duì)可持續(xù)旅游的偏好，吸引游客的同時(shí)進(jìn)一步塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。青旅和民宿因性價(jià)比高受歡迎，可通過(guò)宣傳其獨(dú)特體驗(yàn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引更多年輕游客。 ?行 個(gè)性化、沉浸式探索世界為最I(lǐng)N風(fēng)尚標(biāo)? 圖：五一假期旅游出行方式聲量占比 ? 交通出行方面，自駕游為較受歡迎的出游方式，新旅游目的地的大放異彩與自駕游、包車游的快速增長(zhǎng)相映成趣。同時(shí)，火車和高鐵整體出行聲量占比超過(guò)自駕游，快捷、準(zhǔn)時(shí)、綠色的高鐵短途游受到年輕人的熱捧，尤其是省內(nèi)跨城短途游。游客在大巴出行方式的選擇上，除了旅游大巴，部分游客表示由于一票難搶，只好選擇了大巴出行。 ? 五一假期大批出境游的游客大都選擇了飛機(jī)出行，值得關(guān)注的是，因近期日元對(duì)美元匯率跌至34年來(lái)新低，這個(gè)五一小長(zhǎng)假，有大批趕赴日本旅游購(gòu)物的中國(guó)居民，#中國(guó)游客日本人均消費(fèi)近30萬(wàn)日元# 、#日本的LV店里都是中國(guó)人# 、#五一日本成出境游最大贏家#等話題登上微博熱搜，被網(wǎng)友熱議。 ? 數(shù)據(jù)洞察 旅行目的地的文旅機(jī)構(gòu)可突出高鐵快捷、準(zhǔn)時(shí)、環(huán)保的特點(diǎn)，增加高鐵“旅游專列”，推出高鐵短途游特惠票價(jià)和套餐，針對(duì)年輕人群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高游客出行意愿。 ? 文旅品牌和機(jī)構(gòu)也可與包車公司合作，提供高質(zhì)量、定制化的包車服務(wù)，滿足家庭和小團(tuán)體游客的需求。航空公司則可持續(xù)關(guān)注匯率變化對(duì)出境游的影響，針對(duì)匯率變化及時(shí)調(diào)整出境游推廣策略，如熱門購(gòu)物目的地，推出購(gòu)物游特惠活動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)的話題熱度，推介熱門出境游目的地，吸引更多關(guān)注和參與。 ? 整體來(lái)看，這屆五一出游數(shù)據(jù)中：淄博始于流量，不止流量，贏得游客，更贏得回頭客。天水作為后起之秀“麻辣燙搭臺(tái)，文旅唱戲”，表現(xiàn)也毫不遜色。安吉、平潭、桐廬、榕江、都江堰、陽(yáng)朔、彌勒、義烏、婺源、景洪、昆山等小眾旅行地點(diǎn)，為旅行目的地的發(fā)掘增添了一些新玩法。 ? 當(dāng)代游客正以個(gè)性化、沉浸式的方式探索世界，向更加細(xì)分、更加多元化的旅游方式轉(zhuǎn)變，賦予旅行更為豐富的精神內(nèi)涵與社會(huì)意義。 ? 本屆游客所關(guān)注的話題，應(yīng)當(dāng)是所有文旅品牌和機(jī)構(gòu)發(fā)展市場(chǎng)、提振地方財(cái)政需要發(fā)力的地方。真誠(chéng)是最大的必殺技。除了繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量、豐富旅游產(chǎn)品、優(yōu)化旅游設(shè)施、全面提升游客的衣食住行體驗(yàn)，各文旅品牌和機(jī)構(gòu)還需針對(duì)本屆更“理性消費(fèi)”，更“綠色環(huán)?！?，更“個(gè)性化”的消費(fèi)者的聲音，調(diào)整傳播策略和營(yíng)銷方向，打造更多高品質(zhì)的熱門旅游下沉市場(chǎng)，才能促進(jìn)消費(fèi)者跨越山海，再次出發(fā)。 ? ? 本文作者：美通社監(jiān)測(cè)組Kara Chen 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
百度、香飄飄事件后，企業(yè)更要敬畏流量
最近，企業(yè)傳播領(lǐng)域的爭(zhēng)議事件頻現(xiàn)，在引起社會(huì)廣泛討論的同時(shí)，也讓傳播人見證了品牌輿情的跌宕起伏，原來(lái)可以來(lái)的如此之快。 ? ?01? 不同現(xiàn)象背后，都有同一個(gè)焦慮 ? 爭(zhēng)議事件其一是，近日有網(wǎng)友曬出了香飄飄旗下一款產(chǎn)品在日本某店鋪的包裝上，印有嘲諷核污水排海的一系列標(biāo)語(yǔ)。事件走紅網(wǎng)絡(luò)后，香飄飄以“我們的員工是好樣的”這一官方回應(yīng)，以及獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)員工的行為而贏得好評(píng)，股價(jià)也應(yīng)聲大漲。 ? 但有媒體隨后求證該店鋪工作人員后，卻發(fā)現(xiàn)并未售賣有標(biāo)語(yǔ)的產(chǎn)品。至此，事件迎來(lái)轉(zhuǎn)折，越來(lái)越多的聲音質(zhì)疑“擺拍”，更指責(zé)捆綁愛(ài)國(guó)情緒，最終口碑與股價(jià)遭到反轉(zhuǎn)。 ? *相關(guān)話題的微博流量 ? 另一典型事件是，百度副總裁璩某以企業(yè)高管的認(rèn)證身份，發(fā)布了幾條職場(chǎng)話題短視頻，其中一條#員工鬧分手提離職我秒批#，因其觀點(diǎn)犀利、態(tài)度鮮明而迅速出圈，被媒體廣泛關(guān)注與報(bào)道。 ? *引起爭(zhēng)議的短視頻截圖 ? 然而，流量鋪天蓋地而來(lái)的同時(shí)，卻有聲音質(zhì)疑其賬號(hào)粉絲的真假問(wèn)題，更有聲音質(zhì)疑其視頻中的觀點(diǎn)，并引發(fā)公眾對(duì)整個(gè)企業(yè)文化價(jià)值觀的探討。目前，該事件以當(dāng)事人清空短視頻平臺(tái)并致歉，暫告一段落。 ? 毫無(wú)疑問(wèn)，這兩起事件的反轉(zhuǎn)都來(lái)的很快。且不可不說(shuō)，對(duì)企業(yè)聲譽(yù)都帶來(lái)了影響，造成了不必要的波動(dòng)。 ? 若拋開單獨(dú)事件，究其本質(zhì)的話，我們不難發(fā)現(xiàn)，每年其實(shí)都會(huì)有相似的案例出現(xiàn)，企業(yè)在營(yíng)銷傳播過(guò)程中，先是接住了滔天流量，但又很快被流量反噬。 ? 這背后，其實(shí)反映出公關(guān)傳播部門的同一個(gè)焦慮：既渴望嶄露頭角，但又急于求成，甚至不得不“兵行險(xiǎn)招”。但同時(shí)又忽略了，傳播人對(duì)公域流量的控制力是很微弱的，水能載舟亦能覆舟。 ? 那么，這兩件事給傳播人應(yīng)帶來(lái)哪些啟發(fā)，筆者在下文與大家一起探討。 ? 02 不要只知流量，不知流量的質(zhì)量 ? 如今，流量的誘惑是巨大的，因?yàn)榱髁看碇暳?，從而也就利好銷量，也就體現(xiàn)出一個(gè)傳播部門“出貨”了。 ? 但這種“流量思維”也容易讓傳播人陷入一種陷阱，會(huì)將傳播內(nèi)容的主要出發(fā)點(diǎn)關(guān)注在：刺激眼球、戳痛點(diǎn)和爽點(diǎn)、引起討論等，反而將：品牌建設(shè)、產(chǎn)品價(jià)值、企業(yè)文化，甚至公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)作為次要關(guān)注點(diǎn)。 ? 須知，“富貴險(xiǎn)中求”并不適用于追求穩(wěn)扎穩(wěn)打的品牌傳播，要解決這種流量思維，就得認(rèn)清“流量”，區(qū)分“流量”，從而管束“流量”。 ? 如何認(rèn)清？ ? 目前，很多企業(yè)傳播的翻車事件都發(fā)生在公域平臺(tái)。這是因?yàn)楣虻拇_有著巨大的流量，可以在天時(shí)地利人和時(shí)，將企業(yè)瞬間推至高點(diǎn)。但公域流量，往往還有著以下典型特征，不容忽視： ? 熱衷發(fā)表觀點(diǎn) 情緒易被影響 熱點(diǎn)注意力短暫 贊美與抨擊力度齊高 ...... 正是這些特征導(dǎo)致了，企業(yè)在面對(duì)公域流量時(shí)，是無(wú)助弱小的。流量來(lái)或者不來(lái)，來(lái)的方式是好是壞，能來(lái)多久，都無(wú)從所知。這也解答了，為什么通過(guò)策劃“極端話題”走紅后，容易很快遭到流量反噬。又或者，大多數(shù)真實(shí)情況是，流量大軍過(guò)后，品牌核心價(jià)值仍是雁過(guò)無(wú)聲。 ? 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該拒絕這種不確定性，做好自己能力范圍內(nèi)可控的事情。同時(shí)也應(yīng)該尊重用戶，明白用戶忠誠(chéng)建立并非一日之功，而是要慢慢培養(yǎng)和細(xì)心經(jīng)營(yíng)的事情。 ? 那么相較之下，什么樣的流量才是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的？ ? 答案自然是從最核心的受眾與媒體出發(fā)，分析他們的內(nèi)容興趣點(diǎn)是什么，如何讓這些用戶與媒體成為我的品牌大使，主動(dòng)地傳播并宣傳我的品牌。