希爾頓集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國區(qū)入境賓客占比已全面超越2024年。為更好地服務(wù)全球賓客，希爾頓集團(tuán)推出涵蓋多語言支持、文化體驗(yàn)和便捷出行的一站式服務(wù)方案。希爾頓集團(tuán)與滴滴深化戰(zhàn)略合作，7月于上海地區(qū)酒店推出英文版打車指引服務(wù)，支持全英文操作界面、國際信用卡綁定支付、司乘實(shí)時(shí)雙語翻譯功能及24小時(shí)英文客服，目前已覆蓋全國19個(gè)重點(diǎn)入境城市。同時(shí)，希爾頓集團(tuán)引入AI翻譯技術(shù)，升級(jí)支持20多種語言的預(yù)訂系統(tǒng)。希爾頓集團(tuán)旗下酒店在完善多語言服務(wù)基礎(chǔ)上，精心打造了一系列城市指南，并融合在地特色，推出系列定制化服務(wù)。（美通社）