中國人力資源服務商前程無憂在上海舉行主題為“一線零售崗位如何快速人才到位”的零售與快消行業(yè)交流會，近50家行業(yè)雇主招聘負責人到場。會上，前程無憂發(fā)布零售行業(yè)用人需求數(shù)據(jù)報告。
數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度共有超過8500家百貨零售雇主在51job發(fā)布了超過73萬個崗位需求，主要包括大賣場、大型超市、小超市、百貨商場以及這兩年新興的新零售等主要業(yè)態(tài)，崗位需求主要為促銷/導購員、收銀員、店員、理貨員、打包分揀和店長為主。55%的雇主對應聘者的身高體重和顏值有要求，61%的要求年齡在25~30歲，20%的要求大專以上20%，70%的要求有一定工作經(jīng)驗，其中57%的雇主要求1~2年工作經(jīng)驗。幾乎百分百的雇主都要求求職者有良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力及服務意識。
前程無憂調(diào)查顯示，服務業(yè)從業(yè)者以女性居多（占比54.2%），群體規(guī)模大、城市群體缺口大、高流動率是該人群的一大特征，33.7%的服務業(yè)從業(yè)者會在6-12個月內(nèi)選擇跳槽。24歲及以下人群是主要年齡構(gòu)成，占比達43.3%，其次是25-30歲人群達30.4%。服務業(yè)工作時間偏長已經(jīng)成為社會普遍現(xiàn)象，38.4%的服務業(yè)從業(yè)者周工作時長為50-59小時。
根據(jù)各地發(fā)布的統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示，2018年服務業(yè)比重最大的是北京，比重達到了81%，其次分別是廣州和上海。如果從人均服務業(yè)增加值看，全國第一名為廣州，達到11萬元。北京、上海、南京分別達到了10.1萬、9.4萬、9.3萬。放眼全球，目前全球服務業(yè)占GDP的比重平均約為70%，到2018年年底中國的服務業(yè)占GDP的比重為52%。服務業(yè)作為吸納就業(yè)最大的領(lǐng)域，在全球占比約為50%，中國該比例為45%，服務業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展對于中國創(chuàng)造更多的就業(yè)機會有著積極意義。（美通社，2019年4月19日上海）