只有這樣的流量，才是優(yōu)質(zhì)的流量。 ? 更因?yàn)椋挥袕暮诵氖鼙娊嵌瘸霭l(fā)的內(nèi)容，往往才會(huì)把品牌價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值和企業(yè)文化放在第一位，這就像企業(yè)一篇篇與核心利益群體溝通的企業(yè)新聞稿一般，是真正持續(xù)建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。 ? 總而言之，企業(yè)傳播過(guò)程中要區(qū)分流量、敬畏流量，更不要將流量大小和品牌傳播效果劃上等號(hào)。 ? 03 避免過(guò)度營(yíng)銷，要腳踏實(shí)地 ? 除了流量問(wèn)題，筆者認(rèn)為我們還應(yīng)該從事件中反思：“過(guò)度營(yíng)銷”和“急功近利”的心態(tài)，并忽略了用戶和媒體擁有越來(lái)越強(qiáng)大的甄別能力，例如： ? -過(guò)度夸大傳播內(nèi)容，“現(xiàn)實(shí)”沒(méi)能跟上“口號(hào)”，最后被用戶曝光、吐槽，對(duì)產(chǎn)品口碑和銷量帶來(lái)致命打擊； ? -為抓住用戶注意力，不惜選擇有爭(zhēng)議的話題，低質(zhì)的洗腦創(chuàng)意，甚至與品牌和產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容，最后遭到廣泛批評(píng)； ? -熱衷于捆綁傳播熱詞，今天“瘋狂愛(ài)國(guó)”，明天“女性價(jià)值”，對(duì)流量熱點(diǎn)的選用不夠謹(jǐn)慎，而是應(yīng)用盡用，最后反而讓用戶不認(rèn)識(shí)品牌到底是誰(shuí)。 ? 這些“急功近利”的背后，都是“過(guò)度營(yíng)銷”的表現(xiàn)。 ? 須知，品牌建設(shè)從來(lái)就不能一蹴而就，不是單靠流量和渠道堆起來(lái)的泡沫，而是通過(guò)占領(lǐng)用戶心智，穩(wěn)打穩(wěn)扎、腳踏實(shí)地建立起來(lái)的堡壘。 ? 說(shuō)到此處，文末我們不妨再次以企業(yè)新聞稿為例。 ? 作為企業(yè)公關(guān)傳播的基礎(chǔ)內(nèi)容，一篇篇看似簡(jiǎn)單的企業(yè)新聞稿，雖然沒(méi)有夸張的標(biāo)題、充滿爽點(diǎn)的表述，但每一篇內(nèi)容都在客觀、穩(wěn)重地傳遞著企業(yè)行動(dòng)與形象，也記錄著一家企業(yè)的發(fā)展歷程，使之成為一種具備傳承和積累的品牌溝通行為。 ? 而這種“客觀”、“真誠(chéng)”、“透明”的新聞稿溝通精髓與傳播態(tài)度，才是傳播部門應(yīng)堅(jiān)守的，并拓展運(yùn)用在所有的企業(yè)傳播領(lǐng)域。 ? ? 本文作者：美通社內(nèi)容營(yíng)銷主管Heron 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
歡迎下載丨5種傳播英文新聞稿的創(chuàng)新策略
出海企業(yè)發(fā)布英文新聞稿的價(jià)值有很多層面，諸如：積累海外內(nèi)容資產(chǎn)、傳播品牌、吸引客戶、推動(dòng)銷量、公關(guān)媒體等等。而要落實(shí)這些價(jià)值，核心要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)： ? 第一個(gè)目標(biāo)是，我們希望英文新聞稿可以提升搜索引擎的表現(xiàn)。 ? 一方面，當(dāng)利益相關(guān)人群直接搜索品牌信息時(shí)，他們可以在搜索結(jié)果中快速找到企業(yè)內(nèi)容，而且這些內(nèi)容來(lái)自官方，更安全、更有效。 ? 另一方面，豐富的新聞稿內(nèi)容配合SEO策略，可以讓企業(yè)的搜索引擎排名更加靠前和精準(zhǔn)，這樣就能使一些潛在客戶在搜索相關(guān)行業(yè)、相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，自己的品牌信息更容易被看見。 ? 第二個(gè)目標(biāo)是，我們希望英文新聞稿可以吸引更多海外媒體的正向報(bào)道。 ? 首先，在Cision連續(xù)多年的《全球媒體調(diào)查報(bào)告》中，都揭示出：企業(yè)新聞稿一直是全球記者最喜歡的企業(yè)信息素材。這可以說(shuō)是企業(yè)與媒體記者建立溝通與關(guān)系的“基礎(chǔ)”與“第一步”。 ? 進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)成功吸引媒體進(jìn)行報(bào)道，就能夠借助不同媒體的覆蓋面，有效擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播效果，并吸引更多的潛在客戶。 ? 當(dāng)然，無(wú)論是想要提高搜索引擎的表現(xiàn)，抑或吸引媒體與記者的二次報(bào)道，一篇英文新聞稿要實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值，仍然還面臨許多的困難。例如，怎樣寫出一篇優(yōu)秀的英文新聞；記者人手緊張，他們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)您的優(yōu)秀內(nèi)容；在發(fā)送新聞稿時(shí)，確保能夠精準(zhǔn)觸達(dá)關(guān)鍵受眾... ... ? 帶著這些挑戰(zhàn)，我們向您特別推薦，由美通社最新發(fā)布的白皮書：《5種擴(kuò)大英文新聞稿影響力的創(chuàng)新策略》（點(diǎn)擊此處下載白皮書）。如果說(shuō)，我們此前發(fā)布的《如何撰寫有吸引力的英文新聞稿》（點(diǎn)擊下載），可以助您創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的英文新聞稿內(nèi)容，那么本白皮書將繼續(xù)指導(dǎo)您，如何將英文新聞稿更好地落地傳播，脫穎而出。 ? ? 以下是報(bào)告的部分精彩內(nèi)容： 創(chuàng)建多渠道新聞稿 ? 在 Cision 美通社，我們一直鼓勵(lì)客戶在新聞稿中加入圖片或視頻，因?yàn)槭聦?shí)證明，多媒體可將讀者的參與度提高六倍之多。 ? ? 而當(dāng)您的英文新聞稿包含多媒體素材時(shí)，就不妨考慮將其轉(zhuǎn)化為多渠道新聞稿（Multichannel News Release 簡(jiǎn)稱：MNR）。 ? 那么什么又是MNR？ ?MNR作為一種企業(yè)新聞傳播的多渠道解決方案，可以為品牌新聞打造定制化的專屬頁(yè)面，并整合多種多媒體素材。同時(shí)可以按點(diǎn)擊付費(fèi)展示廣告等方式，不斷放大企業(yè)新聞的傳播效果。最后，MNR還可以產(chǎn)出傳播報(bào)告，使新聞稿的傳播效果可以被衡量。 綜上，美通社MNR從內(nèi)容展示、媒介傳播和效果衡量上，為英文新聞稿打造了一套完整的解決方案。 為新聞稿選擇增強(qiáng)發(fā)布 ? MNR讓企業(yè)自己的新聞稿形式與傳播方式有了創(chuàng)新，那么在其它線上媒體端的展現(xiàn)形式與傳播方式，又是否可以擁有創(chuàng)新？ ? 通常來(lái)說(shuō)，媒體端在展示企業(yè)新聞稿時(shí)，大部分時(shí)候是以標(biāo)題文字鏈的形式。此時(shí)，企業(yè)如果想放大媒體端的傳播效果——不論是更多的優(yōu)質(zhì)媒體刊登，或者以創(chuàng)新的形式展現(xiàn)企業(yè)新聞，就不妨嘗試美通社的增強(qiáng)發(fā)布解決方案。 ? 該方案可以將新聞稿發(fā)布在諸多的海外權(quán)威媒體網(wǎng)站上，并且可以使新聞稿在文字的基礎(chǔ)上，匹配圖片、視頻等多媒體元素或互動(dòng)內(nèi)容，最終以原生文章的形式，讓品牌內(nèi)容與媒體版面融為一體。 ? ? 這種創(chuàng)新的展現(xiàn)形式，能夠讓企業(yè)新聞脫穎而出，并憑借美通社合作的一系列全球權(quán)威媒體的曝光，增強(qiáng)企業(yè)新聞的信任度。 ? 搭配短小精致的衍生社交內(nèi)容 ? 報(bào)告還建議，英文新聞稿發(fā)布前后，PR還可以發(fā)掘企業(yè)新聞內(nèi)容中，是否有一些有趣的，適合社交媒體傳播的信息點(diǎn)，并將這些信息點(diǎn)進(jìn)行提煉和二次創(chuàng)作，以碎片式、亮點(diǎn)式的方式在社交媒體進(jìn)行預(yù)熱或曝光，并使用鏈接引導(dǎo)至企業(yè)新聞稿或企業(yè)官網(wǎng)。 ? 在創(chuàng)作短小精致的內(nèi)容時(shí)，報(bào)告給出了三種方法：1）內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要；2）增加可視化元素；3）量身打造平臺(tái)內(nèi)容。（更具體的方法指導(dǎo)，請(qǐng)參閱完整報(bào)告。） ? 此外，針對(duì)可視化元素這一要素，報(bào)告還特別指出：網(wǎng)絡(luò)用戶更偏愛(ài)視頻，我們不妨考慮將新聞稿轉(zhuǎn)化為專為社交媒體制作的社交視頻。 ? 