濟南 2025年5月5日 /美通社/ -- 4月29日下午，由第八屆數(shù)字中國建設峰會組委會攜手浪潮軟件舉辦的"數(shù)聚潮涌 新智遠航"AI賦能高端對話活動在福州成功召開。來自全國十多個省份負責數(shù)字政府建設的領導同志以及企業(yè)、學界代表共一百余人現(xiàn)場出席或參加活動。與會嘉賓們聚焦人工智能技術在數(shù)字政府領域應用的前沿趨勢、思路方法、創(chuàng)新實踐等進行了深入交流探討。

浪潮軟件黨委書記、董事長趙紹祥作開場致辭。他表示，DeepSeek大模型以開源之姿引發(fā)熱烈反響，為行業(yè)帶來普惠性變革。浪潮軟件圍繞人工智能持續(xù)加大投入，目前是山東省公共服務人工智能技術重點實驗室牽頭建設單位、信通院政務大模型推進中心首批成員單位。在政務AI領域，目前已聯(lián)合山東、貴州、青島、福州、鄭州、龍巖等地客戶進行了先行探索。從政務中樞到基層末梢，從服務優(yōu)化到治理變革，浪潮軟件研發(fā)的"靈犀有言"大模型正以智能技術重塑政府運作肌理，持續(xù)書寫數(shù)字中國建設的生動實踐。希望能通過本次活動，增進行業(yè)內的溝通交流，與各方客戶和合作伙伴一道共同譜寫AI賦能數(shù)字政府建設的新篇章。

數(shù)字政府趨勢前瞻

中國行政體制改革研究會副會長、秘書長，中央黨校（國家行政學院）國家治理教研部教授劉旭濤作《"十五五"數(shù)字政府建設發(fā)展趨勢與展望》主題分享。他認為，"十五五"數(shù)字政府建設發(fā)展主要呈現(xiàn)制度規(guī)則化、技術數(shù)智化、業(yè)務協(xié)同化、數(shù)據(jù)要素化、服務主動化、發(fā)展持續(xù)化六大趨勢。政府數(shù)字化轉型，核心在"數(shù)"，關鍵在"轉"。一方面要發(fā)揮數(shù)據(jù)的基礎資源作用和創(chuàng)新引擎作用，以"業(yè)務數(shù)據(jù)化"的量變推動"數(shù)據(jù)業(yè)務化"的質變，提高政府決策科學化水平和管理服務效能。另一方面，上層建筑要適應數(shù)字化時代的要求，以數(shù)字化驅動政府治理方式變革，縱向上撬動政府自身改革，橫向上撬動經濟社會各領域改革，以數(shù)字政府建設全面引領驅動數(shù)字化發(fā)展。

浪潮軟件副總經理陳兆亮作《人工智能助力數(shù)字政府》主題分享。他提出數(shù)字政府智能化有三大重要要素：大小模型協(xié)作、知識價值和智能體。其中，通用大模型和專用小模型的協(xié)作為不同的任務和應用場景提供了最佳的解決方案，如通用大模型可以處理多種不同任務，并理解復雜的語言結構和推理，而專用小模型則聚焦于特定領域的任務（如印章識別），能夠提供精準和高效的結果；知識價值在大模型與智能體應用中扮演著基礎性角色，既是驅動大模型引擎的"燃料"，也是實現(xiàn)智能決策的核心要素；而智能體的應用將從"只會說不會做"到"既會說又會做"逐步推進。

AI+政務服務

貴州省政務服務中心副主任冉文作《貴州打造"貴人智辦" AI助手促進辦事審批"雙減負"》主題分享。他表示，為提升政務服務效能、落實省政府工作安排，貴州省政務服務中心高標準規(guī)劃"貴人智辦"AI助手能力，強聯(lián)動開展大模型建設應用攻堅，全閉環(huán)構建"問導辦查評"體系。"貴人智辦"AI助手3月內測以來，實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事訪問頁面減少70%，申報時間減少3倍左右。

隨后，在與會嘉賓的共同見證下，浪潮軟件發(fā)布了王牌新品浪潮人工智能政務服務平臺 ECGAP5.0 。

浪潮軟件一網通辦事業(yè)部總經理寧方剛作產品介紹。他表示，浪潮軟件深度融合政務服務大模型和DeepSeek-R1推理能力，ECGAP5.0全面覆蓋事項推理、智能問答、邊聊邊辦、輔助審核、無感評價、智能問數(shù)六大場景，打造多個政務智能體，致力于解決政務服務業(yè)務咨詢、申報、受理、審批、辦結全過程中效率、體驗、成本等方面的痛難點，讓信息化建設實現(xiàn)由傳統(tǒng)的"工具賦能"向"智能化模式重構"質變躍升，助力政務服務由智能化向智慧化邁進。

AI+政府全行業(yè)

浪潮軟件一網統(tǒng)管事業(yè)部總經理于曉晨作《人工智能 +城市治理》主題分享。他表示，浪潮軟件基于靈犀有言、數(shù)說新語、格物致知、云上協(xié)同、低空感知平臺等技術中臺，以及智能體平臺、智慧場景應用平臺等業(yè)務、數(shù)據(jù)中臺打造高效的AI城市治理體系，目前已在城市內澇預測預警、城市熱線大模型、電氣火災超前預警、地下管網合理化規(guī)劃評估等場景打造了AI賦能的典型應用，助力各地韌性城市、安全城市、智慧城市建設。

浪潮軟件智慧社工事業(yè)部總經理張兆勇作《人工智能 +基層治理》實踐分享。他表示，為解決基層治理社區(qū)"內循環(huán)"面臨的困境，浪潮軟件基于社區(qū)基層數(shù)倉（數(shù)）、靈犀有言大模型（智），建設工作一站達、數(shù)據(jù)一表通、文件一鍵成、事件一鏈辦、尋訪一賬清的"五一"體系，目前已助力打造了濟南1+3+N"數(shù)智員工"、臨沂基層減負賦能組合拳等典型實踐，后續(xù)將進一步打造更多場景的社區(qū)服務智能體"小浪花"，聚浪成潮，賦能基層"內循環(huán)"高質高效運轉。

浪潮軟件一網監(jiān)管事業(yè)部總經理張雷作《人工智能 +智慧執(zhí)法》主題分享。他表示，浪潮軟件打造了事項智能梳理、類案智能推薦、文書智能生成、案卷智能機評等N個智慧執(zhí)法AI應用，能夠降低事項梳理70%的工作量，降低文書制作80%的工作量，減少80%的案卷評查時間。目前已在山東打造了涉企行政檢查平臺、行政執(zhí)法與監(jiān)督一體化平臺等省級示范案例，有效提升了執(zhí)法規(guī)范性和工作效率。

數(shù)聚潮涌大勢起，新智遠航惠民生。下一步，浪潮軟件將持續(xù)深入人工智能賦能數(shù)字政府應用的研發(fā)，以此次活動的成功召開為契機，加強與各方客戶和合作伙伴的交流，以數(shù)智之力賦能各地政府部門工作效能躍升，為百姓生活幸福感、獲得感、安全感的提升做出更大的貢獻。