打造醫(yī)療伙伴合作生態(tài)系統 銳意不斷優(yōu)化客戶體驗 
以更全面的個人化保障及增值服務守護健康之旅每一步

香港2024年2月26日 /美通社/ -- 保誠保險有限公司（"保誠"）今日宣佈成為首間香港保險公司與深圳新風和睦家醫(yī)院（"和睦家"）達成策略性的直接合作，為到該醫(yī)院求診的合資格客戶提供更簡便快捷的醫(yī)療費用直付服務^[1]。是次合作旨在為經常往來中港兩地的客戶提供更便捷和可靠的醫(yī)療保健服務，以滿足大眾對優(yōu)質跨境醫(yī)療服務日益增加的需求。

隨著跨境往來日漸頻繁，相關醫(yī)療需求愈見殷切，保誠積極拓展大灣區(qū)醫(yī)療網絡服務，為客戶提供一站式跨境醫(yī)療支援與更多選擇方案。和睦家是深圳首間港資綜合性私家醫(yī)院，擁有優(yōu)越的地理位置和優(yōu)質的醫(yī)療資源，提供全面而多元化的醫(yī)療服務，包括專業(yè)咨詢、手術、磁力共振造影、體檢、會診、治療、產后康復及住院療養(yǎng)等。透過保誠與和睦家優(yōu)勢互補的合作模式，是次協作亦標志著保誠在提升大灣區(qū)跨境醫(yī)療網絡服務這領域再邁向另一里程碑。

保誠保險香港行政總裁林智剛表示："我們一直秉承以客為先的業(yè)務策略，致力提供更多優(yōu)質醫(yī)療保障。這次很高興能與頂尖的醫(yī)療機構深圳新風和睦家醫(yī)院攜手合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，讓保誠客戶可享更便捷和有效率的醫(yī)療服務，并獲得適切的保障。我們將堅守服務承諾，并逐步擴展大灣區(qū)醫(yī)療網絡，全力在大眾的健康旅途上護航，貫徹保誠'保障每個人生，誠就每個未來'的宗旨。"

新風天域集團聯合創(chuàng)始人兼董事長梁錦松表示："深圳新風和睦家醫(yī)院與保誠保險秉承相同服務理念且兩家機構均期望在大灣區(qū)醫(yī)療保險領域進行更多創(chuàng)新型合作，將高效、快捷與國際接軌的醫(yī)療服務普惠客戶。醫(yī)療費用直付服務對購買了香港保險的客戶來說，均能享受無憂的理賠體驗，還能在深圳問診香港醫(yī)生并進行醫(yī)療費用支付，免去了看病就醫(yī)'兩地奔波'的煩惱。"

保誠合資格客戶可享醫(yī)療費用直付服務

新風天域聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、和睦家醫(yī)療首席執(zhí)行官吳啟楠表示："我們的醫(yī)護人員勇于面對救治過程技術上的挑戰(zhàn)和風險，將救治工作放在首位，集團長期投入醫(yī)教研戰(zhàn)略帶來諸多臨床技術新突破，完成多例複雜疑難手術以及全方位的綜合醫(yī)療服務：如ERAT內鏡下逆行闌尾炎治療術、華南區(qū)首例'經尿道前列腺懸擴術-UroLift'、'盲視野'下高難度頸椎探查暨脊髓減壓術、多例人工耳廓再造手術等等，我們相信本次與保誠保險合作所涵蓋的手術及住院醫(yī)療服務，亦能不負客戶和家屬的托付。"

透過是次合作，保誠會在完成治療后為申請人直接向院方支付已批核之醫(yī)療費用。保誠的合資格客戶可在進行治療前向深圳新風和睦家醫(yī)院預先咨詢相關醫(yī)療費用，而院方將因應客戶所需為其申請醫(yī)療費用預先批核。此外， 保誠亦已豁免信用卡授權的要求，客戶無須先作信用卡授權預留自付差額。透過涵蓋預約、應診及治療的一站式支援，這些無縫的繳款安排可減輕病人在治療期間所面對的精神及經濟壓力，亦毋須為往后的索償程序操心，并專心接受治療及休養(yǎng)，加快康復進度。

透過和睦家完善的醫(yī)院網絡，若保誠客戶有進一步醫(yī)療需要，便可以獲得優(yōu)先安排及/或轉介服務，經由深圳新風和睦家醫(yī)院無縫對接至集團旗下的其他和睦家醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)院將設立保險柜臺供客戶查詢，并計劃于第二季投入服務，讓客戶更有效率地查詢相關資料及辦理手續(xù)。

保誠保險首席客務營運及健康保障業(yè)務總監(jiān)歐陽佩玲表示："保誠與深圳新風和睦家醫(yī)院的服務理念不謀而合，均以滿足客戶的各種醫(yī)療與保障需求為目標。藉著是次合作，我們將進一步鞏固于健康保障方面的專業(yè)領域，并于大灣區(qū)內持續(xù)優(yōu)化客戶健康旅程上的各種體驗。以是次合作為例，我們會積極探索與業(yè)界精英合作的機會，為客戶提供更全面及便捷的醫(yī)療服務。"

深圳新風和睦家醫(yī)院提供覆蓋各種符合國際標準的綜合性醫(yī)療服務。除聘請來自中國內地知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生外，醫(yī)院還有經驗豐富的外籍醫(yī)生與香港醫(yī)生駐診。醫(yī)院位于深圳市福田中心區(qū)，憑藉其優(yōu)越的地理位置、先進的醫(yī)療設備及優(yōu)質的醫(yī)護團隊，它將為保誠領先市場的健康管理和醫(yī)療服務生態(tài)系統增添實力。

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