在美通社，我們也針對(duì)性地推出了“Social Video”解決方案。該方案可根據(jù)新聞稿、博客文章或調(diào)研報(bào)告等內(nèi)容，制作 30-45 秒短視頻，并通過(guò)美通社的海外社交平臺(tái)進(jìn)行推廣，吸引社交平臺(tái)上的受眾互動(dòng)與傳播參與，獲得有保證的視頻瀏覽量。 ?案例 特步在印度市場(chǎng)推出新款運(yùn)動(dòng)鞋系列，美通社協(xié)助制作社交友好視頻，并在海外社交平臺(tái)面向印度推廣，累計(jì)超過(guò)280萬(wàn)曝光量，將近7萬(wàn)視頻瀏覽量。 讓員工參與企業(yè)新聞傳播 ? 報(bào)告還認(rèn)為，如今讓員工參與公司新聞的傳播，是對(duì)傳播策略的絕佳補(bǔ)充。 ? 雖然客戶可能更關(guān)心解決方案，但不要忘了，企業(yè)員工可以發(fā)揮品牌大使的價(jià)值，從他們的角度來(lái)策劃新聞傳播，談?wù)撔缕钒l(fā)布、服務(wù)升級(jí)或多元化與可持續(xù)發(fā)展等舉措，此舉將增加公司新聞的可信度和真實(shí)性。 ? 為企業(yè)新聞舉辦VPD ? 最后，報(bào)告建議企業(yè)在發(fā)布新聞稿時(shí)，可以考慮策劃一場(chǎng)虛擬媒體日（Virtual Press Day，簡(jiǎn)稱：VPD）。 ? 報(bào)告認(rèn)為，虛擬媒體日是所有傳播策略的點(diǎn)睛之筆，尤其經(jīng)過(guò)大流行后，許多公司不得不將其傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上形式，這使得大部分職場(chǎng)人士已經(jīng)對(duì)此建立習(xí)慣。如今，我們不妨沿用這個(gè)方式為重要的新聞稿舉辦VPD，使媒體可以在研討會(huì)上獲得信息并進(jìn)行提問(wèn)。 ? 一篇新聞稿是企業(yè)故事的起點(diǎn)，只要通過(guò)創(chuàng)造性的方法傳遞信息，相信您的故事定能從眾多報(bào)道中脫穎而出。歡迎您下載完整報(bào)告，了解美通社提供的一系列工具與建議，持續(xù)助您放大英文新聞稿的影響力。點(diǎn)此下載 ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
如何讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，成為企業(yè)發(fā)言人？
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，通常情況下，老板發(fā)一條朋友圈獲得員工點(diǎn)贊的幾率，普遍要高于普通員工。 為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？ 高管們的新?lián)?，?lái)了 你可能會(huì)認(rèn)為，愿意給老板朋友圈點(diǎn)贊的因素有很多，并不一定都是因?yàn)槔习逭f(shuō)得好。 但仔細(xì)推敲下，其實(shí)大部分情況應(yīng)該還是，員工更愿意主動(dòng)關(guān)注老板在說(shuō)什么，說(shuō)得對(duì)不對(duì)。這種“流量”吸引力，就是企業(yè)高層的天然影響力。 如果這是對(duì)內(nèi)的普遍情況，企業(yè)高管對(duì)外部受眾有沒(méi)有影響力呢？ 從實(shí)例角度看，今天有一大批耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)CEO，活躍的他們儼然成為了企業(yè)的發(fā)言人、代言人，更在某種程度上發(fā)揮出了品牌代言人的效果。還有下場(chǎng)直播帶貨的，個(gè)人角度的新聞稿、登上品牌的出街廣告，出沒(méi)在媒體采訪內(nèi)容中的各家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，案例比比皆是。 再?gòu)臄?shù)據(jù)上看，美通社母公司Cision最新推出的重磅報(bào)告：《2024全球企業(yè)傳播報(bào)告》中（點(diǎn)擊此處下載報(bào)告），有一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示：全球公關(guān)傳播人士普遍認(rèn)為：企業(yè)高管的影響力出現(xiàn)大幅提升，目前位居7大類影響力人群中的第2名。 這一調(diào)研結(jié)果有力地說(shuō)明了：如今，企業(yè)高管無(wú)論是對(duì)內(nèi)對(duì)外，都有著很強(qiáng)的影響力。 由此可見，2024年企業(yè)傳播的重?fù)?dān)，高管們也應(yīng)該考慮要擔(dān)起來(lái)了。 可是，一定要擔(dān)嗎，又該如何擔(dān)？ 下面帶著這兩個(gè)核心問(wèn)題，作者與大家一起分析，并結(jié)合美通社近期舉辦的線下活動(dòng)《2024新傳播啟示錄》中，演講嘉賓——資深的獨(dú)立咨詢顧問(wèn)、前500強(qiáng)企業(yè)新聞發(fā)言人苗奕女士的相關(guān)觀點(diǎn)。 獨(dú)立咨詢顧問(wèn)、前500強(qiáng)企業(yè)新聞發(fā)言人：苗奕 企業(yè)高管：我還有選擇嗎？ 有的PR看到這個(gè)話題，可能會(huì)擔(dān)心兩種情況： 我們的老板性格低調(diào)，估計(jì)不太能出山； 我們的團(tuán)隊(duì)缺乏塑造領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言人的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，不知從何入手； 下面我們先解決問(wèn)題1。 首先，要說(shuō)服老板，就應(yīng)該從客觀角度去分析，為什么他們有影響力。 1）他們擁有決策權(quán)，對(duì)企業(yè)員工和核心利益相關(guān)群體，有著很直接的影響力，而在公眾眼中，他們本身就是企業(yè)和品牌的代表，也是對(duì)外溝通的重要渠道，更代表著一家企業(yè)的聲譽(yù)。 2）他們具備較高的商業(yè)視野與戰(zhàn)略性思維，其言論往往有含金量，會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的作用，也會(huì)成為媒體記者們樂(lè)于關(guān)注和采訪的對(duì)象。 3）企業(yè)需要人格化的表達(dá)，消費(fèi)者也希望通過(guò)更親切、更生動(dòng)的內(nèi)容去了解一家企業(yè)的內(nèi)蘊(yùn)與文化，以及品牌價(jià)值。 種種因素加之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有著自帶的“天然流量”。 其次，我們還要給老板分析，他們有哪些特別的好處。 1）企業(yè)需要人格化的表達(dá)與溝通，但社交渠道的“人格化”表達(dá)往往過(guò)于泛娛樂(lè)，而缺少專業(yè)度，這并不利于與利益相關(guān)群體溝通。也因此，一個(gè)既擁有專業(yè)度，又可以帶一點(diǎn)有趣輕松感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言人，就是很平衡的選擇。 2）今天找名人替企業(yè)發(fā)聲，往往面臨著：花費(fèi)高、不穩(wěn)定因素多、執(zhí)行難度高、品牌調(diào)性難匹配等問(wèn)題。企業(yè)高管們又省錢，品牌匹配度高、執(zhí)行配合度高、八卦緋聞少的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了。 另外還有的企業(yè)找虛擬代言人，但一個(gè)虛擬IP能不能火，能火多久，后續(xù)要投入多少的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，這又是一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題，是有成本，且充滿不確定性的決策。我們知道，商業(yè)決策最不喜歡的就是不確定性。 3）我們處在一個(gè)“生成式內(nèi)容”的AI洪流中，也正是在這種人機(jī)交流越來(lái)越頻繁的狀況下，人與人之間的真誠(chéng)交流，才變得愈發(fā)可貴。 由此可見，企業(yè)高管們，的確是時(shí)候上場(chǎng)了。 而這個(gè)上場(chǎng)，又應(yīng)該如何上？我們接下來(lái)從苗奕女士的專業(yè)分享中解答問(wèn)題2。 ? 領(lǐng)導(dǎo)如何成為企業(yè)的最佳發(fā)言人？ ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)的發(fā)言人，不僅可以發(fā)布演講內(nèi)容、作為代表人物與企業(yè)成員溝通或與媒體記者溝通，還可以定期發(fā)布個(gè)人角度的新聞稿件與核心利益群體溝通，此外在處理公關(guān)危機(jī)時(shí)也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的溝通責(zé)任。但具體落實(shí)下來(lái)有哪些方法可以遵循呢？ ? 問(wèn)題1：如何選擇合適的企業(yè)發(fā)言人？ ? 