創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，隨著信息化和全球化的深入，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力越來越將成為企業(yè)、一個(gè)地區(qū)甚至國家的重要競爭力。

2011年7月，鼎韜服務(wù)外包研究院聯(lián)合中國外包網(wǎng)，基于創(chuàng)新對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要性，創(chuàng)造并提出了目前業(yè)界針對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的首個(gè)評選——“中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)研及評選”。目的在于從管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、知識創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等幾個(gè)方面尋找中國服務(wù)外包企業(yè)的創(chuàng)新力量，探尋企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新DNA形成的動(dòng)因及培育方法，為其它正在努力求索的中國服務(wù)外包企業(yè)提供借鑒和榜樣，推動(dòng)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力的提升。

首屆創(chuàng)新實(shí)踐評選一經(jīng)推出，就引發(fā)了業(yè)內(nèi)新一輪關(guān)于創(chuàng)新的思考和實(shí)踐熱潮。從2011年度中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)研及評選后期的市場和企業(yè)跟蹤反饋看，取得了良好的市場反應(yīng)和企業(yè)的積極反饋，入榜和未入榜的企業(yè)都意識到現(xiàn)階段只有走自主創(chuàng)新之路才能在激烈的國際市場競爭中脫穎而出，堅(jiān)定了通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)發(fā)展的決心，激勵(lì)更多的企業(yè)今后在更多的創(chuàng)新領(lǐng)域積極實(shí)踐。據(jù)中國外包網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，本次評選獲得來自政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各界人士的高度關(guān)注，參選企業(yè)達(dá)三百余家，同時(shí)吸引了行業(yè)媒體帶來的百余篇相關(guān)報(bào)道，同時(shí)中國外包網(wǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐專題頁面訪問量超過500IP/天。

此外，首屆創(chuàng)新實(shí)踐評選取得豐碩的知識成果，在全面的產(chǎn)業(yè)調(diào)研及深入的研究基礎(chǔ)上，首次對服務(wù)外包創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行定義，并明確其涵蓋范圍及創(chuàng)新類型劃分，從理論高度上為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供宏觀指導(dǎo)。同時(shí)調(diào)研結(jié)果顯示，大部分企業(yè)均已認(rèn)識到創(chuàng)新實(shí)踐的重要性，創(chuàng)新投入比例相對較小，行動(dòng)落實(shí)力度需要加強(qiáng)，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域主要集中在相對低端的領(lǐng)域。目前第二屆創(chuàng)新實(shí)踐評選已經(jīng)正式啟動(dòng)，希望我們這項(xiàng)評選所激發(fā)出的創(chuàng)新力量能夠讓更多的企業(yè)意識到不能盲目的為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新僅僅是一種手段，目的是帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端攀升，企業(yè)間通過多樣化的創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)現(xiàn)差異化競爭和長遠(yuǎn)發(fā)展。

附：2011年度中國服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐評選獲獎(jiǎng)企業(yè)名單及案例

2011年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐年度大獎(jiǎng)：

OBC解決方案——成都顛峰　　

　　2011年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)（排名不分先后）：