為響應日益擴大的數(shù)字化健康服務需求，安聯(lián)世合最初于今年早些時候在歐洲推出了全新的綜合遠程健康咨詢服務。通過與MyDoc合作，該綜合數(shù)字化健康助理服務現(xiàn)將在以下市場推出：新加坡、中國大陸、香港地區(qū)、臺灣地區(qū)、印度、馬來西亞、越南、泰國、菲律賓和澳大利亞。

用戶可在移動設備或臺式電腦上通過在線消息平臺（如中國大陸可通過微信）訪問Digital Health Assistant。該服務使客戶能夠即時直接使用四項核心健康咨詢服務：

癥狀篩查：使用基于人工智能(AI)的“自助式”引導系統(tǒng)評估和了解癥狀
健康咨詢：與醫(yī)療專業(yè)人員聊天，獲取健康管理建議
通過MyDoc進行視頻咨詢：與醫(yī)療專業(yè)人員進行在線視頻咨詢，這些專業(yè)人員可以一周7天以當?shù)卣Z言提供健康建議。
通過Digital Access to Care計劃為客戶提供貼心保障。

這項服務是安聯(lián)世合的Digital Access to Care計劃的第一個成功案例。這項服務旨在以安聯(lián)世合既有的遠程健康咨詢服務為基礎，開發(fā)一套服務于各種客戶群體（旅行者、信用卡持有者和外籍人士）的數(shù)字化工具和服務，該組合的工具和服務將日益豐富。該計劃不但利用安聯(lián)世合的“內(nèi)部”能力與平臺，還借助于MyDoc等外部合作伙伴的優(yōu)勢。（美通社,2021年9月16日北京）