苗奕女士建議，企業(yè)常規(guī)情況下選擇企業(yè)發(fā)言人，一般要遵循以下6個(gè)要點(diǎn)，其中一些要點(diǎn)是企業(yè)高管普遍具備的，但還有的因素可能缺乏認(rèn)知，需要為領(lǐng)導(dǎo)做相關(guān)的培訓(xùn)。 ? 熟悉企業(yè)的行業(yè)、產(chǎn)品、文化 專業(yè)權(quán)威，表達(dá)清晰 對(duì)媒體及大眾傳播有一定了解 對(duì)于企業(yè)充滿信心和激情 真誠(chéng)可信，溫和堅(jiān)定，抗壓能力強(qiáng) 與企業(yè)和品牌的形象氣質(zhì)相符充滿魅力 問(wèn)題2：如何用制度，規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言？ ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外發(fā)言時(shí)，他的言行影響力很高，所以必須要有明確的制度來(lái)規(guī)范其發(fā)言內(nèi)容。 ? 例如，制定明確的信息披露原則，哪些問(wèn)題不能涉及，只能涉及哪些問(wèn)題？ ? 其次，要通過(guò)發(fā)言人培訓(xùn)，來(lái)不斷提升企業(yè)高管的溝通技巧。 ? 最后，盡量每一次發(fā)言都要做足充分的準(zhǔn)備。 ? 此外還要注意不能踩到一些雷區(qū)，如，不做猜測(cè)、臆斷、不說(shuō)沒(méi)有依據(jù)的內(nèi)容，對(duì)敏感問(wèn)題的處理等等。 ? 問(wèn)題3：有哪些實(shí)操的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言技巧？ ? 苗奕女士又分享了四個(gè)細(xì)節(jié)方法： ? 1、了解哈貝馬斯公共交往的理性目標(biāo)。 ? 雖然傳播方式和渠道經(jīng)歷了許多變化，但企業(yè)以誠(chéng)為本、表達(dá)真實(shí)，依然是溝通時(shí)的基本原則，企業(yè)的傳播內(nèi)容、發(fā)言等溝通內(nèi)容永遠(yuǎn)不能超越企業(yè)的實(shí)際情況，要言行一致。 ? ? 2、運(yùn)用羅伯特迪爾茨的邏輯模型。 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將金字塔上三層的內(nèi)容：精神愿景、身份角色、價(jià)值觀深深烙印，來(lái)影響并主導(dǎo)金字塔的下三層內(nèi)容，應(yīng)該具備怎樣的能力，做怎樣的產(chǎn)品與傳播內(nèi)容，使之一脈相承。 ? ? 3、使用信息房做信息梳理。 ? 每一次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，都需要準(zhǔn)備一個(gè)內(nèi)容梳理框架。苗奕女士分享了一個(gè)常用的信息房模型（下圖）。PR不僅要幫助領(lǐng)導(dǎo)梳理發(fā)言中的不同核心信息，還要準(zhǔn)備相關(guān)的論據(jù)論點(diǎn)。此外，金黃色的煙囪代表著更有利于傳播的金句，所以要針對(duì)不同的信息準(zhǔn)備相應(yīng)的金句，使領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言更易被記住和使用。 ? ? 4、學(xué)會(huì)找到傳播內(nèi)容的“甜蜜點(diǎn)”。 ? 所謂傳播內(nèi)容的甜蜜點(diǎn)，就是說(shuō)我們?cè)谧銎髽I(yè)傳播時(shí)，不要只想著講自己的產(chǎn)品有多好，而是要先了解受眾在關(guān)心什么、喜歡什么，然后再回頭看看企業(yè)的內(nèi)容能否在滿足用戶內(nèi)容興趣點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)結(jié)到自己的產(chǎn)品與服務(wù)上來(lái)，找到結(jié)合點(diǎn)。所以，用戶的興趣點(diǎn)+產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)，就是傳播內(nèi)容的甜蜜點(diǎn)。 ? 最后，我們也再次以苗奕女士的觀點(diǎn)作為本文結(jié)尾，關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為什么要成為企業(yè)發(fā)言人的理由，她總結(jié)的優(yōu)勢(shì)如下： ? “人格化”，增加企業(yè)和品牌的親切度和信任感 在社交化傳播中獲得更多關(guān)注，增加互動(dòng)機(jī)會(huì) 提升企業(yè)和品牌在公眾心目中的形象 確保企業(yè)對(duì)外溝通的質(zhì)量和效果 確保企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)對(duì)外溝通的質(zhì)量和效果 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
重磅丨美通社發(fā)布2024《全球企業(yè)傳播報(bào)告》
報(bào)告發(fā)現(xiàn)：Cision 2024 全球企業(yè)傳播報(bào)告 ·?分析數(shù)據(jù)的重要性凸顯，全球59%的受訪公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)配備了專門的數(shù)據(jù)分析師； ·?38%的全球傳播人士開始定期使用生成式AI（AIGC）為外部受眾創(chuàng)作內(nèi)容，在亞太地區(qū)這個(gè)比例高達(dá)63%； ·?七大類消費(fèi)決策影響者中，名人影響力墊底，日常消費(fèi)者成為最具影響力的人群； ·?僅有29%的受訪者，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)擁有優(yōu)秀的企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力； ? 此外，您還將了解： ? ·?2024年全球公關(guān)傳播人士的預(yù)算評(píng)估 ? ·?企業(yè)對(duì)公關(guān)公司和營(yíng)銷公司的滿意度 ? ·?企業(yè)內(nèi)部和公關(guān)公司的不同表現(xiàn)與挑戰(zhàn) ? ·?公關(guān)傳播人士認(rèn)為CEO最關(guān)注的四大傳播事項(xiàng) ?...... 近日，美通社母公司Cision與PRWeek聯(lián)合發(fā)布了2024年《全球企業(yè)傳播報(bào)告：在變革中贏得成長(zhǎng)》（下文簡(jiǎn)稱報(bào)告）。這是Cision連續(xù)7年發(fā)布該份重磅報(bào)告，受訪者來(lái)自：美國(guó)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、瑞典、英國(guó)、澳大利亞、新加坡、中國(guó)大陸、中國(guó)香港等市場(chǎng)的資深公關(guān)傳播人士。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2024年將是公關(guān)傳播人士經(jīng)歷諸多變革迭代的一年，也是能借此機(jī)遇贏得成長(zhǎng)的一年。 ? ? 本報(bào)告調(diào)查覆蓋面極廣，涉及：全球公關(guān)傳播部門的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、危機(jī)管理、數(shù)據(jù)分析、社交媒體、影響力人群、媒介渠道等內(nèi)容，還包含了AIGC，混合辦公模式、公關(guān)營(yíng)銷公司與In-house團(tuán)隊(duì)的差異化等新焦點(diǎn)問(wèn)題。 同時(shí)，報(bào)告在諸多問(wèn)題上，還分別展現(xiàn)了美國(guó)、歐洲和亞太地區(qū)的不同調(diào)查結(jié)果。憑借著豐富的調(diào)查內(nèi)容與全球化的受訪者，我們希望本報(bào)告能夠助您快速掌握全球企業(yè)傳播的最新趨勢(shì)，以及營(yíng)銷傳播人士當(dāng)下面臨的痛點(diǎn)與需求。 下面將分享報(bào)告的部分精彩內(nèi)容，您還可以掃描文末信息圖二維碼，或點(diǎn)擊此處下載完整報(bào)告。 ? 01?CEO對(duì)傳播團(tuán)隊(duì)的期望越來(lái)越高 報(bào)告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)寄予厚望，越來(lái)越希望能依靠傳播來(lái)推動(dòng)品牌與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 ? 數(shù)據(jù)顯示，受訪者認(rèn)為CEO眼中最重要的傳播事項(xiàng)中，排名第一的因素是“為品牌建立可持續(xù)的增長(zhǎng)與價(jià)值”（60%）。而在去年的報(bào)告中，這一比例為54%，可見CEO們?cè)絹?lái)越聚焦品牌的長(zhǎng)期成長(zhǎng)力，這也展現(xiàn)了“傳播”，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，而非提升業(yè)績(jī)的短期手段。 ? 排名第二的因素展示了數(shù)據(jù)與分析數(shù)據(jù)的重要性。CEO越來(lái)越需要依靠傳播團(tuán)隊(duì)來(lái)“及時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和機(jī)遇”，有高達(dá)55%的受訪者選擇了該答案。與此同時(shí)，還有59% 的受訪者表示其團(tuán)隊(duì)中配備了專門的數(shù)據(jù)分析師。 ? 排名第三和第四的因素，分別是：“客戶獲取 / 互動(dòng)”（43%）和“提高銷售額 / 收入”42%，這兩個(gè)選項(xiàng)與去年的報(bào)告相比均大幅上升。 ? ? 這些數(shù)據(jù)有力地證實(shí)了，傳播工作在高層決策者心中的重要性正不斷提升。 ? 02?生成式AI正在重塑傳播能力 2023年，生成式AI的應(yīng)用浪潮席卷全球，打破并重塑了諸多傳播事項(xiàng)的執(zhí)行落地方式。 ? 在本報(bào)告中，全球僅有7%的受訪者表示不太可能使用生成式AI（AIGC），32%的受訪者已經(jīng)開始頻繁使用AIGC來(lái)協(xié)助傳播工作。 ? ? 在緊密圍繞傳播工作的八項(xiàng)具體事項(xiàng)中，亞太地區(qū)使用AIGC的水平，普遍要高于美國(guó)和歐洲地區(qū)。 ? 例如：63%的亞太受訪者表示會(huì)定期使用AIGC為外部受眾創(chuàng)作內(nèi)容，而美國(guó)的這一比例僅為14%；其次，61%的美國(guó)受訪者表示不會(huì)使用AIGC撰寫新聞稿，但亞太受訪者的這一比例為17%，相比之下亞太公關(guān)傳播人士更愿意使用AI撰寫新聞稿（51%）。 ? *報(bào)告共調(diào)研了8項(xiàng)傳播事項(xiàng)使用AIGC的水平，這是部分調(diào)研結(jié)果 ? 在八項(xiàng)傳播事項(xiàng)使用AIGC的調(diào)研中，通過(guò)對(duì)比美國(guó)、歐洲和亞太地區(qū)的具體情況可以發(fā)現(xiàn)：AIGC發(fā)展最快速、最先進(jìn)的美國(guó)，在使用其助力傳播工作方面最為保守，而亞太地區(qū)更為頻繁。 ? 03?名人影響力墊底，消費(fèi)者影響力崛起 報(bào)告發(fā)現(xiàn)在影響力人群領(lǐng)域，全球的公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)普遍認(rèn)為，日常消費(fèi)者（57%）對(duì)其他消費(fèi)者的決策影響力最大，尤其在亞太地區(qū)，有高達(dá)68%的受訪者認(rèn)同消費(fèi)者自身就是最具影響力的人群。 ? 與此同時(shí)，名人的影響力出現(xiàn)下降，在七大類影響者中處于墊底水平，全球僅有36%受眾選擇了名人。值得注意的是，在亞太地區(qū)，名人影響力水平下降的更為顯著，從去年報(bào)告的69%跌至35%。 ? 此外，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，自去年以來(lái)，企業(yè)高管和員工，躋身進(jìn)入最具消費(fèi)影響力人群的Top3（均為44%）。 ? ? 04?公關(guān)公司 vs. In-house團(tuán)隊(duì)的差異 今年的報(bào)告通過(guò)大量調(diào)查數(shù)據(jù)與篇幅，展示了公關(guān)公司與企業(yè)內(nèi)部傳播團(tuán)隊(duì)（In-house團(tuán)隊(duì)）之間的差異化，希望借此來(lái)展示二者在落地傳播工作時(shí)的具體區(qū)別，并帶來(lái)啟發(fā)。 ? 數(shù)據(jù)顯示，如今有25%的公關(guān)公司受訪者，會(huì)使用AIGC為外部受眾創(chuàng)作內(nèi)容，但在企業(yè)內(nèi)部的這一比例更高，為42%。 ? 在危機(jī)管理層面，38%的公關(guān)公司受訪者，認(rèn)為自己具備優(yōu)秀的公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，而企業(yè)內(nèi)部?jī)H有27%。但在預(yù)防危機(jī)領(lǐng)域，不論是公關(guān)公司和企業(yè)內(nèi)部均缺乏信心。 ? ? 在衡量社交媒體成功方面，公關(guān)公司更加關(guān)注點(diǎn)擊量（61%），而企業(yè)內(nèi)部更加關(guān)注曝光量（42%）。 ? 在傳播挑戰(zhàn)方面，二者的差距明顯，公關(guān)公司受訪者認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是：合理的預(yù)算、人才招聘和保留；而企業(yè)內(nèi)部受訪者認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是：無(wú)法有效衡量傳播效果，以及與內(nèi)部其它部門更好地協(xié)作。 ? 除了以上調(diào)查數(shù)據(jù)與觀點(diǎn)外，本報(bào)告還針對(duì)全球社交媒體的地位變遷、傳播預(yù)算、全球不同地區(qū)的傳播人士工作對(duì)比等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研與分析。 ? 您可以掃描下圖二維碼，或點(diǎn)擊下載完整報(bào)告，助您快速掌握全球企業(yè)傳播趨勢(shì)。點(diǎn)此下載 ? ? 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
四步速成丨品牌315危機(jī)管理的實(shí)操指南
雖說(shuō)315是品牌逃不脫的大考，但并不是每位公關(guān)人的職業(yè)生涯中，都會(huì)遇到需要處理315危機(jī)的情況，此期間大量的成本和精力投入可能并不適用于大多數(shù)的企業(yè)。最小的投入和最及時(shí)有效的危機(jī)管理是近年來(lái)公關(guān)人乃至全球品牌傳播人士共同的目標(biāo)。 ? 美通社母公司Cision推出的2024《全球企業(yè)傳播報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：有23%的公關(guān)傳播人士表示，他們?nèi)匀蝗鄙賹I(yè)的危機(jī)管理工具，同時(shí)有32%的公關(guān)傳播人士認(rèn)為自己不善于預(yù)防危機(jī)或缺乏預(yù)防危機(jī)的能力。 ? 這項(xiàng)最新的調(diào)研數(shù)據(jù)表明了：在企業(yè)公關(guān)危機(jī)頻繁的今天，仍有一部分PR在應(yīng)對(duì)危機(jī)管理方面，既缺少專業(yè)工具，又缺少實(shí)操方法。 ? 對(duì)此，美通社資深監(jiān)測(cè)顧問(wèn)李潔，基于多年針對(duì)企業(yè)級(jí)傳播人士的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也借助315期間危機(jī)管理的高頻需求背景，提供了四點(diǎn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 ? （注：所有操作均很少涉及具體的人力工作投入，而是基于美通社最新升級(jí)的CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)展開） ? Step1: 全面總覽 對(duì)自身行業(yè)的敏感度進(jìn)行標(biāo)桿性分析 ? 近年來(lái)，央視315晚會(huì)曝光的品牌名單中，出現(xiàn)了越來(lái)多的中小型企業(yè)，公關(guān)需要及時(shí)判斷自己的行業(yè)是否有“火勢(shì)”，才能為預(yù)案準(zhǔn)備爭(zhēng)取更多時(shí)間。 ? 所以，企業(yè)要借助媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)一些簡(jiǎn)單的設(shè)置，對(duì)媒體渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)洞察，動(dòng)態(tài)觀測(cè)315期間的整體媒體環(huán)境輿論趨勢(shì)。 ? 我們監(jiān)測(cè)什么呢？ ? 1、及時(shí)針對(duì)315話題專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)敏感行業(yè)， 圍繞315/消費(fèi)者權(quán)益話題設(shè)置關(guān)鍵詞，觀測(cè)媒體和受眾的熱議集中在哪些行業(yè)和品牌？和自身品牌相關(guān)性如何？ ? ? 品牌方面，美通社CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)（下簡(jiǎn)稱CMM平臺(tái)），近期對(duì)315話題監(jiān)測(cè)的熱詞云顯示，“假酒”的詞頻高達(dá)2531次，熱度還在不斷攀升。