山姆會員商店近日推出“卓越會籍”,首次對會籍進(jìn)行分級,進(jìn)一步突顯了其為目標(biāo)人群提供差異化商品及服務(wù)的戰(zhàn)略。“卓越會籍”在現(xiàn)有個人會籍基礎(chǔ)權(quán)益上,增加了積分返券、高端齒科服務(wù)、生活服務(wù)、網(wǎng)購免郵等權(quán)益,會員將得以根據(jù)消費需求和家庭生活習(xí)慣選擇“個人會籍”或“卓越會籍”,該舉措是山姆入華20多年來在會籍業(yè)務(wù)方面的一個重要里程碑,反映了國民對高品質(zhì)消費需求的日益強烈,也預(yù)示著中國零售業(yè)正加速進(jìn)入精準(zhǔn)化和差異化。
作為開創(chuàng)國內(nèi)付費會員制零售的領(lǐng)導(dǎo)者,山姆服務(wù)超過220萬名會員,憑借差異化商品、獨特購物體驗和獨家會員權(quán)益,深受會員喜愛,核心會員續(xù)卡率超過了80%。山姆所代表的“付費會員制”是一種先進(jìn)的經(jīng)營理念,通過加入會籍這一雙向選擇,山姆得以精準(zhǔn)定位服務(wù)人群,從而提供更有針對性的商品、服務(wù)和權(quán)益?!白吭綍敝饕獓@高端家庭的生活需求,旨在為會員打造更精準(zhǔn)和個性化的生活解決方案。(美通社,2018年11月12日深圳)