J.D. Power（君迪）正式發(fā)布2022中國銷售服務(wù)滿意度研究SM（SSI）。研究顯示，消費者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定購買的比例上升顯著，成為影響消費者購買決策的重要環(huán)節(jié)。消費者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定購買的比例從2021年的15%增加到2022年的21%，這一比例增長呈現(xiàn)出逐漸向新能源汽車市場靠攏的趨勢。而消費者購車過程中其他環(huán)節(jié)的決定購買比例均呈下降態(tài)勢。此外，放棄購買的前15大原因中，"產(chǎn)品體驗不及預(yù)期"與2021年相比增幅最多，上升了5.4%，進一步印證了試乘試駕對于目前銷售環(huán)節(jié)的重要性。（財見）