某酒類品牌的經(jīng)銷商對(duì)質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者發(fā)出不當(dāng)言論，直接觸及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的鋼板，成為輿情風(fēng)險(xiǎn)較高的品牌。 ? 行業(yè)方面，除了酒業(yè)、我們也可以看出體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、食品餐飲品牌、家居家裝、金融消費(fèi)、電子消費(fèi)等行業(yè)，關(guān)于315維權(quán)話題的相關(guān)性較高，這些行業(yè)的品牌需高度警惕。 ? 2、深度研究友商品牌的負(fù)面輿情，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分類甄別：充分研究所在行業(yè)是否有同業(yè)品牌和相關(guān)機(jī)構(gòu)的輿情事件發(fā)生，預(yù)判有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，尤其是和產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)，體驗(yàn)等話題密切相關(guān)、可能成為315期間焦點(diǎn)的負(fù)面話題。 ? ? 比如近期某飲料品牌正處在輿情的風(fēng)口浪尖， 其他飲料品牌是否需要人人自危呢？通過(guò)觀測(cè)該品牌近來(lái)的媒體報(bào)道方向不難看出，“媚日”這一風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)因品牌獨(dú)特性和事件偶然性，且和產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者權(quán)益話題關(guān)聯(lián)性較弱，不會(huì)成為別的飲料品牌的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。但是“水源地”和“銷售額”問(wèn)題，可能會(huì)給大家?guī)?lái)躺槍的可能性。 ? 對(duì)于行業(yè)話題來(lái)說(shuō)，我們以兩會(huì)舉例，通過(guò)設(shè)置輿情平臺(tái)預(yù)警報(bào)告或者簡(jiǎn)報(bào)即可獲悉：游戲行業(yè)中未成年人消費(fèi)限制和心理健康保護(hù)是近期被行業(yè)和政界廣泛關(guān)注的兩大范疇。由此延伸出的子話題，可能成為游戲行業(yè)315話題的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 ? ? 3、全面排查自身輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，掌握薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞需覆蓋業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線、品牌和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)的輿情趨勢(shì)，尤其是可演化為315話題的輿情話題范圍。 ? 如下是美通社為大家整理的一份關(guān)鍵詞設(shè)置準(zhǔn)則： ? ? 三大方面分析下來(lái)，如果您的品牌正好處于上述的行業(yè)，或者自身、競(jìng)品和行業(yè)出現(xiàn)了較大的輿情事件，且和產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)安全等315話題有一定關(guān)聯(lián)性，那就需要您基于可能被點(diǎn)名的產(chǎn)品和具體的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)準(zhǔn)備好聲明、通稿框架以及后續(xù)的1~2篇延伸文章，未雨綢繆起來(lái)。 ? 如果自身品牌和315話題、競(jìng)品行業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)關(guān)聯(lián)性較弱，且自身也尚未發(fā)現(xiàn)明顯的輿情話題，就基本上可以比較輕松地進(jìn)入到下一個(gè)步驟了。 ? Step2: 精準(zhǔn)化追蹤 針對(duì)自身品牌特性調(diào)試監(jiān)測(cè)平臺(tái)，保持最佳監(jiān)測(cè)分析效果 ? 315期間，輿情環(huán)境的變化往往都在瞬息之間，不管是已經(jīng)身處“危險(xiǎn)地帶”還是輿情趨勢(shì)尚且樂(lè)觀， 315危機(jī)源頭的嚴(yán)防嚴(yán)控這一步，是高效危機(jī)公關(guān)最基本也是最剛性的需求。 ? 所以，企業(yè)要借助媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)的定制化功能，基于自身品牌的特點(diǎn)和觀測(cè)需求，因地制宜地對(duì)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)保持個(gè)性化的動(dòng)態(tài)調(diào)試，將媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)的表現(xiàn)維持在最佳狀態(tài)，并在315階段每日繼續(xù)重復(fù)Step1中三個(gè)方面的監(jiān)測(cè)分析。 ? 那具體來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該怎樣調(diào)試監(jiān)測(cè)平臺(tái)呢？ ? 1、頻繁查看平臺(tái)數(shù)據(jù)和報(bào)告，精準(zhǔn)化調(diào)試搜索詞。您必須在315階段將監(jiān)測(cè)平臺(tái)的預(yù)警頻次調(diào)整到及時(shí)預(yù)警，并且頻繁到監(jiān)測(cè)后臺(tái)隨時(shí)查看或者導(dǎo)出監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)（而不僅僅是接收自動(dòng)報(bào)告）。并且根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充搜索關(guān)鍵詞、歧義詞、排除詞等，才能夠達(dá)到比較安全和方便閱讀的效果。同時(shí)，可以篩選出重要自媒體和個(gè)人賬號(hào)備用。 ? 2、媒體源分類和分級(jí)設(shè)定。您需基于日常的輿情監(jiān)測(cè)習(xí)慣和媒體資源掌握情況，對(duì)媒體來(lái)源進(jìn)行分類、分級(jí)監(jiān)測(cè)管理。比如社會(huì)輿論導(dǎo)向作用的國(guó)家級(jí)媒體和突發(fā)事件傳播中發(fā)揮主陣地、主力軍作用的地方級(jí)媒體等等，以支持后續(xù)的分媒體等級(jí)預(yù)警提升處理效率。 ? 3、自媒體號(hào)尤其是短視頻和小紅書賬號(hào)監(jiān)測(cè)源補(bǔ)充。早在2022年，美通社發(fā)布的《亞太地區(qū)媒體概況》就指出，“短視頻 + 電商”模式已經(jīng)成為視頻化媒體的新格局和重要發(fā)展方向，且近年來(lái)的多次消費(fèi)品輿情事件均呈現(xiàn)出在短視頻和小紅書渠道集中的情況。這就需要大家針對(duì)前期積累的新興自媒體號(hào)、尤其是短視頻賬號(hào)、小紅書賬號(hào)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和補(bǔ)充。 ? 4、自定義敏感詞詞庫(kù)的調(diào)整。及時(shí)屏蔽某些不需要的全局負(fù)面詞，自定義的負(fù)面詞庫(kù)越豐富，預(yù)警效果越精準(zhǔn)。 ? 圖：美通社CMM媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)支持各類媒體的分級(jí)分類管理和負(fù)面詞庫(kù)自定義 ? Step3: 高效應(yīng)對(duì)處理 追蹤危機(jī)話題演進(jìn) 確定應(yīng)對(duì)方向 ? 近年來(lái)央視315晚會(huì)點(diǎn)名后品牌連夜回應(yīng)已經(jīng)是常態(tài)，個(gè)別品牌還創(chuàng)造了點(diǎn)名后25分鐘內(nèi)即發(fā)出聲明的記錄。這也促使大眾對(duì)于危機(jī)響應(yīng)速度的容忍度，也早已上升到小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)。 ? 假設(shè)，您的品牌不幸遭遇負(fù)面事件并發(fā)酵，那么就大概率會(huì)經(jīng)歷：“聲明出還是不出”，“發(fā)布會(huì)開還是不開”，“公關(guān)稿子怎么寫” 等問(wèn)題，時(shí)間也在糾結(jié)思考這些問(wèn)題中一分一秒地過(guò)去，很容易錯(cuò)過(guò)最佳響應(yīng)時(shí)間。 ? 參考行業(yè)“先例”，是解決這一問(wèn)題最高效的方式。