巴黎 2025年5月14日 /美通社/ -- 奢侈品行業(yè)與高等教育在一場非凡的合作中攜手，共同為培養(yǎng)未來行業(yè)精英注入新動能。SKEMA商學(xué)院與LVMH集團正式簽署合作協(xié)議，共同推出全球奢侈品與管理碩士"零售卓越與客戶關(guān)系管理"方向。該項目將落地奢侈品教育新陣地——迪拜。

卓越項目，雙重路徑

SKEMA提供的"全球奢侈品與管理碩士"（MSc Global Luxury and Management）專業(yè)現(xiàn)包括兩個細(xì)分方向：

• 零售卓越與客戶關(guān)系管理方向（Retail Excellence – Client Relationship Management）：

該方向全程設(shè)于迪拜，由SKEMA與LVMH聯(lián)合打造。該課程聚焦于奢侈品零售核心地帶的深度沉浸式體驗，重點培養(yǎng)客戶關(guān)系管理能力和人工智能驅(qū)動的數(shù)據(jù)探索技能。

• 奢侈品數(shù)字營銷與戰(zhàn)略方向（Luxury Digital Marketing & Strategy）：

自2021年起，該方向與紐約大學(xué)SPS學(xué)院合作開展，第一學(xué)期在紐約大學(xué)SPS學(xué)院學(xué)習(xí)，第二學(xué)期在SKEMA大巴黎校區(qū)學(xué)習(xí)。學(xué)生除獲得SKEMA學(xué)位外，還可獲得紐約大學(xué)SPS學(xué)院頒發(fā)的奢侈品數(shù)字營銷與戰(zhàn)略證書。

SKEMA 與 LVMH 達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

作為雙方圍繞"零售卓越與客戶關(guān)系管理"方向展開的全新合作內(nèi)容，該項目將于2025年秋季學(xué)期起在SKEMA迪拜新校區(qū)開設(shè)。2025年3月20日，SKEMA商學(xué)院全球總校長、執(zhí)行總裁Alice Guilhon與LVMH集團全球人才發(fā)展副總裁Pierre-Julien Bousquet正式簽署合作協(xié)議。

匠心課程，非凡打造

"零售卓越與客戶關(guān)系管理"項目為期一年，授課語言為英語，融合理論教學(xué)與行業(yè)實地體驗，旨在滿足奢侈品行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)人才需求。LVMH作為全球奢侈品的領(lǐng)軍企業(yè)，將深度參與課程設(shè)計，開展系列講座及大師課，涵蓋以下核心議題：

• 電商與零售管理
• 銷售績效提升
• 客戶體驗與用戶體驗（UX）設(shè)計
• 商品陳列與專屬活動
• 門店體驗中的人工智能應(yīng)用

此外，LVMH的行業(yè)專家還將通過圓桌討論與標(biāo)志性門店參訪等方式，提供行業(yè)第一線的經(jīng)驗分享與深度學(xué)習(xí)機會。

邁向奢侈品行業(yè)的職業(yè)跳板

除SKEMA的系統(tǒng)教學(xué)外，學(xué)生還將參與由LVMH主導(dǎo)開設(shè)的專項培訓(xùn)項目。項目結(jié)束后，學(xué)生將獲得LVMH頒發(fā)的"零售卓越與客戶關(guān)系管理"證書，為其SKEMA碩士文憑增添分量。

課程分為三階段：

• 第一學(xué)期在迪拜進行強化學(xué)習(xí)，由LVMH深度賦能。
• 第二學(xué)期在SKEMA進行學(xué)術(shù)課程學(xué)習(xí)。
• 學(xué)期結(jié)束后進行為期4至8個月的實習(xí)，直接融入奢侈品行業(yè)現(xiàn)場。

面向未來的高端合作

該合作為期三年（2025–2028），展現(xiàn)了雙方共同培育奢侈品人才的堅定承諾。

"迪拜作為引領(lǐng)趨勢、把握高速增長市場的理想前沿，為奢侈品教育提供了天然沃土。在這一背景下，SKEMA與LVMH強強聯(lián)合，攜手推出創(chuàng)新課程，專注培養(yǎng)客戶關(guān)系與零售管理領(lǐng)域的核心人才——這一領(lǐng)域正急需真正的專業(yè)力量。通過融合行業(yè)洞察與前沿實踐，我們致力于賦能學(xué)生，使其具備在奢侈品世界中脫穎而出的關(guān)鍵能力，全面回應(yīng)當(dāng)下行業(yè)需求與未來戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。"SKEMA商學(xué)院全球總校長、執(zhí)行總裁Alice Guilhon和SKEMA全球奢侈品與管理碩士系主任 Emmanuelle Rigaud如是說。

"與SKEMA的合作讓LVMH再次彰顯了對奢侈品零售業(yè)的堅定承諾，通過打造與奢侈品行業(yè)發(fā)展趨勢相契合的卓越培訓(xùn)項目，培養(yǎng)下一代行業(yè)人才。零售一直是我們業(yè)務(wù)的核心。這一聚焦零售的戰(zhàn)略合作，清晰展現(xiàn)了我們扶持新生代人才成長的堅定承諾，以及傳承那些使我們集團在全球奢侈品零售領(lǐng)域獨樹一幟的專業(yè)技能的決心。"LVMH集團全球人才發(fā)展副總裁Pierre-Julien Bousquet說道。

迪拜：奢侈品之都，潛力無限的市場

據(jù)Mordor Intelligence研究機構(gòu)預(yù)測，到2029年，阿聯(lián)酋奢侈品市場預(yù)計將增長至53.9億美元。其中，迪拜作為中東地區(qū)奢侈品消費的核心城市，獨占該區(qū)域約30%的市場份額，正穩(wěn)步崛起為全球奢侈品產(chǎn)業(yè)的重要支點。這一高速增長背后，是新一代消費者的強勁推動。

千禧一代與 Z 世代：奢侈品消費的新主力軍

海灣地區(qū)超過一半的人口年齡在30歲以下。預(yù)計到2025年，Z世代與千禧一代將貢獻超過40%的奢侈品消費力。他們年輕、在線、熱衷個性表達與沉浸式體驗，正深刻改變奢侈品市場格局。品牌唯有主動革新，優(yōu)化營銷策略與客戶體驗，方能贏得這批高潛力主力軍的青睞。