Zendesk宣布已完成對HyperArc的收購。HyperArc是一個AI原生分析平臺，以其專有的HyperGraph引擎和實時GenAI驅(qū)動的洞察力而聞名。通過集成HyperArc的AI原生技術(shù)，Zendesk旨在創(chuàng)建一個統(tǒng)一的分析平臺，該平臺建立在Explore的基礎(chǔ)上，同時引入下一代GenAI驅(qū)動的見解。Zendesk將利用其AI原生技術(shù)和創(chuàng)新團(tuán)隊，在HyperArc上構(gòu)建其下一代分析功能。（美通社）