大家可提前積累較長(zhǎng)時(shí)間的競(jìng)品或者行業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)監(jiān)測(cè)平臺(tái)熱點(diǎn)信息聚類、高影響力指數(shù)的微博微信內(nèi)容推薦、關(guān)鍵詞檢索等功能，可以迅速找到具有參考價(jià)值的公關(guān)先例，幫助大家提前準(zhǔn)備通告，以及負(fù)面曝出后的做出英明的決策并且快速成文。具體操作如下： ? 1、專項(xiàng)跟蹤自身敏感話題，設(shè)置敏感事件相關(guān)關(guān)鍵詞，進(jìn)行Step1和Step2的操作，可借助監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供的觀點(diǎn)提取、傳播節(jié)點(diǎn)觀測(cè)、熱門話題熱詞云等智能化的內(nèi)容抽取功能，發(fā)現(xiàn)關(guān)于自身輿情事件的重要的媒體報(bào)道風(fēng)向和KOL言論，做到應(yīng)對(duì)有數(shù)。 ? 圖：美通社CMM媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)支持全媒體觀點(diǎn)和重要報(bào)道節(jié)點(diǎn)的提取 ? 2、同業(yè)品牌類似話題對(duì)比分析，通過(guò)分析競(jìng)品品牌類似案例，尋找類似公關(guān)案例，判斷對(duì)于類似話題，行業(yè)中普遍的操作應(yīng)對(duì)方式是，不予響應(yīng)，淡化，或者直接回應(yīng)？ ? 3、基于公關(guān)素材快速成稿或發(fā)布會(huì)回應(yīng)，對(duì)于公關(guān)素材的參考角度，可以基于多個(gè)方面：回應(yīng)的方式（發(fā)布稿件還是微博聲明，或者新聞發(fā)布會(huì)？）回應(yīng)的時(shí)間（適合受眾活躍的時(shí)間，或是相反?）、頻次(一次還是多次？)、回應(yīng)的角度（原因說(shuō)明澄清，還是道歉？）、合作的媒體渠道有哪些（哪些媒體比較喜歡接收公關(guān)稿件，哪些習(xí)慣客觀報(bào)道，哪些媒體喜歡報(bào)道行業(yè)負(fù)面？）等等。 ? 前不久某公司一個(gè)負(fù)面事件在某天上午爆發(fā)，截止當(dāng)天中午已經(jīng)有幾百條媒體負(fù)面報(bào)道，美通社監(jiān)測(cè)服務(wù)小組為其提供了多個(gè)同行公司近幾年內(nèi)近千條所有與該負(fù)面相關(guān)的新聞報(bào)道。 ? 基于這些素材，該品牌當(dāng)即確定事件已經(jīng)上升至需要直接回應(yīng)的級(jí)別，并且將公關(guān)稿件迅速鎖定在強(qiáng)調(diào)事件不可避免性、當(dāng)時(shí)處理手段的必要性，以及后續(xù)處理應(yīng)對(duì)措施方面，在中午召開的新聞發(fā)布會(huì)中將已撰寫好的通稿發(fā)出。截止當(dāng)天18:00，網(wǎng)絡(luò)輿情趨勢(shì)已經(jīng)全部扭轉(zhuǎn)，新聞通告被轉(zhuǎn)發(fā)近千條，無(wú)論是新聞網(wǎng)站還是微博微信賬號(hào)提及基本均為正面內(nèi)容。 ? Step4: 危機(jī)淡化和美譽(yù)度長(zhǎng)尾維護(hù) 可輸出實(shí)際保障消費(fèi)者權(quán)益的新聞稿內(nèi)容 ? 315歷來(lái)是全民關(guān)注的焦點(diǎn)，與消費(fèi)者權(quán)益保障相關(guān)的話題，總能夠在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)獲取大量的公眾關(guān)注。對(duì)于沒(méi)有發(fā)生315負(fù)面輿情的品牌，或者是不打算正面應(yīng)對(duì)負(fù)面的品牌，將面臨是否要發(fā)聲，如何發(fā)聲的問(wèn)題。 ? 在此筆者建議，315期間，品牌可以借助多種渠道主動(dòng)輸出新聞。但是如果品牌沒(méi)有新聞內(nèi)容素材，則不宜強(qiáng)行“蹭熱點(diǎn)”，如果企業(yè)有保障消費(fèi)者權(quán)益所做出的實(shí)際努力，或品牌和產(chǎn)品的保障承諾，以及借助315維護(hù)企業(yè)被侵犯的正當(dāng)權(quán)益等方面，則可以適當(dāng)加以推廣。 ? 在渠道的選擇方面，權(quán)威的媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道會(huì)增強(qiáng)品牌的可信度，當(dāng)危機(jī)到來(lái)之時(shí)，更多的消費(fèi)者會(huì)尋求搜索引擎的主動(dòng)搜索尋求事實(shí)的真相，此時(shí)新聞發(fā)布所帶來(lái)的搜索長(zhǎng)尾效應(yīng)所積累的前期良好的企業(yè)形象，可以在危機(jī)發(fā)生時(shí)起到一定的緩沖作用。 ? 筆者為大家整理了一些2024年B端企業(yè)和機(jī)構(gòu)在315前期主動(dòng)策劃的傳播案例，均是緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以比較巧妙溫和的方式響應(yīng)了315的號(hào)召，獲得了品牌正面露出內(nèi)容的有效積累。 ? SGS協(xié)助龍口市監(jiān)局開展樂(lè)器產(chǎn)品抽查，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展 http://www.mirge.cn/story/433892-1.shtml ? MediaGo 與 The Media Trust 加深合作，共創(chuàng)安全、純凈的廣告生態(tài) http://www.mirge.cn/story/434230-1.shtml ? 行穩(wěn)致遠(yuǎn) 平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司做實(shí)做細(xì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作 http://www.mirge.cn/story/438271-1.shtml ? 三亞構(gòu)建放心游體系 讓游客放心消費(fèi) http://www.mirge.cn/story/436097-1.shtml 315危機(jī)管理的4大步驟您掌握了嗎？美通社CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)可深度解讀數(shù)據(jù)，幫助您評(píng)估和提升品牌傳播效果，尋求品牌脫穎而出之道。您可以點(diǎn)擊“閱讀原文”，?了解CMM中國(guó)媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)，尋求專業(yè)支持。 ? 本文作者：Irene Li（李潔）美通社媒體監(jiān)測(cè)部門高級(jí)情報(bào)顧問(wèn) 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
數(shù)據(jù)丨2024 ，企業(yè)如何做好女性溝通？
2024年春節(jié)之后的首個(gè)重要節(jié)日——三月八日婦女節(jié)已過(guò)，盤點(diǎn)傳播內(nèi)容，消費(fèi)者依舊被各家企業(yè)千篇一律的祝賀及折扣信息充斥，這證明很多企業(yè)依然將婦女節(jié)當(dāng)做促銷節(jié)點(diǎn)來(lái)使用。 ? 與此同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)有許多海內(nèi)外的知名企業(yè)拿出新招，通過(guò)真誠(chéng)的品牌溝通，成功吸引女性消費(fèi)者的注意力和好奇心，積極傳播了關(guān)懷女性的企業(yè)文化。 ? 那么問(wèn)題也隨之而來(lái)：企業(yè)該如何正視與女性相關(guān)的節(jié)日，到底是個(gè)“帶貨促銷節(jié)點(diǎn)”，還是一個(gè)“品牌溝通節(jié)點(diǎn)”，2024年，企業(yè)應(yīng)該如何做好女性溝通？ ? 首先，我們基于Cision 全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：3月以來(lái)，婦女節(jié)成為了全球范圍內(nèi)備受關(guān)注的話題。同時(shí)，2024年媒體對(duì)婦女節(jié)的報(bào)道關(guān)注度也有明顯提升。 ? 數(shù)據(jù)顯示：2024年3月4日至3月10日相關(guān)新聞報(bào)道數(shù)量共91,920篇，較2023年同期提升5%，媒體對(duì)于節(jié)日的討論度有所提升；社交媒體的討論熱度亦見增加，同時(shí)間段內(nèi)，社交媒體貼文量達(dá)1,827,282次，同比上漲16%。 ? 圖：Cision傳播云平臺(tái)2024年3月4日-3月10日對(duì)國(guó)際婦女節(jié)新聞報(bào)道量同比上升5% ? 圖：Cision傳播云平臺(tái)2024年3月4日-3月10日對(duì)國(guó)際婦女節(jié)社媒討論量同比上升16% ? Google Trends的數(shù)據(jù)也證明了相關(guān)趨勢(shì)，相關(guān)詞語(yǔ)的熱搜程度明顯上升。 ? 圖：Google Trends對(duì)于國(guó)際婦女節(jié)的搜索熱度趨勢(shì) ? 數(shù)據(jù)上升，反映出了女性溝通的重要程度正在不斷提升，也難怪近年來(lái)營(yíng)銷人員越來(lái)越偏愛(ài)女性主義廣告（Femvertising）。 ? 研究也證明了，女性主義營(yíng)銷包括其有效性，會(huì)顯著影響著消費(fèi)者對(duì)公司及其產(chǎn)品的觀感和消費(fèi)意愿。這些研究也不乏現(xiàn)實(shí)證據(jù)，例如多芬于2004釋出的教科書級(jí)傳播案例“Real Beauty”，當(dāng)年銷售額從25億美元提升至40億美元。 ? 此外研究還提出，消費(fèi)者可以察覺(jué)營(yíng)銷行為真誠(chéng)與否，可以明辨企業(yè)到底是僅僅為了銷售產(chǎn)品而迎合女性主義潮流，還是洗白式的廣告行為（Femwashing），或是真實(shí)的女性主義廣告（Femvertising）。 ? 由此可見，女性相關(guān)節(jié)日節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)，依然應(yīng)該放在“品牌溝通”層面，并且要足夠真誠(chéng)。這樣才能推動(dòng)品牌價(jià)值的增長(zhǎng)，并帶來(lái)更強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)內(nèi)生力。 ? 以下是2024年的婦女節(jié)期間，海內(nèi)外眾多企業(yè)通過(guò)創(chuàng)意和情感連接的方式，成功地在全球范圍內(nèi)傳播了其品牌理念和產(chǎn)品的案例，我們還結(jié)合Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，深入分析企業(yè)的營(yíng)銷策略，希望能為企業(yè)接下來(lái)的女性營(yíng)銷提供靈感和參考。 ? 主題一：展示女性的真實(shí)形象，贊揚(yáng)女性的身體力量及內(nèi)在力量。 多芬連續(xù)兩年從女性關(guān)于美麗容貌的定義為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)女性的真實(shí)及力量。 ? 2023年發(fā)布的短片，從短視頻用戶大量使用的濾鏡入題，反對(duì)使用過(guò)度遮掩容貌的濾鏡造成對(duì)美麗和自尊的錯(cuò)誤認(rèn)知，傳播話題# TurnYourBack及特殊濾鏡“Bold Glamour（大膽的魅力）”，強(qiáng)調(diào)女性真實(shí)的美麗，表達(dá)了多芬品牌支持自尊和真實(shí)美麗的企業(yè)形象。視頻評(píng)論區(qū)聚集了女性用戶關(guān)于年齡、外貌的正面討論。 ? 2024年，多芬則與著名女演員Drew Barrymore合作，從母親的角度出發(fā)，探討女孩過(guò)早進(jìn)行護(hù)膚的趨勢(shì)及其帶來(lái)的外表焦慮，旨在推動(dòng)未成年人心理健康保護(hù)和女性美麗的重新定義。相關(guān)貼文吸引點(diǎn)贊超1.2萬(wàn)次。 ? 從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)觀察，多芬推出的相關(guān)話題，2024年仍有持續(xù)討論。 ? 圖：多芬#TurnYourBack短片截圖 ? 圖：多芬與演員Drew Barrymore共同討論女孩的外表焦慮 ? 圖：多芬#TurnYourBack及#DoveSelfEsteemProject話題在社媒持續(xù)傳播 ? 主題二：呼吁女性克服障礙，鼓勵(lì)女性參與社會(huì)活動(dòng)。 哈根達(dá)斯于2023年推出玫瑰計(jì)劃（The H?agen-Dazs Rose Project），旨在征集全球優(yōu)秀女性案例，表彰女性在各自社會(huì)領(lǐng)域所達(dá)成的卓越成就，并以話題#WomenWhoDontHoldBack鼓勵(lì)更多女性發(fā)揮潛能。 ? 2024年，哈根達(dá)斯通過(guò)美通社新聞稿公布首屆玫瑰計(jì)劃獲得獎(jiǎng)金的5位優(yōu)秀女性，并宣布開啟第二屆玫瑰計(jì)劃的參選人征集。哈根達(dá)斯同時(shí)推出玫瑰計(jì)劃的產(chǎn)品特殊包裝，收益將用于支持亞洲及歐洲的女性慈善機(jī)構(gòu)。 ? 從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，其活動(dòng)于媒體端有持續(xù)可見度，該活動(dòng)為哈根達(dá)斯傳播企業(yè)文化有明顯的作用。 ? 圖：哈根達(dá)斯玫瑰計(jì)劃新聞稿 ? 圖：哈根達(dá)斯的玫瑰計(jì)劃特別包裝 ? 圖：Rose Project獲新聞媒體提及 ? 主題三：打破刻板印象，關(guān)注女性擔(dān)任多樣角色 百事可樂(lè)在2017年在廣告中提出了解決社會(huì)沖突的天才想法——讓一位超模給沖突雙方獻(xiàn)上一罐百事消消氣——在社交媒體上引起了極大負(fù)評(píng)，百事可樂(lè)隨后撤下了這則制作成本達(dá)500萬(wàn)美元的廣告。 ? 對(duì)比來(lái)看，消費(fèi)者在2024年可以觀察到百事公司對(duì)于女性形象描繪的進(jìn)步。百事推出了“She is PepsiCo”活動(dòng)，以鼓勵(lì)女性擔(dān)任卡車司機(jī)、倉(cāng)庫(kù)工作人員和質(zhì)量技術(shù)人員等男性為主工作的優(yōu)異表現(xiàn)，并展示她們的變革能力，吸引更多女性加入一線工作。 ? 這些活動(dòng)包括為一線員工定制送貨車，贊揚(yáng)她們的領(lǐng)導(dǎo)力和奉獻(xiàn)精神?；顒?dòng)通過(guò)新聞稿、YouTube視頻等多渠道傳播。通過(guò)監(jiān)測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)百事連續(xù)三年推進(jìn)該活動(dòng)，持續(xù)關(guān)注女性員工的工作福利。 ? 圖：“She is PepsiCo”獲獎(jiǎng)?wù)叩男彰驼掌宫F(xiàn)于送貨卡車 https://www.pepsico.com/our-stories/press-release/she-is-pepsico-campaign-launched-to-spotlight-women-in-manufacturing--operations03082023 ? 圖：“She is PepsiCo”活動(dòng)于 2024年持續(xù)推進(jìn) ? 主題四：倡導(dǎo)機(jī)會(huì)平等，鼓勵(lì)女性追求職業(yè)發(fā)展 微軟是支持女性及言行一致的良好例子，也以此大做文章，傳播企業(yè)透明、積極、關(guān)愛(ài)的文化。近年來(lái)，微軟持續(xù)關(guān)注青少年及女性追求科學(xué)職業(yè)的障礙及現(xiàn)狀，并在2024年征集優(yōu)秀女性科技領(lǐng)袖，希望通過(guò)表彰這些杰出的女性，以激勵(lì)其他女性在科技領(lǐng)域取得更大的成就。 ? 圖：微軟征集2024年P(guān)ower Women Awards人選 https://pulse.microsoft.com/en/transform-en/na/fa1-amplifying-ambition-to-spark-inspiration-microsoft-power-women-awards-2024/ ? 圖：微軟女性助學(xué)金計(jì)劃 ? 圖：微軟發(fā)布短片，講述女性科學(xué)家的故事 ? 通過(guò)上述案例，我們可以嘗試?yán)斫鈬?guó)際企業(yè)是如何在婦女節(jié)期間傳遞女性友好信息的，同時(shí)也可以反思我們應(yīng)如何真誠(chéng)地與女性消費(fèi)者建立起有效的溝通。為此，我們提出以下幾點(diǎn)建議： ? 1、緊密關(guān)注女性生活中的實(shí)際需求，明確提出品牌如何能夠?yàn)橄M(fèi)者的日常生活帶來(lái)積極變化；2、真實(shí)展現(xiàn)女性的形象及其生活方式，避免基于想象的刻板印象； 3、重視女性在社會(huì)中扮演的多樣化角色，以及她們的愿望和能力； 4、做到言行一致，不僅在婦女節(jié)期間宣揚(yáng)女性權(quán)益，平時(shí)也應(yīng)踐行這些原則。 今年的母親節(jié)為5月12日。母親節(jié)是關(guān)于我們最親近的女性之一的節(jié)日，同樣是關(guān)于女性營(yíng)銷活動(dòng)的重要節(jié)點(diǎn)。在為母親節(jié)進(jìn)行計(jì)劃時(shí)，希望這些建議能夠幫助您傳達(dá)企業(yè)尊重和支持女性的文化，也能夠與女性消費(fèi)者建立真誠(chéng)的交流。 ? 本文作者：美通社監(jiān)測(cè)組 Leo Cheng 您也可以關(guān)注“美通說(shuō)傳播”的公眾號(hào)：prnewswire
